Совершенствование системы управления качеством продукции ОАО «Верхнекамскшина»

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место. Процессы интеграции в современных условиях развития мирового сообщества объективно необратимы, поэтому современная концепция управления ка-чеством продукции и услуг при достижении всех
целей и задач функционирования предприятий и организаций предполагает ее обязательный приоритет среди других направлений управлениях[1].

Введение 2
1. Теоритические основы системы управления качеством 4
1.1 Сущность качества и системы управления качеством. 4
1.2 Показатели качества продукции7
1.3 Особенности отечественных систем управления качеством 13
2. Анализ системы управления качеством(на примере
завода ОАО «Верхнекамскшина») 20
2.1 Методика исследования системы управления качеством
на примере ОАО «Верхнекамскшина» 20
2.2 Исследование системы управления качеством
на ОАО « Верхнекамскшина» 25
2.3 Анализ эффективности системы управления качеством
на ОАО "Верхнекамскшина" 32
3 Совершенствование системы управления качеством
продукции ОАО «Верхнекамскшина» 38
3.1 Общие направления совершенствования качества
выпускаемой продукции на ОАО «Верхнекамскшина»" 38
3.2 Внедрение принципов бережливого производства
как инструмента повышения качества 39
3.3 Обоснования предлагаемых мероприятий 45
Заключение 53
Список использованных источников литературы 56