Роль тестирования в исследовании систем управления

Цель  любого исследования заключается в  поиске наиболее эффективных  вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития. Следовательно, на каждом предприятии необходимо регулярно проводить исследования действующей системы управления, в том числе системы мотивации, для того чтобы своевременно выявлять ее существенные недостатки, ведущие к неудовлетворенности персонала, а имеющийся людской потенциал использовать для получения более высоких результатов производственной деятельности. 

Для изучения используемой в ООО «Атлантида» мотивационной системы было проведено тестирование 5 рядовых работников, отобранных методом случайной выборки. Тестируемым было предложено оценить по девятибалльной шкале некоторые характеристики организации. 

Основываясь на проведенном исследовании, можно  сказать, что для усиления и воздействия  мотивационных факторов в мотивационной  структуре организации необходимо произвести некоторые изменения:  

-  повысить информированность работников о положении дел на предприятии и перспективах развития, а также степень децентрализации;  

-  необходимо ввести в организации практику проведения общих собраний, что не будет слишком сложно. На них будут подводиться итоги работы фирмы и намечаться перспективы дальнейшей деятельности. Проводить такие собрания стоит в конце недели, месяца; 

-  добросовестный работник не должен лишаться премии из-за отсутствия прибыли, однако в случае, если организация не получит прибыль, выплатить премию скорее всего будет невозможно.

Чтобы избежать этого, нужно создать резервный  фонд, в который бы шли ежемесячные  отчисления от прибыли. 

Все это  позволяет сделать вывод, что  основной проблемой является плохая организация коммуникации, в частности, путей, идущих сверху вниз, т.е. от руководства  к рядовым сотрудникам, и коллективное взаимодействие.  
Выплата премий носит в организации весьма субъективный характер, так как их размер устанавливается руководителем, который делает выводы об эффективности деятельности сотрудника за последний месяц, основываясь практически только на собственном мнении. Это обуславливает неизбежность ошибок при распределении премий и, следовательно, может породить недовольство сотрудников.  

Литература

1. Анастази, А. Н. Психологическое тестирование: учебник / А.Н. Анастази, С.Л. Урбина. СПб.: Питер, 2003. 688 с. 

2. Батаршев, А.В. Тестирование: основной инструментарий  практического психолога: учебное пособие / А.В. Батаршев. М.: Дело, 1999. 240 с. 

3. Десслер,  Г. Управление персоналом: учебное пособие / Г. Десслер. М.: Бином, 1997. 432 с. 

4. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор  и найм. Исследование зарубежного опыта: учебное пособие / И.Б. Дуракова. М.: Центр, 1998. 160 с. 

5. Евченко,  А.В. Методы исследования систем  управления: учебное пособие / А.В.  Евченко, Э.Н. Кузьбожев. Курск.гос.техн. ун-т. Курск, 2001. 168 с. 

6. Егоршин,  А.П. Организация работы с персоналом / А.П. Егоршин // Управление персоналом. 1998. №1. С. 8-11. 

7. Елачинцева, Г.Н. Из истории тестов/ Г.Н. Еланчицева // Высшее образование в России. 2003. № 3. С. 131-132. 

8. Жуковский,  И.И. Стиль руководителя/ И.И. Жуковский  // Управление персоналом 2005. № 4. С. 67 - 77. 

9. Игнатьева,  А.В. Исследование систем управления: учебное пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 157 с. 

10. Казанцев, А.К. Практический менеджмент: в  деловых играх, хозяйственных  ситуациях, задачах и тестах / А.К. Казанцев, В.И. Подлесных. М.: ИНФРА-М, 1999. 367 с. 

11. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учебник / Э.М. Коротков. М.: ООО Издательско-консалтинговая компания «ДеКа», 2000. 288 с. 

12. Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала: учебно-практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. М.: ИКЦ «Март», 2003. 224 с. 

13. Николаева,  Е.И. Тестирование без мифов / Е.И. Николаева // ЭКО: экономика и организация промышленности производства. 2002. № 8. С. 166-179. 

14. Сурков, С.А. Использование социально-психологических  тестов для управления развитием персонала / С.А. Сурков // Управление персоналом. 2003. № 3. С. 60-62. 

15. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой. М.: ИНФРА-М, 1999. 669 с. 

16. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2001. 638 с. 

17. Харзеева, С.Э. Педагогический контроль  в высшем профессиональном образовании:  методические рекомендации к  изучению темы по курсам «Психология  и педагогика», «Технология профессионального  ориентированного обучения» / С.Э.  Харзеева. Курск. гос. техн. ун-т,  Курск, 2004.- 24 с.