Разработка документированной процедуры процесса «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» (на примере МКУ «М

В настоящий момент активно идет поиск инновационных подходов и решений, которые позволили бы лучше скоординировать деятельность различных органов власти по модернизации своей деятельности, в частности, по предоставлению государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям. Основными причинами, по которым граждане сегодня негативно отзываются о деятельности государственных и муниципальных органов власти являются территориальная разобщенность, необходимость многократного посещения органов власти, длительные сроки исполнения процедур, и как следствие, действия коррупционного характера некоторых служащих.

Введение………………………………………………………………………………………………….3
ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ МКУ «МФЦ»
Общая информация об организации …………………………………..…………….....……4
История и вид деятельности МКУ «МФЦ»……………………………….…………..……..5
Заинтересованные стороны……………………………………………….…………………..6
Структура управления МКУ «МФЦ»…………………………………….……………..……7
принципы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МКУ «МФЦ»
2.1 Услуги, предоставляемые МКУ "Управление многофункциональных центров города Ростова-на-Дону"………………………...……………………………………….…………….…….8
2.2 Общие положения предоставления государственных услуг…………………………...….11
2.3 Контроль деятельности МФЦ………………………………………………………………..14
Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»….14
3 РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ»
Область применения процесса………………………………………………………….……18
3.2 Сокращения и определения………………………………………………………………..…18
3.3 Входы процесса……………………………………………………………………………….20
3.4 Ресурсы процесса……………………………………………………………………………..22
3.5 Выходы процесса…………………………………………………………………………...…23
3.6 Показатели эффективности процесса……………………………………………………..…25
3.7 Блок схема процесса…………………………………………………………………………..26
Заключение……………………………………………………………..……………………………….27
Библиографический список......…………………………………………………………………….....28
Приложения
Приложение А……………………………………………………………………………....…..….29
Приложение Б……………………………………………………...…………..…………………..31
Приложение В……………………………………………………………………………....…..….33
Приложение Г ……………………………………………………………………………………..37
Приложение Д……………………………………...…………………………………………...….38
Приложение Е……………………………………………………………………….……………..39
Приложение Ж…………………………………………………………………….………...……..40