Повышения конкурентоспособности продукции предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение……………………………………………………………………...………3

1 Теоретические аспекты  качества и конкурентоспособности продукции……...5

1.1 Понятие и показатели  качества продукции.......................................…………5

1.2 Конкурентоспособность  продукции……………………...…………………….8

1.3 Методы определения  конкурентоспособности предприятия..........................12

1.4 Выводы..........................................................................................................16

2 Анализ конкурентоспособности продукции

предприятия «ИП Кузьмин Д.В.»..........................................................................17

2.1 Характеристика предприятия  «ИП Кузьмин Д.В.»......................................17

2.2 Изучение взаимосвязи конкурентоспособности и качества мебельной продукции..........................................................................................................19

2.3 SWOT- анализ предприятия.........................................................................25

2.4 Применение модели пяти сил конкуренции М. Портера для определения конкурентных сил предприятия по производству мебели....................................26

2.5 Вывод....................................................................................................................30

3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности продукции предприятия ......................................................................................................35

3.1 Рекомендации по повышению конкурентоспособности продукции предприятия

3.2 Вывод............................................................................................................35

Заключение……….…………………………………………………………………37

Список использованных источников ……………………………………………..39

Приложение А. Структура ассортимента мебели предприятия

«ИП Кузьмин Д.В.»  по назначению согласно предложению и реализации за 2010-2012 гг.......................................................................................................41

Приложение Б. Структура ассортимента мебели предприятия

 «ИП Кузьмин Д.В.»  по видам, согласно товарным запасам, поступления, реализации за 2010-2012 гг..............................................................................42

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность темы курсовой работы  заключается в том, что в современных условиях выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности, которая связана с ценой и качеством продукции.

В настоящее время на международных рынках имеют спрос товары высокого качества по относительным умеренным ценам. Продукции низкого качества, как правило, не находят сбыта даже по низким ценам. Это обстоятельство имеет большое значение для качества продукции. Отличительной особенностью проблемы качества в современных условиях является то, что с изменением условий и жизни людей она не упрощается, а становится все более сложной.

Качество продукции должно удовлетворять общественные и личные потребности.  Качество и количество выпускаемой продукции являются источниками национального богатства страны. Высокое качество продукции – это интенсивный фактор роста национального богатства.

В зависимости от целей оценки качества продукции существуют различные показатели качества. Признаками классификациями являются: характеризуемые свойства, способ выражения, количество характеризуемых свойств, применяемость для оценок, стадии определения значений показателей.

Целью курсовой работы разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности продукции.

Достижение цели предполагает решение следующих задач:

1) рассмотреть теоретические  аспекты качества и конкурентоспособности  продукции;

2) изучить понятие качество  продукции и показатели качества;

3) изучить методику определение конкурентоспособности продукции;

4)  проанализировать показатели  качества продукции предприятия

5) провести SWOT- анализ деятельности предприятия;

6) разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности продукции предприятия.

Предметом исследования в курсовой работе является показатели качества и конкурентоспособности  продукции.

 Объектом исследования  в курсовой работе является мебельное предприятие «ИП Кузьмин Д.В.»

При изучении темы курсовой работы использовалась научная литература, а также данные предприятия по производству мебели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Теоретические  аспекты качества и конкурентоспособности  продукции

1.1 Понятие качества  продукции, показатели качества

 

Качество продукции должно удовлетворять общественные и личные потребности.  Качество и количество выпускаемой продукции являются источниками национального богатства страны. Высокое качество продукции – это интенсивный фактор роста национального богатства.

В современных условиях выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности, которая связана с ценой и качеством продукции

В настоящее время на международных рынках имеют спрос товары высокого качества по относительным умеренным ценам. Продукции низкого качества, как правило, не находит сбыта доже по низким ценам. Это обстоятельство имеет большое качество продукции.

Общепризнанное определение качества продукции таково:

«Качество продукции есть совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности соответствии с ее назначением» [15, c. 105].

Свойство продукции – это объективная особенность, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации или потреблении.

Показатель качества (продукции) – это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления [4, c. 175].

В зависимости от целей оценки качества продукции существуют различные показатели качества. Признаками классификациями являются: характеризуемые свойства, способ выражения, количество характеризуемых свойств, применяемость для оценок, стадии определения значений показателей.

На рисунке 1.1 рассмотрены требования к показателям качества продукции.

 

 

 

 

 

Рисунок 1.1 – Требования к показателям качества [13, c. 187].

Проанализировав рисунок 1.1 можно выделить основные требования к показателям качества продукции: простота определения, измерения и контроля;

устойчивость к случайным помехам.

Классификационная группа, где классификационным признаком служат стадии жизненного цикла продукции, на которых определяется значения показателей качества. Жизненный цикл продукции включает в следующие стадии: прогнозирование, разработка и проектирование, изготовление, обращение, эксплуатация или потребление, утилизация при необходимости.

Классификационная группа по потребительским свойствам [11,c. 115].

Для наглядности и удобства все показатели обычно делят на две группы, условно называемые «цена» и «качество». Первая группа объединяет экономические требования, вторая – технические. С другой стороны, при решении практических задач это облегчает использование методов оптимизации и выбор целевой функции.

Технические показатели.

Показатели назначения (функциональные требования). Характеризуют способность продукции эффективно выполнять свою функцию. Их можно разделить на следующие группы:

1. Требования производительности. Включают показатели необходимой мощности, грузоподъемности, развиваемой скорости и другие, которые характеризуют выполняемую функцию.

2. Требования эффективности. Характеризуют степень эффективности использования изделия по назначению, например, показатели энергетические (КПД, потери), кинематические (точность перемещения), силовые (стабильность нагрузки) и т. п. [7, c. 275].

3. Конструктивные требования. Характеризуют достоинства выбранной конструкции, например, масса и габариты.

4. Показатели надежности. Состоят из сочетаний следующих свойств:

1) безотказности;

2) долговечности;

3) ремонтопригодности;

4) сохраняемости.

5. Показатели эргономичности. Характеризуют социальные свойства продукции как части человеко-машинной системы: сохранение здоровья людей посредством повышенного удобства эксплуатации (соответствие антропометрическим, социально-психологическим, психологическим, психолого-физиологическим и гигиеническим показателям), всестороннее развитие человеческой личности [14, c. 45].

6. Показатели безопасности. Характеризуют исключение возможных несчастных случаев при нормальной и неквалифицированной работе, при случайных действиях человека и воздействии внешней среды, в аварийных и экстремальных ситуациях, а также в процессе изготовлении изделия (на обычном и, особенно, опасном производстве). Виды безопасности: химическая, радиационная, механическая, электрическая, магнитная, электромагнитная, термическая, санитарно-гигиеническая, противопожарная.

7. Показатели экологичности. Характеризуют приспособленность изделия к сосуществованию с окружающей природой и средой обитания живых организмов, к обмену с ними энергией (например, отдача в окружающее пространство тепла), веществом (например, засорение среды продуктами износа, утечками смазочных масел) и сигналами (например, издавание свиста, шума) [12, c. 307].

8. Показатели эстетичности. Характеризуют проявление прекрасного во внешних образах изделия: информационная выразительность, рациональность формы, совершенство исполнения, стабильность товарного вида, целостность вида.

9. Показатели утилизации. Характеризуют способы ликвидации изделия по завершении его эксплуатации во время демонтажа и собственно утилизации;

Проектно-технологические показатели. Характеризуют эффективность технических решений. Включают следующие показатели:

1) уровни стандартизации;

2) унификации и преемственности;

3) показатели технологичности.

Патентно-правовые показатели. Характеризуют патентную чистоту (степень использования технических решений, не подпадающих под действие патентов РФ и стран предполагаемого экспорта) и патентную защиту продукции (степень защиты патентами РФ и стран предполагаемого экспорта).

 

1.2 Конкурентоспособность продукции

 

Конкурентоспособность производимой продукции в настоящие время является основной проблемой национальной безопасности, так как в России по этому показателю находится на пятьдесят шестом месте среди развитых стран по данным, представленным институтом управления в Лозане и Гавардским университетом [13, c. 225].

По степени конкурентоспособности товара производитель может судить о целесообразности вывода данного на национальный рынок. Конкурентоспособность характеризует способность товара быть купленным в числе первых на рынке среди товаров-конкурентов. А покупателю конкурентоспособность товар раскрывает  уровень привлекательности данного товара и степень конкурентных преимуществ [13,c. 75].

Таким образом, конкурентоспособность товара может рассматриваться как степень привлекаемости товара  для потребителей, которая определяет возможность удовлетворения целого комплекса потребителей.

Классификационную схему, отражающую факторы привлекательности товара и его конкурентоспособности, можно представить в виде цепочки: цена – качество – сервис – маркетинговое окружение [13, c. 187].

Классификационная схема рассмотрена в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Основные факторы конкурентоспособности товара [13, c. 188].

Факторы	Характеристика критериев
Цена	Соотношение уровня цен с ценами основных конкурентов. Развитость системы дифференциации цен в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также политики конкурентов. Привлекательность для потребителей системы скидок.
Качество	Технико-эксплуатационные характеристики продукции ( функциональность, надежность, удобство эксплуатации). Престижность, дизайн, экологичность товара.
Сервис	Качество поставки. Уровень торгового обслуживания. Наличие запасных материалов и центра сервисному обслуживанию.
Маркетинговое окружение	Уровень организации маркетинг-логистики. Эффективность рекламных мероприятий. Уровень дизайна и содержание упаковки. Разработанность брендинга товара. Уровень гарантийного обслуживания покупателей до и после приобретения товара. Возможность покупки товара с помощью средств мультимедиа технологии.

 

Как показывает таблица 1.1 экономические показатели конкурентоспособности товара должны оценивать цену потребления, т.е. затраты потребителя, необходимые для удовлетворения потребности, т.е. затраты потребителя необходимые для удовлетворения его потребности .

Оценка уровня конкурентоспособности товара предприятия рассмотрена на рисунке 1.2.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.2 – Схема оценки уровня конкурентоспособности товара [12, c. 225].

 

Проанализировав рисунок 1.2 можно выделить, что  главной целью оценки конкурентоспособности товара является обеспечение постоянной привлекательности конкретно товара на рынке, наделение его преимуществами по сравнению с аналогичным по назначению товаром конкурентов.