Понятие и история развития стандартов серии ИСО 9000

По всеобщему признанию, 90-е годы - решающее десятилетие в  области обеспечения качества продукции. Поэтому сейчас ни у кого не вызывает сомнения тот факт, что из многих рекомендуемых средств достижения качества продукции первым следует  считать подготовку кадров. Пути обеспечения  качества нужно искать в социальной психологии рабочих групп и производственных коллективов. Никакие воздействия  извне – тотальный контроль, ужесточение  наказаний за брак и т. п. не способны обеспечить высокое качество. Вывод  однозначен: ставку надо делать на самих  производителей продукции. Здесь уместно  привести “заповедь” одного американского  бизнесмена, который считает, что  для успеха предприятия нужно  придерживаться принципа трех “p”: “people-product-profit” (человек-продукция-прибыль). На первом месте, как видно, человек, работник, а, следовательно, его квалификация и положительные личностные качества: общительность, инициативность, чувство ответственности, стремление к сотрудничеству и дух соперничества.

Однако всё сходиться  в одном – качество продукции  имеет важнейшее значение для  ускорения экономического, социального  и научно-технического прогресса  и его надо постоянно улучшать.

Список использованной литературы:

1. Антонов Г. А. Основы стандартизации и управление качеством продукции: Учебник для студентов вузов: В 3 ч./ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. -–СПб., 1995.
2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2001. –212 с.

3. Васильев А. Л. Стандартизация для всех. – М.: Издательство стандартов, 1992.–112 с.

4. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. – М.: Радои и связь, 1999. – 599 с.

5. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 1994.- №4.- с.38.

6. Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 1994.- №2.- с.4.

 7. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 1994.- №3.-с.15.

8. Государственные стандарты 2000: (по состоянию на 1 января 2000г.): Указатель. Т. 4 / Гос. Ком. РФ по стандартизации и метрологии. – Изд. офиц. – М.: Издательство стандартов, 2000. – 525 с.

9. Исаев Л. К. Метрология и стандартизация в сертификации: Учебное пособие для вузов / Под общ. ред. Л. К. Исаева. – М.: Издательство стандартов, 1996. – 169 с.