Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Апреля 2013 в 16:40, реферат
Важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции. Развитие рыночной экономики в России определило новые приоритеты развития национального производства:
- повышение конкурентоспособности национального товара;
осуществление перехода от сырьедобывающей промышленности к перерабатывающей;
- удовлетворение растущих потребностей населения;
- создание национальной системы обеспечения безопасности и высокого качества потребляемой продукции.
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Понятие качества………………………………………………………………….5
2. Объективные методы определения показателей качества……………………..9
3. Эвристические методы…………………………………………………………..13
4. Статистические методы контроля и управления качеством……………….....16
5. Комплексный метод оценки уровня качества продукции………………….....17
Заключение………………………………………………………………………….19
Список литературы………………………………………………………………....21
1 Мишин В.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2006 – 303 с.
2 Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ОАО "Издательство Экономика", 2008г., 639 с.
3 Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2005г., 210 с.
4 Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2005г., 720 с.
5 Фейгенбаум А. Контроль качества продукции.-М.: Просвещение, 2006г., 344 с.
6 Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2005г., 210 с.
7 Экономика предприятия (фирмы): учебник. - 3-е изд., пер. и доп./ Под ред. О.И. Волкова, О.В. Девяткина - М.: ИНФРА-М, 2007г., 601 с.