Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2013 в 10:31, контрольная работа
Принцип обеспечения качества продукции заключается в том, чтобы учитывать внешние факторы влияющие на качество (поставщиков, требования к качеству, законы и государственные органы) и создавать внутренние факторы (материальную базу с передовой технологией, эффективный менеджмент с управлением качеством и мотивированный, квалифицированный персонал).
К внешним факторам относятся:
требования к качеству (потребители, прогресс, конкуренты);
поставщики капитала, трудовых ресурсов, материалов, энергии, услуг;
законодательство в области качества и работа государственных органов.
Введение 2
1. Стимулирование качества 4
2.2. Практические задания и задачи 6
2.3. Задачи 10
Список использованной литературы 16