Контрольная работа по "Управление качеством"

Установлено, что между сторонами  заключен договор купли-продажи  мебели, а не договор о выполнении работы (оказании услуги). Истец предварительно оплатил товар ООО ТД «Эльдорадо», который не передан ему продавцом в установленные договором сроки.

В соответствии с п. 4 ст. 487 ГК РФ в  редакции, действовавшей в момент возникших между сторонами правоотношений, в случае, когда продавец не исполняет  обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Как следует из пункта 5.1 заключенного договора за задержку передачи товара покупателю продавец уплачивает неустойку в размере не менее, чем одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ от внесенной суммы предоплаты за каждый календарный день просрочки.

Указанные положения закона и условия договора судом первой инстанции при разрешении вопроса о взыскании неустойки за неисполнение продавцом обязанности по передаче предварительно оплаченного товара учтены не были.

Следовало предложить истцу уточнить заявленные требования в части взыскания с продавца неустойки за неисполнение обязанности по передаче предварительно оплаченного товара, так как договором, заключенным между сторонами предусмотрена неустойка в размере не менее, чем одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ от внесенной суммы предоплаты товара за каждый календарный день просрочки, а положениями ст. 487 ГК РФ, в редакции, действовавшей в момент возникших правоотношений, предусмотрен размер процентов за неисполнение обязанности продавца по передаче предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. 395  Кодекса.

При рассмотрении дел этой категории, следует иметь в виду, что в  соответствии с  ч.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия  договора, ущемляющие права потребителя  по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Федеральным Законом от 25.10.2007г. № 234-ФЗ в Закон РФ «О защите прав потребителей»  введена ст. 23.1 о последствиях нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю,  согласно которой в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи  передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму  предварительной оплаты товара.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1.Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.  ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (утв. Приказом  Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 470-ст).

2. Багаутдинова Н. Формирование системы менеджмента качества. // Проблемы теории и практики управления, 2009. - №1. – С.17 - 21.

3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008.- 216 с.

4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Модели и механизмы систем в управлении качеством. // Проблемы теории и практики управления, 2010. - №4. – с. 18 – 23.

5. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 207 с.

6. Глудкин О.П. Всеобщее Управление качеством: Учебник. — М.: Радио и связь, 2009. – 301 с.

7. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 423 с.

7. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -318 с.

8. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Нац. фонд подготовки кадров.- М.: ОАО «Типография «Новости», 2006.

9. Мазур И. И. Управление качеством: Учебное пособие — М.: Высшая школа, 2010. — 334 с.

10. Сергеев А.Г. Сертификация: Учебное пособие. - М.: Логос, 2009. - 220 с.

11. Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник. - М.: 2010. - 248 с.

¹ Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (утв. Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 470-ст).

² Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (утв. Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 470-ст).

 

³ Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник. - М.: 2010. – С.53.

⁴ Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник. - М.: 2010. – С.53.

⁵ Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – С.87.

⁶ Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник. - М.: 2010. – С.53.

⁷ Швандер В.А. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник. - М.: 2010. – С.53.

⁸ Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – С.87.

⁹ Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – С.87.

¹⁰ Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – С.87.