Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 14:11, реферат
В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции и её последующего движения. В развитых странах управление качеством на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях Запада разрабатываются различные подходы к управлению качеством.
1.Введение…………………………………………………………………………. 4
2.Систама комплексного управления качества………….…………..……………6
3.Цели управления качеством………………..…………………………………….9
4.Основные принци-пы…………………………………….……………………….22
а)контроль производственного процесса……………….. ……………………….27
б)наглядность результатов измерения качества…………………………………..
в)соблюдение требований к качеству………………………………………………
г)остановка линий………………………………………………………………….
д)самостоятельное исправление ошибок…………....28
е)100%-ная проверка продукции
ж)поэтапное улучшение качества
5)Роль отдела управления качеством
6)Порядок на рабочем столе
7)Методы и средства контроля
8)Принципы управления качеством
9)Заключение
10)Список литературы