Туристский рынок

Результатом взаимодействия «Белавиа» и «ЧСА-Чешских авиалиний» в мае 2005 года стало открытие линии Минск-Прага-Минск в соответствии с подписанным соглашением «код-шеринг».

Богатым на события  оказался и 2007 год: в феврале осуществилась поставка первого регионального самолета CRJ-100 LR, начали выполняться регулярные полеты по маршруту Минск-Баку при участии азербайджанской авиакомпании «Азал», в целях укрепления позиций на рынке и совершенствовании информационной структуры «Белавиа» в марте устанавливает контакты с SABRE Airline Solution и внедряет систему, позволяющую использовать технологию электронного билета при работе с турагентствами и партнерами по интрелайн- соглашениям, а также начинает внедрять программу поощрения часто летающих пассажиров. Продажа электронных билетов (e-ticket) «Белавиа» в системе «Амадеус» через агентов по продаже авиаперевозок (BSP) Австрии, Италии, Польши, Швеции, Германии, Украины, Кипра и Чехии становится возможной уже в июле 2007 года. В этом же году для пассажиров стало возможным осуществлять перелет по новому регулярному рейсу Минск-Санкт-Петербург.

С 11 февраля 2008 года у пассажиров, вылетающих рейсами из Москвы, появляется возможность покупки электронного авиабилета. Электронный билет показал явные преимущества перед бумажным билетом, особенно на таком маршруте как Москва – Минск, где большинство пассажиров - это деловые люди, ценящие свое время. С внедрением технологии электронного авиабилета исчезла необходимость ехать в кассу за билетом или заранее приезжать в аэропорт, чтобы оформить его до вылета.

2008 год был  отмечен как год активного  сотрудничества с иностранными  партнерами. Подписанные электронные интерлайн-соглашения с авиакомпаниями «Air One» (Италия), «LOT» (Польша), «Air Baltic» (Латвия), «Austrian Airlines», «Aerosvit» (Украина), «British Airways», «Lufthansa» (Германия), «KD Avia» (Россия), израильской «El Al» и «S7» (Россия) расширили возможности полетов.

Прямое сообщение  между Минском и Миланом, налаженное в июне 2008 года, –это еще один шаг  в расширении маршрутной сети, а  открытие представительством второго  собственного офиса- шаг в удовлетворении постоянно растущего спроса на авиаперевозки между Беларусью и Италией.

В рамках реализации государственной программы развития гражданской авиации Республики Беларусь «Белавиа» приобретает в 2008 году в оперативный лизинг два «Боинга 737/500» и один «Боинг 737/300» от американской лизинговой компании «ILFC- International Leasing Finance Corporation» («Международная Лизинговая Финансовая Корпорация»). Обновление парка самолетами, соответствующими всем международным требованиям безопасности, отличающимися большой вместимостью и комфортностью, было произведено с целью эксплуатации их на наиболее загруженных регулярных и чартерных рейсах.

В июле 2008 года Минск посетила делегация Международной  Ассоциации Воздушного Транспорта (ИАТА)- крупнейшая всемирная неправительственная  организация авиакомпаний, созданная с целью поощрения безопасного и экономического развития воздушного транспорта. Были обсуждены вопросы участия РБ в международных системах, разработанных ИАТА, продвижения новых технологий быстрого и качественного обслуживания пассажиров, процесс внедрения электронного билета. Особое внимание было уделено вопросу создания в Беларуси международной системы взаиморасчетов BSP Беларусь.

Важным событием конца 2008 года является внесение «Белавиа» в регистр ИАТА как авиакомпании, соответствующей стандартам эксплуатационной безопасности (IOSA). Наличие сертификата IOSA подтверждает использование авиакомпанией передовых стандартов в области управления безопасностью полетов, определяет международный статус безопасного перевозчика, дает потенциал к расширению международного сотрудничества с ведущими авиакомпаниями мира, упрощает выход на новые рынки.

Об успешном начале 2009 года говорит вступление «Белавиа» в систему взаиморасчетов BSP ИАТА в Казахстане. Это позволяет обеспечивать продажу билетов на рейсы авиакомпании аккредитованными агентами ИАТА.

За первую половину 2009 года «Белавиа» взяла в лизинг и ввела в эксплуатацию четыре самолета западного производства: два – Боинг 737/300 и два CRJ – 200, а самолет Ан-24 был выведен из состава воздушного флота авиакомпании.

В августе этого же года Национальная авиакомпания «Белавиа» открывает новый регулярный рейс по маршруту Минск-Амстердам-Минск.

11 ноября 2009 года вошло в историю авиакомпании «Белавиа» как день когда был приобретен первый авиабилет «Белавиа» через сеть Интернет на сайте авиакомпании. В тот раз пассажир приобрел билет на рейс Минск-Москва-Минск в экономическом классе.

В том же месяце авиакомпания стала лауреатом Первой Национальной Премии в области маркетинга «Энергия успеха» в номинации «Лучшие коммуникации, выстроенные средствами BTL».

С 4 декабря «Белавиа» открывает продажу электронных билетов на рейсы национального голландского авиаперевозчика «KLM Royal Dutch Airlines». Таким образом пассажиры, летающие рейсами «Белавиа», получили дополнительную возможность путешествовать в страны Европы, Северной и Южной Америки через Амстердам.

С конца 2009 года на бортах ВС Национального авиаперевозчика начинает полеты новый ежемесячный бортовой журнал авиакомпании «Belavia ON AIR».

Начало следующего года ознаменовалось для «Белавиа» открытием нового маршрута Минск – Рига.

7 апреля в Национальном аэропорту «Минск» приземлится очередной самолет американского производства Boeing 737/500, приобретенный авиакомпанией «Белавиа» в оперативный лизинг. Так парк воздушных судов стал насчитывать уже шесть самолетов данной модификации.

17 Мая 2010 «Белавиа» и крупнейший французский авиаперевозчик Air France внедрили электронное интерлайн-соглашение, на основании которого обе стороны получили возможность оформлять электронные перевозочные документы на рейсы друг друга.

Важным и  приятным событием для Национальной авиакомпании «Белавиа» стало присоединение в июле к Европейской ассоциации региональных авиакомпаний (ERAA).

Динамично развивая партнерские отношения, за второе полугодие 2010 года авиакомпания «Белавиа» заключила двустороннее интерлайн-соглашение (а следом за ним и электронное интерлайн-соглашение) с американской авиакомпанией «Дельта». Еще одним партнером для «Белавиа» стала авиакомпания «Татарстан», с которой также было подписано интерлайн-соглашение.

Продолжая развивать  маршрутную сеть, авиакомпания «Белавиа» открывает новое направление в географии полетов: 15 сентября 2010 года из Национального аэропорта вылетел первый рейс в Батуми – старейший курортный город Грузии.

Спустя месяц  пассажирам «Белавиа» открылась возможность приобретения электронного авиабилета на рейсы в Стамбул.

В соответствии с государственной программой развития гражданской авиации «Белавиа» приобретает в оперативный лизинг очередное воздушное судно – самолет CRJ-200LR канадского производителя Bombardier. 26 октября он приземлился в Национальном аэропорту «Минск», прилетев из датского города Сондерборг.

2010 год стал для «Белавиа» по-настоящему богатым на события. В преддверии новогодних праздников авиакомпания открыла еще один регулярный рейс. На этот раз пассажирам предложен маршрут Минск – Ашхабад – Минск. С 14 декабря полеты в столицу Туркменистана стали выполняться один раз в неделю [3].

 

Компания «БеларусТурист»

ТЭУП «БеларусТурист» - это туристско-экскурсионное унитарное предприятие, которое оказывает обширный ряд самых разнообразных услуг в сфере туризма. Турфирма «БеларусТурист» является безусловным родоначальником белорусского туризма. В 2006 году предприятию исполнилось 55 лет, и, как показывает время, предприятие зарекомендовало себя надёжным и порядочным партнером, заслуживающим безусловного доверия. На данный момент предприятие имеет в своем распоряжении 6 прекрасных комфортабельных гостиниц, 6 туристско-оздоровительных комплексов, 6 собственных ресторанов и 10 экскурсионных филиалов. За многие годы работы минская турфирма «БеларусТурист» наработала много постоянных клиентов и вместе с довольными клиентами множество положительных отзывов о своей безупречной работе. При желании, Вы всегда можете открыть сайты турфирмы «БеларусТурист» и ознакомиться с подробной информацией о деятельности предприятия.

Самое главное  приоритетное направление деятельности туристической фирмы «БеларусТурист» - это выездной и внутренний туризм. По Беларуси создано множество интересных маршрутов путешествий и экскурсий, охватывающих многие сферы жизни белорусского народа: история, культура, развитие, достопримечательности, природные памятники и многое другое о стране, расскажут грамотные высококвалифицированные экскурсоводы.

Отдельное обслуживание предлагается деловым клиентам. Для  них сайты турфирмы «БеларусТурист» представляют эксклюзивные предложения об отдыхе в самых прекрасных и живописных уголках Беларуси. Предприятие предлагает высокий уровень сервиса и качественное обслуживание. Новым направлением в деятельности предприятия в отличие от других белорусских турфирм является организация здорового и активного отдыха [4].

 

Компания «АлатанТур»

Туристическая компания «АлатанТур» успешно работает на рынке с 1993 года и является одной из крупнейших в Беларуси. На данный момент «АлатанТур» располагает пятью офисами в Минске, а также филиалами в десяти крупных городах Республики Беларусь. 

Целью компании всегда являлось внимание к каждому клиенту, постоянное расширение географии и повышение качества предлагаемого продукта. Обладая большим опытом и собственными наработками, компания может предложить каждому клиенту не только стандартные программы, но и помочь в организации индивидуальных и  VIP туров. Спектр предоставляемых услуг «АлатанТур» охватывает также бронирование и продажу железнодорожных и авиабилетов. Эта компания является членом международной ассоциации авиаперевозчиков IATA, что позволяет ей осуществлять продажу авиабилетов ведущих авиакомпаний, среди которых «Аэрофлот», «Белавиа», «Austrian Airlines», «Аэросвит», «Air France», «Lufthansa», «KLM», «AirChina», «Air Baltic» и другие.Важной составляющей в работе компании является организация деловых поездок и прием иностранных гостей в Беларуси. «АлатанТур» является  ассоциированным партнером глобальной консалтинговой компании HOGG ROBINSON GROUP, что еще более увеличило ее возможности на международном рынке туристических услуг [5].

 

Компания «Трэвел»

Белорусская туристическая  фирма «Трэвел» присутствует на рынке туристических услуг более 17 лет, созданная в 1993 году коллективом единомышленников. В 1994 г. фирма одна из первых приобрела свой туристический автобус и с тех пор является оператором автобусных туров по Европе и странам СНГ. С первых дней существования «Трэвел»  является участником туристических ярмарок. Имеет почетные  дипломы, в том числе дипломы Республиканских туристических конкурсов «Познай Беларусь» в номинации «Лидер экскурсионного обслуживания». Нашими услугами пользуется большое количество туристических компаний и туристов разных стран, в том числе из стран-соседей. 

Специализация  фирмы – детский, молодежный и  семейный отдых. Основная деятельность фирмы направлена на экскурсионно-познавательный,  деловой,  активный и оздоровительный туризм.

Структура компании:

- Экскурсионный туризм и отдых за рубежом.

- Прием иностранных туристов в Беларуси.

- Внутренний туризм Беларуси.

- Международные автобусные перевозки.

Перечень услуг, оказываемых фирмой: разработка туристических маршрутов и организация групповых и индивидуальных туров по Беларуси, странам СНГ и Восточной и Западной Европы; автобусные перевозки; экскурсионные развлекательные программы по Беларуси (с народными обрядами), бронирование мест в отелях; услуги экскурсоводов, гидов-переводчиков, консультационно-информационные услуги в сфере туризма [6].

 

Компания «ТУССОН ВОЯЖ»

Туристическая фирма ООО «ТУССОН ВОЯЖ» работает на рынке туристических услуг Республики Беларусь с 1992 года.

Основные направления  нашей деятельности - это организация  индивидуальных и групповых туров  на курорты Средиземноморья, в экзотические страны, на острова, отдых на яхтах  и в морских круизах, экскурсионные  туры по Европе, отдых на горнолыжных  курортах, организация конференций и семинаров в Беларуси и за рубежом, бронирование и продажа авиабилетов, обслуживание иностранных граждан в Республике Беларусь.

В 2000 году туристическая  фирма «ТУССОН ВОЯЖ» стала представителем популярной сети «Магазин горящих путевок». Эта информационная сеть включает в себя более 500 крупных туроператоров и более чем 5000 турагентств.

С 2001 года «ТУССОН ВОЯЖ» является авторизованным агентом Международной Ассоциации Авиаперевозчиков IATA. Она осуществляет бронирование и продажу авиабилетов ведущих авиакомпаний мира.

Туристическая фирма «ТУССОН ВОЯЖ» работает с групповыми, индивидуальными и корпоративными клиентами. Удобная форма оплаты [7].

 

 

 

 

 

3. Деятельность  партнеров в реализации туристических  услуг на территории РБ

 

 

Компания «TEZ TOUR»

«TEZ TOUR» - компания, появившаяся на туристическом рынке в далеком 1994 году. В то время компания предоставляла отправку российских туристов только в одном направлении - в Турцию, и уже с того начального этапа своей работы «TEZ TOUR» взял успешный старт, обеспечивший развитие в одного из крупнейших туроператоров международного уровня. 
Сегодня «TEZ TOUR» отправляет туристов из России и Украины, Болгарии и Румынии, Белоруссии, Казахстана и прибалтийских стран в девяти самых популярных направлениях. Начиная с 1997 года «TEZ TOUR» постепенно расширял географию своей деятельности и теперь успешно предоставляет туры высокого качества в Турцию, Испанию, Египет, Таиланд, Доминикану, На Кубу, Шри-Ланку, Мальдивские острова и в Грецию. 
«TEZ TOUR» проверенное годами имя. Подавляющее большинство людей, которым хоть раз доводилось выбирать туроператора для проведения отдыха в одной из этих стран, встречали название компании. 
Туроператор предоставляет высокие международные стандарты качества работы, за что был удостоены российских и международных наград.