Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2014 в 18:33, контрольная работа
Сайт гостиницы создается для поддержания имиджа гостиничного предприятия. Но и есть другой аспект – сайт как канал сбыта продукции, для привлечения «новых» и удержание постоянных клиентов. Создание собственного web-сайта для гостиницы – это, в первую очередь, предоставление новой услуги для ее потенциальных клиентов, демонстрация всех скрытых возможностей гостиницы. Каждая современная гостиница должна иметь свой web-сайт для удобства: быстрой брони номера в гостиницы, описание и ценовые ориентиры номера, место расположения гостиницы, описание гостиничных сервисов, специальные предложения для посетителей и программы лояльности.
Введение………………………………………………………………….......................2
Понятие и характеристика сайтов………………………………………….................4
Основные критерии оценки сайта гостиницы города Кургана «Avenue Park Hotel»……………………………………………………………………………............6
Сравнение сайта гостиницы города Кургана «Avenue Park Hotel» с сайтом гостиницы города Москвы «Дельта Измайло-во»…………………………………...8
Заключение…………………………………………………………………………....10
Список интернет ресурсов…………………………………………………………..12
Прайс-лист, размещенный в журнале, может устареть уже через несколько дней после отправки номера в печать, так как не стабильное экономическое положение в России. В интернете легко обновить информацию несколько раз в сутки и это менее затратное средство по времени и материальному состоянию, и информация всегда будет актуальной. Используя механизмы опросов на web-сайте гостиницы можно улучшить и устранить недостатки гостиничного предприятия. Моментально без всяких затрат получать отзывы и комментарии от посетителей. Это ценная информация поможет поднять уровень сервиса на новую высоту, для теста своего качества сервиса и оказанию услуг клиенту. Каждый отель имеет свою «изюминку», это может быть историческое прошлое, особые природные условия, эксклюзивные услуги или другие особенности. Особенно популярно сейчас становятся отели, в которых останавливаются знаменитости. Подробно, красочно и доступно можно сделать «изюминкой» отеля может преподнести собственный сайт, тем самым заинтересовать посетителя этой гостиницы. Поэтому web-сайт гостиницы это не только эффектное, но и эффективное средство рекламы для отеля, но и средство продвижения услуг, и поддержание имиджа. Сайт для бизнеса поможет отелю подобрать квалифицированный персонал. В условиях современного рынка труда многие соискатели пользуются интернетом для поиска открытых вакансий. Из присланных на электронную почту сайта резюме можно выбрать только лучших и уже пригласить их на собеседование. Такая практика подбора персонала одна из наиболее эффективных. Благодаря сайту легче искать и партнеров по бизнесу, и создавать конкуренцию, так как множество различных гостиничных предприятий пользуются преимуществами собственных сайтов для введения своего бизнеса. Сетевое « знакомство» с сайтом отеля может перерасти в долгосрочное и выгодное сотрудничество. Конкурентная гостиница всегда может увести клиента из-под «носа», значит рано или поздно она это сделает. Нужно всегда оставаться в курсе дела, предлагать бонусы клиентам, что бы постараться избежать такой ситуации, постоянно бороться за выживание и всегда быть на шаг впереди конкурентов, прикладывая максимум усилий.
Список интернет ресурсов.
Информация о работе Сравнительный анализ сайтов гостиниц города Саратова