Специфика работы туристской фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2012 в 19:19, курсовая работа

Краткое описание

Цель практики - данная работа представляет аналитический отчет о прохождении практики на этом предприятии.
Цель отчета – проведение диагностики выполненной работы в процессе прохождения практики, выполнение практических заданий, поставленных во время прохождения практики и их решения.

Содержание

Введение
Раздел 1. Специфика работы туристкой фирмы
Общая характеристика турфирмы
Должностные обязанности менеджера турфирмы
Организация работы туристских фирм с туроператорами
Правила работы персонала туристской фирмы с клиентом
Раздел 2. Технология организации работы менеджера турфирмы
2.1 Работа менеджера турфирмы
2.2 Должностная инструкция менеджера по приему и обработке заказов
2.3 Этика менеджера по персоналу как составная часть деловой этики
Раздел 3. Закрепление профессиональных первичных навыков работы менеджера турфирмы
3.1 Рабочий день менеджера турфирмы
3.2 Опрос менеджера турфирмы

Заключение