Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 17:59, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотреть имидж туристической компании и проанализировать.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать понятие имиджа.
2. Анализ методических аспектов использования торговой марки в продвижении туристских услуг.
3. Проанализировать, как имидж влияет на конкурентоспособность предприятия.
Введение ………………………………………………………………………..1
Глава 1 Теоретические аспекты формирования имиджа……………………3
1.1 Понятие имиджа…………………………………………………….3
1.2Формирование имиджа туристского предприятия………………..5
1.Значение имиджа в деятельности туристского предприятия……...8
Глава 2. Исследование имиджа турагентства « Dream Travel »……..……...14
2.1 Характеристика туристического агентства «Dream Travel»…...14
2.2 Анализ существующего имиджа агентства «Dream Travel»…...21
2.3 Рекомендации для формирования благоприятного имиджа агентства «Dream Travel»…………………………………………….………25
Заключение...………………………………………………………………….28
Список литературы…………………………………………………………...29