Складання пакету послуг, формування програми перебування та розрахунок вартості послуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2014 в 18:04, курсовая работа

Краткое описание

Багатьох дивує один цікавий факт - яким чином розвивається економіка Німеччини ? Високі темпи розвитку економіки можна пояснити тим , що Німеччина співпрацює на відкритих ринках з такими країнами , як Франція , США і Великобританія. Саме в ці країни Німеччина експортує більшу частину вироблених в ній товарів . На сьогоднішній день Німеччина зуміла повністю довести, що її економіка має високу конкурентоспроможність .
Якщо говорити про особливості становища Німеччини у світі , то варто відзначити , що саме ця країна є одним з найбільш активний і діяльних учасників Європейського Союзу. На світовій арені Німеччину давно зарекомендувала себе , як одна з найстабільніших країн , і завоювала загальне повагу.

Содержание

ВСТУП
1. РОЗДІЛ І
Характеристика країни відвідування - Німеччина
2. РОЗДІЛ ІІ
Характеристика основних об’єктів туристського інтересу в Німеччині
3. РОЗДІЛ ІІІ
Розробка нитки маршруту туру по Німеччині.
4.РОЗДІЛ ІУ
Вибір підприємств – закладів розміщення в Німеччині
5. РОЗДІЛ У
Транспортне забезпечення маршруту
6. РОЗДІЛ УІ
Страхування туристів»
7. РОЗДІЛ УІІ
Складання пакету послуг, формування програми перебування та розрахунок вартості послуг
8. Висновки
9. СПИСОК ДЖЕРЕЛ ТА ІНТЕРНЕТ РЕСУРСІВ

Прикрепленные файлы: 1 файл

Вступ.docx

— 2.97 Мб (Скачать документ)

 

                        Рельєф і клімат Німеччини

Території Німеччини властиві рівнини і западини, однак на півдні країни починаються гірська система Альп. Центральна частина являє собою покриті змішаними лісами передгір'я. 
 
На території держави протікає безліч повноводних річок, найбільші з яких Дунай, Рейн, Везер, Ельба і Одер. Всі річки з'єднані між собою каналами. Також досить поширені в країні і озера. Боденське озеро є найбільшим, його глибина становить 260 м, а загальна площа 550 км2. 

Клімат Німеччини помірний з середньорічною температурою близько 10°С. На північні райони впливає море, яке дещо пом'якшує клімат. У центрі країни клімат більш континентальний: зима холодніша, а літо тепліше. Найтепліше літо - в Рейнській долині, а найхолодніші зими - в Баварських Альпах, на півдні країни. Середня температура січня в Берліні лежить в межах від -3°С до 2°С, а липня - від 14°С до 24°С. Найбільше опадів випадає на півдні - 1980 мм в рік, найменше - на півночі: до 710 мм в рік.

 

Згідно звіт про подорож та конкурентоспроможності туризму , Німеччина оцінюється як одне з найбезпечніших туристичних напрямків у світі. Німеччина є третім найбільш відвідуваною країною в Європі , число ночівель у готелях склало в 2010 році - 380,3 мільйона , що є найвищим показником з моменту об'єднання країни. Число ночівель зросла порівняно з 2009 роком на 3 % . У 2008 році число ночівель склало 369 600 000 . З цього числа 56500000 ночівель припадає на іноземних гостей , більшість іноземних туристів у 2009 прибуло з Нідерландів , США та Швейцарії (див. таблицю). У 2010 році число ночівель туристів з-за кордону зросла на 10 відсотків порівняно з 2009 роком до 60,3 мільйона .

Офіційний орган туризму в Німеччині Національний комітет Німеччини з туризму представлений Національними туристичними офісами в 29 країнах . Дослідження Комітету показали наступні причини для відпочинку в Німеччині: культура ( 75 %) , відпочинок на відкритому повітрі / у сільській місцевості ( 59 %) , міста ( 59 %) , чистота ( 47 %) , безпека ( 41 %) , сучасність ( 36 %) , хороші готелі ( 35 %) , хороша кулінарія / кухня ( 34 %) , хороша доступність ( 30 %) , космополітизм / телекомунікації ( 27 %) , хороші можливості для покупок ( 21 %) , захоплююча нічне життя ( 17 %) і гарне співвідношення ціна / якість ( 10 %) (були можливі множинні відповіді ) . 
 
Більше 30 % німців проводять відпустку у своїй власній країні. Маючи більш ніж 133 млн іноземних туристів ( 2008 ) Німеччина посідає сьоме місце з найбільш відвідуваних у світі. У загальній складності 27,2 млрд євро витрачаються на рік на подорожі і туризм : це еквівалентно 3,2 % ВВП Німеччини.

Історія туризму в Німеччині йде корінням в відвідування міст і ландшафтів з цілями навчання і відпочинку . З кінця вісімнадцятого століття , такі міста як Дрезден , Мюнхен , Веймар і Берлін були основними зупинками на європейському Гран- турі. Зокрема , курорти на Північному і Балтійському морях і в долині Рейну розвинулися протягом 19 - го і початку 20 століття. Після закінчення Другої світової війни туризм в Німеччині значно збільшився , так як багато туристів відвідували Німеччину , щоб відчути дух європейської історії. У сільській місцевості туристи шукають сільську ідилію , в той час як міста залучають сучасної та класичної архітектурою та культурними пам'ятками.

                                                Статистика  
 
У наведеній нижче таблиці показано розподіл ночівель національних і міжнародних туристів по землях Німеччини за період з 2008 по 2013 рр. Баварія має найбільшу кількість відвідувачів з 76910000 ночівель в готелях та гуртожитках (14,300 ночівель на 1000 населення); Мекленбург-Передня Померанія, має найбільшу щільність туристів.

 

Земля

кіл. ночівль 8

з них иноземних гостей

ночівль/населення

Баден-Вюрттемберг

43.62 млн.

8.90 млн.

4.1

Бавария

76.91 млн.

17.30 млн.

6.1

Берлин

17.77 млн.

6.18 млн.

5.2

Бранденбург

9.41 млн.

0.86 млн.

3.7

Бремен

1.65 млн.

0.34 млн.

4.2

Гамбург

7.66 млн.

1.42 млн.

4.3

Гессен

27.30 млн.

6.69 млн.

4.5

Мекленбург-Передняя Померания

23.83 млн.

1.07 млн.

14.3

Нижняя Саксония

36.92 млн.

3.73 млн.

4.2

Северный Рейн-Вестфалия

41.52 млн.

8.39 млн.

2.3

Рейнланд-Пфальц

18.45 млн.

4.17 млн.

4.6

Саар

2.26 млн.

0.32 млн.

2.2

Саксония

15.70 млн.

1.63 млн.

3.7

Саксония-Ангальт

6.70 млн.

0.52 млн.

2.8

Шлезвиг-Гольштейн

21.07 млн.

2.40 млн.

7.4

Тюрингия

8.68 млн.

0.60 млн.

3.8


 

 

 

Особливості розвитку туризму Німеччини  
Основні види туризму  
1. Пляжний - Балтійське узбережжя Німеччини. (Рис.2)  
Здоровий клімат, мальовничі ландшафти, відмінні пляжі і гостинність - головні складові успіху Балтійського узбережжя Німеччини у туристів.

 

Німці з властивим їм педантизмом підходять до організації курортного життя : стан води ретельно контролюється закладами охорони відомствами на початку і протягом купального сезону. 
 
На узбережжі створені всі умови для занять водними видами спорту, є також і чудові можливості для лікування та оздоровлення. Крім стали вже « курортної класикою » таласотерапії і лікувальних грязей тут пропонують унікальні процедури з використанням місцевих засобів на основі мінералів - крейдяних відкладень острова Рюген .  
 
Ландшафт дуже гарний і вельми незвичайний. Уздовж узбережжя простягнувся національний парк Ваттенмер , а море біля берега усіяне ватами - прибережними мілинами , оголюються під час відливів . У цей час по дну вати можна дійти босоніж до найближчих островів. Відпочинок на Балтійському узбережжі Німеччини підійде тим , чий організм не схвалює зміни кліматичних поясів і схильний до алергічних реакцій : до цього розташовують здоровий морське повітря , велика кількість сонячних днів і повна відсутність промислових забруднень. Тому сюди люблять їздити відпочивати сім'ї з маленькими дітьми.

 

2 . Сільський туризм. 
 
Сільський туризм - це особливий вид туризму , який об'єднує форми організованого і неорганізованого відпочинку туристів у сільській місцевості. Розвиток сільського туризму в Зарубіжної Європі слід розглядати на державному рівні в силу своєрідності культури , історії , географії . І тому існує ряд національних моделей сільського туризму в Західній Європі. Однією з них є Німецька модель : 
 
Німеччини властива особлива організація розміщення туристів у сільській місцевості. В цілому туристи воліють жити і харчуватися безпосередньо в хазяйських будинках , а будівництво нових котеджів у сільських районах не дуже практикується. У Німеччині поширений фермерський туризм. 
 
Багато туристів , особливо уродженці південних федеральних земель , мають багаторічний досвід відпочинку на фермах. Для німців типові наступні форми організації дозвілля : допомога господарям по господарству ; 
 
догляд за тваринами; проведення пікніків ; риболовля. У країні високий рівень розвитку сільського туризму не повсеместен і характерний переважно для західних і південних земель (Північний Рейн - Вестфалія , Баден - Вюртемберг , Баварія та ін.) В цілому закономірність така , що сільський туризм представлений в найбільш розвинених і багатих районах . Федеральні землі, що входили раніше до складу НДР , в даний час тільки починають поступово переймати досвід організації сільського туризму , усвідомлюючи гостру необхідність підйому економіки депресивних аграрних районів. 
 
Сільський туризм дуже тісно пов'язаний з подієвим туризмом. Так , у Німеччині існує безліч народних свят і фольклорних фестивалів , регулярно проводяться сільські ярмарки.

Німеччина входить до числа країн , які першими в Європі почали просувати даний напрямок туризму.

3. Подієвий  
 
Подієвий туризм - напрям порівняно молоде і надзвичайно цікаве. Унікальні тури, що поєднують в собі традиційний відпочинок та участь в самих видовищних заходах планети , серед яких , наприклад , гонки Формула - 1 і футбол , чемпіонати з різних видів спорту та Олімпіади . Яскраві шоу і концерти зірок зі світовим ім'ям , барвисті карнавали і фестивалі , конкурси краси та покази мод , художні та ділові виставки - все це відноситься до подієвому туризму .  
 
Найбільш помітні події Німеччині : 
 
· Бременський карнавал (січень , щорічно). 
 
· Міжнародний кінофестиваль у Берліні (Лютий , щорічно). 
 
· Свято Музики в Берліні (червень , щорічно). 
· Свято світла в Берліні (жовтень , щорічно). 
 
· OCTOBERFEST . ( Пивний фестиваль у Німеччині) . 
 
Подієвий туризм - це неминуща атмосфера свята , індивідуальні умови відпочинку і незабутні враження , що зберігаються в пам'яті вічно. Адже головна особливість подієвого туризму - безліч яскравих і неповторних моментів.

 

 

4. Діловий туризм.  
 
Діловий туризм - самий дохідний і динамічно розвивається сегмент світового туристичного ринку.  
 
На європейському ринку ділового туризму лідирує Німеччина. Вона посідає перше місце за кількістю проведених ділових заходів, кількістю прибуттів іноземних бізнес - туристів та участі німців у ділових поїздках за кордон.

 

 

Кожен третій діловий туризм в Західній Європі - німець.  
На їх частку припадає близько 20% усіх витрат на ділові подорожі в регіоні.  
У структурі ринку ділового туризму в Німеччині виділяють два основних сегменти: індивідуальні поїздки та відвідування виставок і ярмарків

В цілому вони складають 83 % всіх поїздок з діловими цілями. Головні напраление індивідуальних бізнес - поїздок в Німеччині - Берлін , Мюнхен , Гамбург , Франкфурт- на -Майні , Кельн і Ганновер . Індивідуальні ділові туристи зупиняються в середньому на дві ночівлі . Максимальна тривалість їх перебування за місцем призначення зафіксована в Берліні та Мюнхені , 11 і 7 ночівель відповідно.  
 
Німеччина лідирує в світі за кількістю виставок і торговельних ярмарків , а так же кількості їх учасників. Поїздки на виставки та ярмарки складають 19 % всіх бізнес - подорожей в країні , тоді як в цілому по Західній Європі цей сегмент ринку ділового туризму не перевищує 6 %. З 33 найбільших виставкових центрів світу 9 розташовані в містах Німеччини . Найбільший виставковий центр світу знаходиться в Ганновері ( Messegelande Hanover ) , його площа складає 495 255 кв. м. 
 
Німеччина займає четверте місце в світі за кількістю проведених конгресів і конференцій.  
 
Поїздки для участі в цих заходах складають 15 % всіх ділових подорожей в країні : 93 % з них проводяться в готелях , 4 % - в спеціалізованих місцях ( аеропортах великих міст ) , 3 % - у наукових закладах.

 

6. Лікувально-оздоровчий вид туризму більшою мірою представлений відомими на весь світ бальнеологічними курортами.

 

Аахен  
· Бад-Вильдунген (Кассель)  
· Бад-Кіссінген (Вюрцбург)  
· Бад-Кройцнах (Франкфурт на Майні)  
 
· Бад-Райхенхалль (Зальцбург)  
· Бад-Хомбург (Франкфурт на Майні)  
 
· Бад-Фюссінг (Мюнхен).  
· Бад-Ельстер (Хімніц).  
 
· Бад-Емс (Франкфурт на Майні).  
· Вісбаден (Франкфурт на Майні).  
 
Баден-Баден

 

Серед кліматичних курортів переважають гірські і лісові (Кведлинбург, Оберхоф, ФЮСЕН), а так само приморські (Вангероге, Дамі, Травемюнді, Хайлігенхафен, Фленсбург). Щорічно курорти Німеччини приймають понад 1 млн. чоловік. Профілактичні та реабілітаційні програми, пропоновані німецькими кліматичними і бальнеологічними центрами, користуються попитом у жителів Франції, Бельгії, Люксембургу, США, Канади та Росії.

 

 

                                                  Гірськолижні курорти. 
 
Німеччина - це не тільки замки , палаци і середньовічні міста , виставкові центри і термальні джерела , а й чудові гірськолижні курорти в Німецьких Альпах. Кращий час для поїздок до Німеччини , а особливо , в гірську частину країни - це , звичайно ж , час святкування Різдва і Нового року , так як воно тут проходить дуже весело , колоритно і просто незабутньо . Сезон гірськолижного відпочинку починається в Німеччині приблизно з грудня і триває в середньому до початку квітня.  
 
Для любителів активного відпочинку тут представлені прекрасно підготовлені гірськолижні траси з різною категорією складності - від безпечних спусків , що прекрасно підходять для тих , хто вперше вирішив встати на гірські лижі , до божевільних трас , які здатні захопити найзавзятіших екстремальників і витончених професіоналів. 
 
У Німеччині налічується кілька сотень курортних місць і лижних центрів , де можна відпочити і покататися на гірських лижах. Але до найбільш популярних гірськолижних курортів , безумовно , відносяться Гарміш -Партенкірхен , Берхтесгаден і Оберстдорф . Кожен з цих гірськолижних курортів характеризується значними перепадами висот , висококласними трасами міжнародного рівня і бездоганною сервісною інфраструктурою . Високий рівень сервісу і доглянутість - відмінна риса німецьких курортів. 
 
Німецькі гірськолижні курорти ідеально підходять для зимового сімейного відпочинку , для початківців і вже досвідчених гірськолижників , а також для тих , хто у відпочинку цінує комфорт і різноманітність вражень.

 

10 . Релігійний туризм. 
 
Істотний вплив на туристські потоки надає релігійна мотивація . З точки зору географії християнського паломництва спеціальний інтерес представляють чудотворні «чорні » ікони і скульптури Мадонни (Чорна Мадонна) , що притягають широкі потоки пілігримів. На деяких іконах обличчя і руки Мадонни зі времнем потемніли від кіптяви свічок або хімічної реакції у фарбі. Які то статуї Діви Марії спочатку були виконані з темних порід дерева. Одна з таких відомих чорних зображень Мадонни знаходиться в Німеччині .  
 
Можна зробити висновок , що Німеччина стає все більш популярним туристським напрямком . У ній розвинений: діловий , релігійний , сільський , подієвий туризм , відпочинок на озерах , лікувально -оздоровчий ( бальнеологічний і кліматичний ) , гірськолижний вид туризму , річкові круїзи і шоп - тури .

 

 

 

РОЗДІЛ 2

 Характеристика основних обєктів туристьского інтересу в Німеччині

 

                            Культурно- пізнавальний туризм 
 
Культурно- пізнавальний туризм знайомить туриста з культурними цінностями , розширює його культурний кругозір. При цьому турист отримує знання , погодившись з власними культурними запитами власним вибором. 
 
Культурно- пізнавальну діяльність туриста можна згрупувати наступним чином : 
 
- Знайомство з різними історичними , архітектурними чи культурними епохами шляхом відвідування архітектурних пам'яток , музеїв , історичних маршрутів ; 
- Відвідування театралізованих вистав , музичних , кіно , театрів , фестивалів , релігійних свят , бою биків , концертів та оперних сезонів , виставок картин , скульптур , фотографій і т. п.; 
- Відвідування лекцій , семінарів , симпозіумів , курсів іноземної мови , комунікативних тренінгів; 
- Участь у демонстраціях фольклору , національної кухні і прикладного мистецтва на фестивалях фольклорних ансамблів і виставках національного народної творчості.

Информация о работе Складання пакету послуг, формування програми перебування та розрахунок вартості послуг