Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 14:58, реферат
Цель данной работы – рассмотреть подготовку туристского предприятия к сертификации туристских услуг.
Задачи:
рассмотреть особенности сертификации туристского предприятия;
выявить порядок сертификации туристского предприятия;
Введение
1. Сертификация туристского предприятия
2. Порядок сертификации туристского предприятия
3. Подготовка персонала к сертификации
Заключение
Список литературы
6. Дехтярь Г. Лицензирование и сертификация в туризме.– М., 2007. – 246 с.