Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 17:24, реферат
Сегментирование рынка (сегментация) – разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные товары и/или услуги.
Сегментация туристского рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие делит рынок на отдельные группы клиентов, для каждой из которых могут потребоваться одинаковые или схожие виды услуг.
Сегменты спроса:
Рекреационный, деловой, спортивный, познавательный,
коммуникативный туризм
Различные классификации
Основной сезон, межсезонье, по месяцам
года
Самостоятельно или через туристическую
фирму
Групповая, индивидуальная
Авто -, авиа -, велотуризм, автобусный,
морской и речной круизный и др. виды туризма
Гостиницы, мотели, кемпинги, частные дома
и квартиры и другие виды туризма.
Длительные (более 21 дня)
Краткосрочные (2 – 4 дня)
Средней продолжительности (7 – 14 дней)
и т.п.
Различные критерии сегментирования
Социальный туризм (отдых поездки малообеспеченных
слоев населения субсидируется системой
социального страхования), интенсивтуры
(поощрительные поездки для сотрудников
фирмы, их семей, финансируемые фирмой),
семейный бюджет.
Туристические бюро,
Туроператоры,
Знакомые, средства массовой информации
и т.д.
Вывод:
Сегментирование туристического спроса имеет тенденцию к бесконечности, что обуславливают такие факторы, как усложнение структуры потребностей человека, а также растущее значение отдыха и туризма в жизни общества. Сегментация рынка – деление рынка на однородные удельные рынки. Различают сегменты спроса на рынке и сегменты предложения на рынке туристских услуг.
Литература