Ребрендинг сети гостиниц «Hayatt»

Бренды как важнейшие нематериальные активы предприятий уже доказали свою способность не только обеспечивать предприятиям сильные конкурентные преимущества, но и существенно увеличить их рыночную стоимость. Подтверждением этого могут служить бренды мировых гостиничных сетей имеющих более чем полувековую историю.
Актуальность проблемы развития брендинга в России обусловлена новизной ее постановки для российских предприятий индустрии гостеприимства, большая часть которых не имеет еще достаточною практического опыта управления торговыми марками, а также заключается в возможности практического использования полученных результатов исследования в деятельности российских предприятий.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. НАУЧНЫЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БРЕНДИНГА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 8
1.1. Понятие, и сущность брендинга 8
1.2. Приемы совершенствования бренда предприятия 14
1.3. Специфика брендинга в гостиничном бизнесе 35
1.4. Фирменный стиль гостиницы как базис успешного бренда 43
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА СЕТИ ГОСТИНИЦ «Hayatt» И АНАЛИЗ ЕГО БРЕНДА 51
2.1. Сегодняшнее состояние и динамика развития сети гостиниц «Hayatt» за 2006-2008 гг. 51
2.2.Организационная структура управления и функции персонала гостиничного комплекса «Hayatt» 55
2.3. Анализ конкурентоспособности сети гостиниц «Hayatt» 57
2.4.Характеристика бренда гостиничного комплекса «Hayatt» 59
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЮ БРЕНДА СЕТИ ГОСТИНИЦ «Hayatt» 68
3.1. Ребрендинг сети гостиниц «Hayatt» 68
3.2. Разработка рекламной кампании 73
3.3. Использование возможностей информационных технологий и Интернет в продвижении бренда 81
3.4. Работа с персоналом по продвижению бренда сети гостиниц 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
БИБЛИОГРАФИЯ 95