Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2015 в 16:17, курсовая работа
Цель курсовой работы – исследовать особенности составления рекламной кампании туристического продукта.
Задачи контрольной работы:
раскрыть понятие, назначение и особенности рекламы;
определить цели и задачи рекламной деятельности;
рассмотреть рекламу как фактор эффективности продвижения турпродукта на рынок;
разработать рекламную кампанию туристического продукта и рассчитать ее эффективность.
Содержание
Реклама сегодня прочно вошла в нашу жизнь. Иногда мы реагируем на нее, иногда нет. Иногда мы положительно смотрим или читаем ее с интересом. Иногда стремимся скрыться от нее, что в наших нынешних условиях достаточно сложно. Иногда реклама информирует, иногда убеждает, развлекает или заставляет скучать. В любом случае реклама занимает важное место в нашей жизни, в системе маркетинга.
Тема курсовой работы – составление рекламной кампании по турпродукту - в настоящее время актуальна для любого предприятия вне зависимости от того, какие товары (изделия или услуги) предприятие производит и предлагает своим партнерам.
Современная реклама - неотъемлемая часть рыночной деятельности или маркетинга (от англ. "market" - рынок). Рекламные стратегии и программы разрабатываются для решения маркетинговых задач, и деятельность, способствующая сбыту в целом, строится с учетом основных маркетинговых ориентаций фирмы. Подразделения по маркетингу многих фирм на Западе имеют дело исключительно с рекламой, да и сам термин "маркетинг" часто используется как синоним рекламы.
Планирование рекламной кампании - процесс, в котором принимают участие все структурные подразделения агентства и маркетинговый отдел рекламодателя. Результат этого процесса - составление плана рекламной кампании на определенный период.
Главная задача планирования - определить, как будет доноситься рекламное послание до потребителя: в какой форме, с помощью каких средств массовой информации и в рамках какого бюджета.
В процессе планирования разрабатываются творческая стратегия торговой марки, медиа-стратегия, т.е. то, каким образом будет заинтересован потребитель, и стратегия проведения рекламных акций, которые будут поддерживать эффект прямой рекламы и усиливать его.
Цель курсовой работы – исследовать особенности составления рекламной кампании туристического продукта.
Задачи контрольной работы:
Объектом исследования курсовой работы является туристическая фирма ЗАО «Афелия»
Предметом исследования - туристический продукт фирмы.
Турфирма «Афелия» (ЗАО «Фирма Афелия», лицензия №ТД 0000005 от 11.02.2002. сертификат соответствия №РОСС RU.АЮ56.У00163) успешно работает на туристическом рынке с 1990 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров России.
Турфирма «Афелия» является членом Российского Союза Предприятий Туриндустрии (РСПТИ, бывшей РАТА), членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).
Турфирма «Афелия» - «Лучший туроператор по Европе» (2000 г.), лауреат всероссийской ежегодной премии за достижения в области туризма «Хрустальный глобус» в номинации «Лучший туроператор года» (2001 г.), дипломант международных и российских туристических выставок.
Туры «Невы» реализуют не только в городах России, но и в странах СНГ и Балтии.
Со дня основания деятельность компании направлена на развитие агентской сети, расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени.
Фирменная корпоративная сеть официально уполномоченных агентств по продаже туров, выступающих под маркой и от имени турфирмы «Афелия», включает 25 турагентства в Москве и ближайшем Подмосковье, 9 - в Санкт-Петербурге, уполномоченных по России (включая Киев) - 32. Вся сеть агентств-партнеров турфирмы «Афелия» насчитывает более 3000 фирм в 180 городах России, странах СНГ и Балтии.
Фирма «Афелия» - ведущий туроператор по выездному туризму.
Ежегодно турфирма «Афелия» отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египт, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, и по экскурсионным групповым программам в Финляндию, Швецию, Данию, Норвегию, Англию, Австрию, Андорру, Бали, Германию, Кубу, ОАЭ, Францию, Чехию, Швейцарию, Венгрию, Италию, в автобусные туры по Европе, а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.
В качестве примера туристического продукта фирмы «Афелия» представим туристический тур под названием «Новый год к нам мчится».
Продолжительность тура 3 дня и 2 ночи.
1 день
Встреча на ж/д вокзале вокзале г. Котлас или на станции Ядриха.
Трансфер в Великий Устюг (70 км). Размещение в гостинице «Двина».
12.00-13.00 - Обед в кафе.
13.00-15.00 - Обзорная автобусная экскурсия
по городу «Город веков
15.00-17.00 – Свободное время (возможно посещение специализированных магазинов сувенирной продукции).
17.00. - Экскурсия на Почту Деда
Мороза (вручение верительной грамоты)
18.00 – Ужин в кафе.
2 день
08.30. - Завтрак.
09.00 –09.30 – Трансфер в Вотчину Деда Мороза (13 км.).
09.30 – 13.00. Отдых в Вотчине Деда Мороза: встреча у въездных ворот, экскурсия по дому Деда Мороза, прохождение Тропы Сказок, аттракционы, в т.ч. катание с горки на надувных санях, экскурсия в Зимний сад.
13.00 –13.30 – Трансфер в Великий Устюг (13 км).
14.00 – 15.00 – Обед в кафе.
15.00 – Посещение выставки «
16.00 – Свободное время.
3 день – 08.00. – Освобождение номеров в гостинице (возможна сдача багажа в камеру хранения в гостинице – за дополнительную плату).
Свободное время.
Трансфер на ж/д станцию Котлас или Ядриха.
Стоимость тура на 1 человека представлена в табл.3
Организацией управления рекламой на предприятии занимается отдел маркетинга.
В задачи отдела входит:
Служба маркетинга проводит ряд маркетинговых и рекламных акций, направленных на продвижение рассматриваемого комплекса услуг:
Следует отметить, что наиболее важным фактором успешного продвижения указанных видов услуг на рынке является объединение всех услуг в единый комплекс, имеющий очень выгодное месторасположение.
При размещении рекламы, как товаров, так и услуг каждый рекламодатель, прежде всего, осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами, журналами, радио, телевидением, средствами наружной рекламы, рекламы на транспорте, прямой почтовой рекламы и т.д. Каких-либо общепринятых правил здесь практически не существует, так как каждому виду средств рекламы присущи свои собственные характеристики и любое из них в свою очередь отличается от другого. Не существует какого-то одного лучшего средства, пригодного для всех ситуаций. Поэтому решения, принимаемые в ЗАО «Афелия» исходят из конкретных требований, конкретной обстановки.
Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно на основе единой политики.
Цель любой рекламы - увеличение сбыта. Но не каждое рекламное мероприятие может служить средством достижения этой цели. И для того, чтобы это мероприятие было наиболее эффективным, фирме необходимо перед его проведением разрабатывать программу рекламной деятельности.
В процессе разработки программы рекламной деятельности руководству службой маркетинга необходимо принять пять принципиально важных решений (рис.2):
Рис.2. Схема разработки рекламной кампании
Достигнуть широкой узнаваемости компании и обеспечить наибольший охват аудитории, а следовательно, приток клиентов, позволяет комбинированное использование различных рекламных носителей.
Рассмотрим основные виды рекламы, применяемые маркетинговой службой ЗАО «Афелия».
Реклама в прессе, включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Их можно условно разделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу.
Статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера представляют собой, как правило, редакционный материал, написанный в форме обзора о деятельности предприятия или в форме интервью с его руководителями, деловыми партнерами и потребителями. Так, например в 2003-2004гг. вышло ряд статей о туристической деятельности ЗАО «Афелия» (например, в газете «Бизнес-среда» №3 за 2003 г. рассказывалось об оказываемых туристических услугах; в газете «Московский комсомолец» в 2004 г. было напечатано интервью с директором ЗАО «Афелия» о деятельности компании).
Для публикации своих рекламных объявлений и статей обзорно-рекламного характера ЗАО «Афелия» использует такие виды периодических изданий, как журналы, различные справочники, каталоги, и т.д., в особенности в газете «Из рук в руки», выходящей на территории всей Российской Федерации.
В силу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы.
Печатная реклама – одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие.
В ЗАО «Афелия» представлены следующие виды печатной рекламы:
Проспект – сброшюрованное или переплетенное печатное издание, информирующее о каком-либо конкретном товаре или группе товаров. Содержит подробное описание предлагаемой продукции, хорошо иллюстрирован.
Плакат – крупноформатное несфальцованное издание, в большинстве случаев с односторонней печатью. Крупная рисованная или фотоиллюстрация сопровождается крупным рекламным заголовком-слоганом, который образно и в сжатой форме отображает основную особенность рекламируемого товара.
Календарики – мелкоформатное издание с двусторонней печатью, содержащая фотоиллюстацию рекламируемой продукции.
Во всех печатных изданиях данной группы крупно выделяются различные элементы фирменной символики ЗАО «Афелия», указывается его почтовый адрес, номера телефонов.
Рекламно-подарочные издания являются очень эффективным видом печатных рекламных материалов, так как обладают чрезвычайно высокой проникающей способностью. Данные материалы распространяются как в ходе личных деловых контактов, так и рассылкой по почте с вложением открыток и визитных карточек.
Направления анализа |
Пояснение |
Печатные объявления |
Опрос потребителей после размещения рекламы |
Телевизионные тесты |
Потребителя просят вспомнить об увиденной рекламе. |
Вся реклама |
Анализ финансовой или коммерческой эффективности как отношение прироста объема сбыта (прибыли, оборота) к затратам, которые были для этого сделаны. |
Результаты анализа эффективности рекламы представлены в таблице 7.
Информация о работе Разработка рекламной кампании туристического продукта на примере ЗАО «Афелия»