Разработка рекламной кампании инициативного туроператора

 

ДЕПАРТАМЕНТОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД МОСКВЫ

ГАОУ СПО г. Москвы  
КОЛЛЕДЖ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА №11

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

«Организация туристкой индустрии»

на тему:

«Разработка рекламной кампании инициативного туроператора»

 

Студентка Хилкова Любовь гр. Тр-21

Научный руководитель Ярыгина Е.В. Оценка _______________

 

 

 

 

МОСКВА 2014

 

Оглавление

 

 

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении многих лет граждане некоторых стран стран, в том числе и России, покидают ее границы с разнообразными целями: путешествие, отдых, переезд, командировки и так далее. Рассматривая право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства, гарантированного ст. 27 Конституции РФ, нельзя не обратить внимания на то, что в ней уже два имеются два аспекта: во-первых, свободно передвигаться в пределах своей страны, и право покидать свою страну и возвращаться в нее, во-вторых.

Является ли данный выезд за границу первым или одним из последующих – не важно, ведь каждый раз необходимо соблюдать одну и ту же «процедуру».

К тому же, если учесть, что приблизительно за последние десять-пятнадцать лет было внесено немало поправок и дополнений в законодательство, регулирующее данную «процедуру», то актуальность данной темы достаточно велика.

Рассмотрение данного вопроса с точки зрения туризма (с помощью туристических агентств) является более упрощенным вариантом, так как, обратившись в то или иное туристическое агентство, менеджеры обязательно подскажут и более того помогут подготовиться к поездке в кратчайшие сроки.

С другой стороны, есть люди, которые не доверяют туристическим агентствам и предпочитают покидать пределы страны «своим ходом». В таком случае возникает множество вопросов, например таких как: «Какие документы необходимы?» и включая «Сколько денег понадобится в поездке?».

Наряду с этим необходимо знать в какие страны необходимо открытие визы, а в какие – нет; при каком ежемесячном заработке есть право на выезд за границу, а при каком (или его отсутствии) требуется спонсор и т. д.

Данная тема была выбрана автором не случайно. Столкнувшись с некоторыми трудностями выезда за границу, автор считает нужным изучить данный вопрос более подробно.

Целью данной работы является изучение законодательных актов, регулирующих порядок выезда за границу граждан РФ, а также рассмотрение наиболее актуальных проблем и их предупреждение.

 

1. Теоретические аспекты разработки рекламной кампании фирмы

1. Понятия и виды рекламы

Познание основ рекламы начнем с определения и выясним, что же собственно составляет понятие рекламы. Реклама — это особый вид деятельности, который сопровождает человечество на протяжении всей истории его развития. Слово «реклама» произошло от латинского reclamare, что означает «кричать». Как термин, определяющий конкретный вид деятельности, а именно рекламную деятельность, он появился во второй половине XVIII в. Однозначно определить природу рекламы невозможно. Это происходит потому, что реклама объединяет в себе искусство со своими специфическими законами, науку, возникшую на стыке психологии, математики, статистики, логики, социологии и ряда других наук, и, конечно, является одним из основных инструментов современного маркетинга. То есть реклама по своей природе тройственна. Следует заметить: сколько существует опытных, серьезных рекламистов, столько мы имеем и определений рекламы. Все они абсолютно справедливы и имеют право на существование, так как каждое по-своему раскрывает особенности рекламы как сферы человеческой деятельности. Мы же приведем два определения рекламы, каждое из которых является плодом коллективного труда и официально закреплено в документах. Первое определение принадлежит Американской маркетинговой ассоциации: «Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора». В этом определении отражена важнейшая функция рекламы — возможность передать информацию от рекламодателя определенной целевой аудитории, не устанавливая при этом прямого контакта с потенциальным покупателем, т.е. реклама носит неличный характер. Более широкое и исчерпывающее определение рекламы, которое мы будем считать для себя основным, сформулировано в Федеральном законе от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»: «Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» (ст. 3). И в дальнейшем мы будем использовать формулировки данного Закона, так как он является основополагающим для всей рекламной деятельности в нашей стране.  Исторически так сложилось, что длительное время понятие рекламы подразумевало все, связанное с распространением в обществе информации о товарах (услугах) с использованием всех имеющихся на тот момент средств коммуникации. Постепенно развитие рекламы привело к тому, что от нее отпочковались и стали самостоятельно развиваться такие коммуникационные направления, как связи с общественностью (Public Relations — PR), прямой маркетинг (Direct Marketing), продвижение товара (Sales Promotion), реклама в местах продаж (Point of Sale —POS), выставочная и ярмарочная деятельность, спонсорство, брендинг (создание популярных марок), упаковка и фирменный стиль. Вся совокупность коммуникационных направлений, связанных с информированием и воздействием на потенциального потребителя, стала называться системой маркетинговых коммуникаций (СМК). Графически процесс такого развития представлен на рис. 1.1, так называемое дерево рекламы.

Реклама — Это информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, распространяемая в любойформе, с помощью любых средств, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формироватьи поддерживать интерес к физическому, юридическому лдцу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.

Термин «реклама» — громко кричать, извещать.

В рекламе в зависимости от ее назначения выделяются следующие разновидности:

• коммерческая;
• некоммерческая (политическая и социальная реклама).

Коммерческая реклама подразделяется на следующие виды:

• рекламируемый объект:
• услуги;
• товары;
• аудитория:
• деловая или бизнес-реклама (в основном носит информационный характер);
• потребительская реклама;
• характер воздействия:
• массовая;
• индивидуальная;
• территория:
• местная (локальная);
• региональная;
• национальная;
• международная;
• интенсивность воздействия:
• агрессивная;
• неагрессивная;
• соответствие рекламному законодательству:
• законная;
• незаконная.

Наиболее распространенными формами рекламы являются:

• реклама в прессе:
• объявления;
• статьи;
• обзоры;
• печатная реклама:
• каталоги;
• проспекты;
• буклеты;
• плакаты;
• листовки;
• афиши;
• календари;
• поздравительные открытки;
• аудиовизуальная реклама:
• рекламные кинофильмы;
• видеофильмы;
• слайдовые фильмы;
• рекламные ролики;

телевизионная реклама:

• телефильмы;
• телевизионные рекламные ролики;
• телевизионные заставки;
• телерепортажи;

радиореклама:

• радиообъявления;
• радиоролики;
• радиожурналы;
• рекламные радиопередачи;

выставки:

• международные;
• национальные;
• постоянно действующие;

прямая почтовая рассылка:

• рекламные письма;
• рекламные материалы;

наружная реклама:

• рекламные щиты;
• рекламные транспаранты и растяжки;
• световые вывески;
• электронные табло и экраны;
• фирменные вывески;
• указатели;
• реклама на транспорте;
• оконные витрины;
• рекламно-информационное оформление фасадов;

компьютерная реклама:

• компьютерная информация;
• баннеры и др.

2. . Основные аспекты разработки рекламной кампании

Рекламная программа предприятия – это система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих рекламный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели. Для успеха рекламной программы составляется план рекламной компании. Рекламные мероприятия в рекламной кампании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и вместе в конечном итоге составлять единое целое.

Современные рекламные кампании направлены на продвижении брендов, что можно обозначить, как маркетинговую и рекламную деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к конкретному товару (торговой марке), основанную на совместном усиленном воздействии на покупателя упаковки, товарного знака, рекламных обращений, материалов сейлз-промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ.

Разработка рекламной программы разбивается на следующие этапы:

• Анализ маркетинговой ситуации;
• Определение целей и задач рекламы;
• Определение целевой аудитории;
• Определение бюджета кампании;
• Выбор средств распространения рекламы;
• Составление рекламного сообщения;
• Показатели эффективности рекламной кампании.

Анализ маркетинговой ситуации включает: определение общих тенденций рыночной конъюнктуры; положение предприятия на рынке относительно конкурентов; конкурентоспособность товаров; особенности целевой аудитории. Другими словами, на данном этапе проводится исследование всех факторов, которые влияют или могут повлиять на ход рекламной кампании, продажу, поведение покупателей, долю рынка и имидж торговой марки. Это имеет большое значение для конечного успеха задуманного мероприятия. На основе результатов изучения поступившей информации делаются выводы, касающиеся проблем, с которыми организаторы рекламной кампании рискуют столкнуться в процессе работы, и возможностей для проведения кампании с максимальной эффективностью.

Определение целей и задач рекламы. Рекламная цель – это специфическая коммуникационная задача, выполняемая в среде определенной аудитории и в заданный период времени. К необходимым условиям для формирования целей рекламной кампании определение целевых сегментов, анализ желаемого покупательского поведения и анализ коммуникаций и процесса принятия решений.

При формировании целей и задач рекламной кампании необходимо учитывать, что цели должны быть точные, однозначные, иметь количественную оценку. Чем конкретнее и точнее будет определена цель рекламной акции, тем больше шансов на ее достижение. Важно, чтобы цели кампании были достижимыми, реалистичными. Цели и задачи рекламной кампании определяются следующими факторами:

• объект рекламирования;
• маркетинговые цели фирмы;
• стадии жизненного цикла товара.

Далее определяется целевая аудитория (потребительский сегмент), для которой в основном разрабатывается реклама. Потребительский сегмент может быть выделен по следующим критериям: географический регион; уровень дохода; возраст; стиль жизни; имидж. Ошибка в выборе аудитории относится к числу фатальных последствий.

Определение бюджета рекламы может осуществляться несколькими способами:

1) метод прошлого года – затраты  устанавливаются на уровне прошлого  года без учета внутренних  и внешних изменений в организации;

2) метод финансовых возможностей  – затраты на рекламу определяются  по остаточному принципу (в самом  конце);

3) метод «процент от выручки» - размер средств, выделяемых на  рекламу, определяется в процентах  от выручки (валового дохода);

4) паритетный метод – затраты  на рекламу устанавливаются исходя  из расходов на рекламу фирм–конкурентов;

5) метод целей и задач –  вначале определяются цели и  задачи, которых организация хочет  достичь при проведении рекламной  компании; затем выбираются наиболее  эффективные средства рекламы  и определяется бюджет рекламы  исходя из тарифов.