Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2014 в 11:44, курсовая работа
Цель курсовой работы: Изучение историко-культурного потенциала, туристскую освоенность, развитие туризма и умение правильного использования их в туристской деятельности для разработки туров для различных категорий туристов.
Задачи курсовой работы: 1. Рассмотреть историко-культурный потенциал г. Астрахани. 2. Изучить данный вид туризма.
ВВЕДЕНИЕ ..........................................................................................................2
Глава 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ...........................................4
Глава 2. РАЗРАБОТКА СОДЕРЖАНИЯ ТУРА ...............................................7
2.1. Разработка содержания тура.........................................................................7
2.2. Разработка конкретного туристского маршрута ........................................7
2.3. Разработка программы обслуживания.........................................................13
Глава 3. ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ И ДОГОВОРНАЯ КОМПАНИЯ.........................................................................................................19
Глава 4. РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ............25
4.1. Технологическая карта туристского путешествия (паспорт трассы похода)....................................................................................................................25 4.2. Информационный листок..............................................................................29
4.3. Памятка туристу.............................................................................................31
Глава 5. РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТУРА..................................................................................33
5.1. Расчет себестоимости турпродукта..............................................................33
5.2. Расчет цены турпродукта и доходов от его реализации выручки.............36
5.3. Оценка экономической эффективности турпродукта................................37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................38
2.3. Разработка программы обслуживания
1 день.
Встреча туристов в аэропорту и трансфер в отель 7 НЕБО. Размещение. Ужин в кафе отеля. Свободное время.
2 день
9.00 Завтрак
11.00 Обзорная экскурсия по Астрахани «Кремль – жемчужина Астрахани и Нижнего Поволжья»
13.40-возвращение в гостиницу
14.00 обед в кафе отеля
15.00 свободное время
19.00 ужин в отеле
20.00 Прогулка по набережной
22.00-возвращение в гостиницу.
3 день
9.00 Завтрак
10.00 «Храмы и соборы Астрахани»
13.50-возвращение в гостиницу
14.00 обед в кафе отеля
15.00 прогулка по лебединому озеру
16.00 ужин в ресторане Чайхана Шоли
18.00 возвращение в гостиницу
19.45 Поход в кино
21.00 Свободное время.
4 день
Завтрак 9.00
10.00 Экскурсия в Центр славянской культуры «Музей Тетюшинова»
14.00 обед в кафе отеля
15.00 Свободное время
19.00 ужин в кафе отеля
20.00 посещение клуба Даир
23.00 Возвращение в гостиницу.
5 день
9.00 завтрак
10.00 Посещение экспозиций
Астраханской картинной
13.45 возвращение в гостиницу
14.00 обед в кафе отеля
15.00 посещение астраханского драматического театра
16.30 возвращение в гостиницу
19.00 ужин в кафе отеля
20.00 поход в развлекательный центр(играть в боулинг,бильярд и др) или поход в кино в торговый центр Ярмарка ,по желанию
22.00 возвращение в гостиницу.
6 день
9.00 завтрак.
10.00 «Там, где слышатся звуки домбры…»
13.45 Возвращение в гостиницу
14.00 обед в кафе отеля
15.00 свободное время.
17.00 прогулка по парку Ленина
18.00 ужин в кафе Маракеш
19.00 возвращение в гостиницу
7 день
9.00 завтрак
10.00 Поход в Краеведческий музей
12.00 возвращение в гостиницу
12.05 свободное время
14.00 обед в кафе отеля
15.00 свободное время
18.00 Прогулка по братскому садику
19.00 ужин в ресторане города Арбузов
20.30 возвращение в гостиницу
8 день
9.00 завтрак
10.30 экскурсия Городской аквариум-музей рыб осетровых пород.
13.00 Возвращение в гостиницу
14.00 обед в кафе отеля
16.00 поход по магазинам(сувениры,
18.30 возвращение в гостиницу
19.00ужин в кафе отеля
9 день
9.00 Завтрак. Выезд с
отеля. Трансфер до аэропорта.
Краткое описание включенных в программу
экскурсий:
1)Обзорная экскурсия по Астрахани «Кремль – жемчужина Астрахани и Нижнего Поволжья»Посещение 7 башен Кремля. Глухие - Архиерейская, Артиллерийская, или Пыточная, Крымская), проездные - красные, Никольские, Пречистенские ворота. Соборы и военные светлицы.
2) В ходе 3-х часовой автобусной экскурсии Вы познакомитесь с историей города, увидите католический костел, армянскую церковь, мусульманскую мечеть, церкви Иоанна Златоуста, Иоанна Предтечи, Казанский, Покровский, Святого Владимира и Успенский соборы. Вы узнаете много интересного из истории различных религиозных кофессий, по-новому взглянете на великолепную архитектуру различных культовых сооружений
3) Экскурсия в Центр
славянской культуры «Музей
4) Посещение экспозиций
Астраханской картинной
5) Автобусная экскурсия в с. Алтынжар Володарского района, где туристы могут посетить белый мавзолей Курмангазы, а также музей Курмангазы, где основная экспозиция музея посвящена жизни и творчеству выдающегося казахского кюйши, выставлены экспонаты этнографической коллекции – костюм, предметы быта, орудия труда - дают представление о культурных традициях, быте, основных занятиях населения. Экспозиция раскрывает историю жизни казахов в составе Букеевской Орды (1801г). Кроме того, в музее экспонируются материалы о выдающихся деятелях науки, образования, культуры казахского народа.Продолжительность поездки: 4 часа. Во время движения - путевая информация.Экскурсия заканчивается чаепитием.
6)Посещение Краеведческого музея. Астраханский государственный объединенный историко-архитектурный музей - заповедник - старейший из региональных музеев России. Сегодня музей - заповедник включает в себя 14 филиалов, пять из них расположены в городе Астрахани, девять - в районах области.
7) экскурсия Городской
аквариум-музей рыб осетровых
пород. Посещение
Развлекательные мероприятия, включенных в программу:
1) Посещение Астраханского
Государственного
2) Посещение кафе Маракеш
3) Посещение ресторана Чайхана Шоли
4)Посещение ресторана Арбузов
5)Посещение торгово-развлекательного комплекса Ярмарка
6)Прогулка по лебединому озеру
7)Прогулка по парку Ленина
В моем туре куплены экскурсии в тур компаниях : Цезар, Спутник,Татьянин День, предлагают свой автобус, и своего гида- экскурсовода. Трансфер- предлагает отель «7 небо». Средство размещение, которое я предлагаю своим туристам, является: отель «7 небо» 3*. Отель «7 небо» .Завтрак и обед входят в стоимость тура , ужин или в кафе отеля или в предложенном ресторане.Тип экскурсионного обслуживания: городские, музейные, пешеходные, транспортные. Тип досуговых мероприятий: краткосрочные и среднесрочные досуговые мероприятия.
3. ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ УС ЛУГ И ДОГОВОРНАЯ КОМПАНИЯ
Определение поставщиков услуг:
Транспортные компании: трансфер- отель «7 небо», внутримаршрутные перевозки- тур компания «Цезар», тур компания «Астринтур», «Татьянин день», «ДарияТур»
Средства размещения: отель «7 небо », ул. Красная Набережная, 27
Гостиница 7 небо
Отель расположен в пяти
минутах ходьбы от исторического
центра города, жемчужиной которого является
Астраханский кремль. Поблизости находятся
различные торговые, культурные, развлекательные
и административные учреждения (в
том числе офисы крупнейших российских
компаний). Поэтому комфортабельный
отель «7 небо» оптимально подойдет
как для гостей, прибывающих в
Астрахань с рабочим визитом,
так и для желающих поближе
познакомиться с
В отеле «7 небо» представлены 44 номера следующих категорий: стандартные – одноместные, двухместные и трехместные, люкс, полулюкс и люкс для молодоженов. Гостиничные номера с уютной обстановкой и видом на живописную набережную рассчитаны на посетителей с различными материальными возможностями. В каждом имеется все необходимое для удобства гостей: сплит-система, телефон, бесплатный Wi-Fi, телевизор, холодильник, набор столовых принадлежностей, душ/ванна, фен, комплект полотенец, тапочки, набор гигиенических и косметических средств. Предусмотрены услуги прачечной и бесплатная стоянка для гостей со своим автотранспортом. Завтрак уже включен в стоимость проживания.К услугам наших гостей на территории отеля представлены бильярдная, кафе-бар, конференц-зал. В витражном кафе «7 небо», рассчитанном на 60 мест, можно устроить свадьбы, корпоративы, юбилеи, фуршеты, романтические вечера, кофе-брейки. Разнообразие блюд и напитков, непринужденная атмосфера, открывающиеся виды на город располагают к приятному времяпрепровождению. Конференц-зал на 80 мест оборудован всей необходимой техникой для проведения деловых встреч, конференций, совещаний.В случае необходимости организуем трансфер и поможем с организацией экскурсионных маршрутов.
Оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг, гармоничное оформление номеров и их полное техническое оснащение, высокий уровень обслуживания, а также близкое расположение культурно-исторических и административных объектов центра города – все это делает «7 небо» привлекательным в глазах даже самых взыскательных гостей региона.
Отель «7 небо» работает для вашего комфорта.
AZIMUT Отель Астрахань - это:
Один из самых крупных отелей города Астрахани.
Центральное месторасположение: шаговая доступность до знаменитого Астраханского Кремля и других достопримечательностей города.
10 минут до железнодорожного вокзала, 15 минут до Международного аэропорта Астрахань.
AZIMUT Отель Астрахань расположен в центре города Астрахань на живописной набережной реки Волги рядом с речным причалом.
Из окон гостиницы открывается незабываемый вид на Волгу с одной стороны и на историческую часть города, знаменитый Астраханский кремль, – с другой. Отель расположен на пути пересечения основных транспортных магистралей.
Отель AZIMUT в Астрахани предоставляет широкие возможности для проведения деловых мероприятий (конференции, семинары, тренинги, конгрессы, собрания, совещания, деловые переговоры, корпоративные праздники и вечеринки) и торжественных событий (свадmбы, дни рождения и другие типы торжеств).
242 номера следующих категорий:
148 номеров категории «Эконом».
47 номеров категории «Стандарт».
45 номеров категории «Супериор».
2 номера категории «Люкс».
Оснащение и услуги номера отеля:
Комфортабельные кровати.
Удобное рабочее место.
Телефон.
Спутниковое телевидение.
Мини-бар / холодильник.
Ванная комната с душем, феном и туалетными принадлежностями.
Кондиционер.
Бесплатный беспроводной доступ в Интернет WI-Fi.
Гостиница Волга-Волга 3* ул. Мусы Джалиля, д.30, Астрахань Расположение гостиницы Волга-Волга 3* Отель «Волга-Волга» расположен в историческом квартале Астрахани. В 500 метрах от отеля находится астраханский кремль. Прогулка от отеля до площади Ленина займет всего 5 минут ходьбы. Вокруг отеля вы найдете множество кафе и ресторанов. В гостинице Гости могут заказывать блюда в ресторане отеля «Волга-Волга» в любое время дня. Вы также можете обедать в близлежащих кафе и ресторанах.
Если вам необходим расслабленный отдых, посетите сауну отеля. Здесь также предусмотрен небольшой бассейн и комната отдыха. Для удобства гостей стойка регистрации отеля работает круглосуточно. При необходимости персонал может организовать для вас трансфер от/до аэропорта или вызвать такси. В отеле для вас также могут забронировать столик в ресторане или купить билеты в театр. Во всем отеле доступен Wi-Fi. Описание номеров в гостинице Волга-Волга 3* В каждом из 80 номеров отеля есть все необходимое для комфортного отдыха: телевизор, кондиционер, а также холодильник. В отдельных ванных комнатах номеров предусмотрен фен. В номерах можно пользоваться Wi-Fi.
Поставщики услуг питания: отель «7 небо», кафе в отеле «7 небо», ресторан Арбузов
Предприятия, предоставляющие экскурсионные услуги: тур компания Цезар, тур компания Астринтур,Татьянин день, ДарияТур. Туристские агентства: Цезар, Астринтур,Татьянин день, ДарияТур.
Договорной план фирмы по организации тура:
№ п/п |
Наименование партнера |
Основной предмет договора |
Срок действия договора |
Сроки заключения договора |
Особые сведения | |||
1 |
Отель «7 Небо» |
Договор о предоставление отелем услуг |
Один год |
Один год |
Размещение, питание. | |||
2 |
Тур фирма«Татьянин День» |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
3 |
Тур фирма «Цезар» |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
4 |
Тур фирма «Астринтур» |
Договор о предоставление
туристско-экскурсионной |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
5 |
Тур фирма «Дариятур» |
Договор о предоставление
туристско-экскурсионной |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
6 |
Ресторан «Арбузов» |
Питание |
Один год |
Один год |
Ужин | |||
7 |
Картинная галерея им.Догадина |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
8 |
Астраханский Драматический театр |
Заказ Билетов |
Один год |
Один год |
Посещение театра | |||
9 |
Ресторан "Чайхана Шоли" |
Питание |
Один год |
Один год |
Ужин | |||
10 |
Кафе Маракеш |
Питание |
Один год |
Один год |
Ужин | |||
11 |
Астраханская картинная галерея, музея-квартиры Б.М. Кустодиева |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
12 |
Краеведческий музей |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия | |||
13 |
Центр славянской культуры «Музей Тетюшинова» |
Договор о предоставление туристско-экскурсионной услуги |
Один год |
Один год |
Экскурсия |
Информация о работе Разработка экскурсионно-познавательного тура по астрахани и астраханской области