Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2013 в 16:59, контрольная работа
Пивной бар - одна из самых популярных на сегодняшний день концепций. Наиболее успешные заведения существуют годами, а новые пабы и пивные рестораны появляются почти каждый месяц и почти всегда находят свою аудиторию. В пивных барах и ресторанах популярна деревянная мебель и деревянные барные стойки, природные украшения, яркий текстиль, оформление в национальном стиле. В пивном баре предлагают, как правило, 10-15 сортов бочкового пива (в некоторых барах предложение состоит из нескольких десятков позиций), а также крепкие спиртные напитки. Коктейльная карта, как правило, бывает ограничена специальными напитками на основе пива в сочетании с сиропами, соками, лимонадом и крепким алкоголем.
Введение3
Характеристика бара «Пивной Джо»4
Разработка производственной программы6
Разработка карты бара9
Организация процесса обслуживания 11
Организация труда бармена12
Схемы планировки бара «Пивной Джо»15
Заключение18
Список использованной литературы19
Содержание:
Введение3
Характеристика бара «Пивной Джо»4
Разработка производственной программы6
Разработка карты бара9
Организация процесса обслуживания 11
Организация труда бармена12
Схемы планировки бара «Пивной Джо»15
Заключение18
Список использованной литературы19
Введение
В моей контрольной работе я рассмотрю тему – организация работы пивного бара на 50 посадочных мест.
Пивной бар - одна из самых популярных на сегодняшний день концепций. Наиболее успешные заведения существуют годами, а новые пабы и пивные рестораны появляются почти каждый месяц и почти всегда находят свою аудиторию. В пивных барах и ресторанах популярна деревянная мебель и деревянные барные стойки, природные украшения, яркий текстиль, оформление в национальном стиле. В пивном баре предлагают, как правило, 10-15 сортов бочкового пива (в некоторых барах предложение состоит из нескольких десятков позиций), а также крепкие спиртные напитки. Коктейльная карта, как правило, бывает ограничена специальными напитками на основе пива в сочетании с сиропами, соками, лимонадом и крепким алкоголем.
В своей работе я постараюсь рассмотреть все вопросы, связанные с данной темой. Такие как, разработка производственной программы, разработка винной карты, организация процесса обслуживания, объемно –планировочное решение зоны обслуживания, так же дам характеристику своего пивного бара и расскажу организацию труда бармена.
Характеристика бара.
Бар «Пивной Джо» г. Екатеринбург.
Режим работы с 12:00 до 02:00 ежедневно.
Тип предприятия – пивной бар.
Форма собственности – частная.
Бар класса "Высший" - характеризуются
высоким уровнем архитектурно-
Штат бара укомплектовывают высококвалифицированными метрдотелями, барменами, официантами.
Контингент потребителей – гости которые любят качественное пиво и веселую копанию.
Интерьер сделан в стиле Америки 30 годов. Сочетание ковки, много дерева, камня, органзы и мозаики. Зал рассчитан на 50 посадочных мест и удачно зонирован: небольшие мягкие зоны, с кожаными чёрными диванами; массивные "пабные" столы, уютный банкетный зал. Бар оснащён большими плазменными панелями. Особого внимания заслуживает трёхметровая барная стойка с огромным ассортиментом пива и алкогольных напитков. Одна из фишек этого заведения заключается в том, что гостям предлагают пить пиво не только из обычных пол литровых кружек, а так же из литровых кружек, из двух литровых графинов и из четырёх литровых настольных установок, из которых гость сам может наливать себе пиво. К каждому бокалу пива подаётся комплимент от шеф-повара – солёные баварские кексы с маком или кунжутом. Карт бара включает в себя большой ассортимент пива как отечественного, так и зарубежного производства. Бармены смогут приготовить уникальные миксы на основе пива. Большой выбор безалкогольных напитков.
Кухня авторская. Большой выбор закусок к пиву, мясных, рыбных блюд, блюда из курицы. Часть блюд готовится на собственной коптильне. В дневное время есть бизнес-ланч.
Каждую пятницу живые исполнители рока, джаза, блюза. Так же по выходным проводятся тематические вечеринки, например: "Вечер тёмного пива", "Вечер светлого пива", "Вечер эля" и т.д.
Разработка производственной программы бара.
При разработке производственной программы бара необходимо указать его специфику.
Нужно узнать количество потребителей бара, оборачиваемость одного места в течение часа, средний процент загрузки зала, время приёма пищи одним потребителем.
Расчёты сведены в таблице № 1.
Таблица №1
Часы работы |
Оборачиваемость одного места |
Средний процент загрузки зала |
Количество человек |
12-13 |
0,8 |
50% |
20 |
13-14 |
0,9 |
90% |
40 |
14-15 |
0,7 |
50% |
17 |
15-16 |
0,7 |
40% |
14 |
16-17 |
0,1 |
20% |
1 |
17-18 |
0,5 |
60% |
15 |
18-19 |
0,5 |
50% |
12 |
19-20 |
0,5 |
100% |
25 |
20-21 |
0,8 |
90% |
36 |
21-22 |
0,7 |
60% |
21 |
22-23 |
0,4 |
50% |
10 |
23-00 |
0,4 |
50% |
10 |
00-01 |
0,4 |
25% |
5 |
01-02 |
0,2 |
10% |
1 |
Затем нужно узнать количества блюд, реализуемых в течение дня.Так как для баров рекомендуют коэффициент потребления 1.6, а общее количество потребителей моего бара составляет 227 человек, то я легко могу найти количество блюд реализуемых в течение дня.
Примерно в день реализуется 363 блюда.
После всех этих расчетов мы разрабатываем производственную программу. Которая произведена в таблицу №2.
Таблица №2
Наименование блюда |
Выход, гр |
Количество блюд |
Холодные закуски: | ||
Копчённая строганина из нельмы |
100/20 |
13 |
Копчённая строганина из муксуна |
100/20 |
11 |
Селедка бочкового посола с отварным картофелем, горчичным соусом и луком |
85/90/50/10 |
10 |
Мясной набор буженина домашняя, рулет из курицы с перцем, отварной говяжий язык с хреном |
70/80/70/50 |
7 |
Соленья огурцы соленые, помидоры бурые слабого посола и капуста квашеная |
100/120/80 |
7 |
Белые соленые грибы с репчатым луком и душистым маслом |
120/30 |
6 |
Горячие закуски: | ||
Кесадилья с курицей к пиву с сметано-чесночным соусом |
230/50 |
10 |
Тигровые креветки гриль со сливочно-соевым соусом |
200/50 |
12 |
Салаты: | ||
Цезарь с курой |
270 |
23 |
Салат с раковыми шейками |
155 |
15 |
Греческий салат |
250 |
19 |
Салат микс с говядиной |
200 |
10 |
Закуски к пиву: | ||
Чесночные гренки со сметано-чесночным соусом |
150/50 |
30 |
Сыровяленая оленина |
50 |
14 |
Камчатские креветки варёные в пиве |
300 |
20 |
Кольца кальмара жаренные во фритюре |
150 |
23 |
Острые копчённые куриные крылышки со сметано-сырным соусом |
435/50 |
10 |
Супы : | ||
Уха из сёмужки |
300 |
25 |
Солянка мясная |
300 |
30 |
Горячие блюда: | ||
Медальоны из свиной вырезки |
200/50 |
15 |
Свиная рулька с тушеной капустой, картофельным пюре и горчицей |
510/150/150/50 |
3 |
Форель запечённая с травами |
280/40 |
17 |
Сладкие блюда: | ||
Мороженое ванильное, клубничное, фисташковое или шоколадное |
100/50 |
13 |
Шоколадный торт с малиновым сиропом |
190/20 |
3 |
Яблочный штрудель с мороженным |
120/50 |
7 |
Тирамису |
150 |
10 |
Разработка карты бара.
Приведенная ниже карта бара разработана с учетом специфики пивного бара по ассортименту реализуемой продукции (ГОСТ Р 50762-2007).
Наименование |
Обьем, л |
Разливное пиво: | |
Heineken (голландский лагер) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Guinness (ирландский стаут) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Spitfire (английский темный эль) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Velvet (чешское полутёмное) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Krusovice cerne (чешское темное) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Blanche de Moines (бельгийское светлое нефильтрованное) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Edelweiss (австрийское пшеничное нефильтрованное) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
Bochkarev (российский лагер) |
0,3; 0,5; 1; 2; 4 |
St. Anton (яблочный сидр) |
0,3; 0,5; |
Бутылочное пиво: | |
Corona Extra. (Мексика) светлое |
0,33 |
Beck`s (Германия) безалкогольное |
0,33 |
Bud (Россия) светлое |
0,33 |
Пивные коктекйли |
|
"Смерть мексиканца" (пиво, текила, лайм) |
0,4 |
"Cafй De Lace" (пиво, абсент, медовый сироп) |
0,4 |
"Прощайте друзья" (пиво,
яйцо перепелиное, сироп |
0,35 |
"Сумасшедший прыжок" (пиво, водка, сироп Гренадин) |
0,35 |
"Красный глаз" (пиво, желток яйца, томатный сок, специи) |
0,4 |
Резанное пиво (светлое и темное пиво слоями) |
0,5 |
Безалкогольные напитки: | |
Свежевыжатый сок (апельсин, грейпфрут, лимонный) |
0,25 |
Сок пакетированный (апельсин, яблоко, томат, вишня, грейпфрут) |
0,25 |
Минеральная вода "Перье" газированная |
0,25 |
Кока-кола, кока-кола лайт |
0,25 |
Ред Булл |
0,25 |
Молочный коктейль |
0,25 |
Морс клюквенный |
0,25 |
Горячие напитки: | |
Эспрессо |
0,06 |
Американо |
0,12 |
Капучино |
0,12 |
Чай (Ассам, Сеньча) |
0,4 |
Организация процесса обслуживания.
По ГОСТу Р 50762-95 в баре "высшего" класса допускается обслуживание только барменами. А по новому ГОСТу Р 50762-2007 в баре "высшего" класса обслуживание высококвалифицированными официантами, барменами, метрдотелям. И это правильно, на мой взгляд чтобы создать благоприятную атмосферу для гостей необходимо обслуживание со всеми работниками зала: с официантами, с метрдотелями и барменами. Нужно всегда встретить гостя и проводить его, когда он будет уходить. Без задержки вынести блюдо, вовремя налить пиво или приготовить коктейль. И со всем этим бармену просто не справиться. В моём баре обслуживание официантами, барменами, метрдотелям, имеющие специальное образование и прошедшие специальную, профессиональную подготовку. Так как успех любого заведения – это квалифицированный персонал.
Организация труда бармена.
В штате моего бара работают три бармена. Двое из них работают две смены через две. А третий выходит в дни максимальной загрузки (пятница, суббота, праздничный дни). Их разряд должен быть 4ый. Бармен обязан приходить на работу за час до открытия бара, а уходить через час после закрытия (т.е. с 10 - 03 часов). Это необходимо для того чтобы бармен успел сначала приготовиться к рабочей смене и сделать заявки, а в конце дня – прибрать рабочее место.
Рабочее место бармена пивного бара – стойка. Она представляет из себя модуль из нержавеющей стали, обшитый снаружи декоративным деревом. Гостевая зона стойки – цельный лакированный массив с небольшим эффектом "состаривания", верхняя подсветка и направляющие для бокалов. Деревянные барные стулья с кожаным сиденьем, спинкой и подлокотниками. Рабочая часть стойки – модуль, содержащий высокотемпературный холодильник (для хранения бутылочного пива, соков и пр.), раковину и рабочую поверхность. Здесь же находиться цитрус-пресс (механическая соковыжималка), кофе машина, блендер, небольшой ледогенератор, вырабатывающий пищевой лед кубиками, производительностью 2—3 кг льда в 1 ч. Его подключают к водопроводной сети и канализации. Инвентарь для приготовления пивных коктейлей (барные ложки, ножи, доска для нарезки фруктов), а также барное стекло и посуда.
Таблица оборудования бара.
Тепловое |
Холодильное |
Механическое |
Кофе машина (одногруппная) |
Низкотемпературный холодильник |
Соковыжималка |
Бойлер (8л) для воды |
Высокотемпературный холодильник |
Кофемолка |
Охладитель для пива |
Блендер | |
Ледогенератор |
Очень важная составляющая моего пивного бара – оборудование для разливного пива. Позади барной стойки организованно небольшое помещение (склад), где хранятся подключенные пивные бочки (кеги) и неподключенные (запас). Температура в этом складе поддерживается за счет охладительного оборудования на уровне +15 градусов. Это необходимо для более долгого хранения пива. Там же находится баллон с углекислотой. Кеги подключены к пивной системе при помощи замков (микроматиков). Далее по шлангам пиво отправляется к охладителю. И, наконец, к пивным башням (драфтам). Башни находятся на барной стойке. Они иллюстрированы логотипами сортов пива.
Бармен пивного бара должен хорошо знать: какое давление должно поддерживаться в системе, как сменить кегу, как проверить температуру подачи и как правильно налить порцию пива из башни. Для этого организуются специальные обучения с привлечением специалистов из пивных компаний.
Помимо этого бармен должен уметь пользоваться кофемашиной и уметь делать кофейные напитки. Знать ТТК пивных коктейлей и уметь их готовить. А также пользоваться соковыжималкой.
Необходимо наличие фирменной формы, у обслуживающего персонала, с эмблемой предприятия.
Необходимо установить систему кондиционирования воздуха с автоматическим поддержанием оптимальных параметров температуры и влажности. Также систему вентиляции, обеспечивающая допустимые параметры температуры и влажности. Тем самым создавая для бармена благоприятный микроклимат для работы.
Работа бармена проходит в зоне контакта с посетителями бара. Поэтому необходимо чтобы он следил за личной гигиеной, был коммуникабельный, позитивный и хорошо разбирался в меню и карте бара.
Схемы планировки бара «Пивной Джо».
Схема планирования рабочего места.
Схема планирования обеденного зала.
Площадь обеденного зала можно рассчитать по формуле S=P*K
Р – это количество мест в баре, в данном случае их 50. К – это норма площади на одно место, в данном случае 1.8.
Площадь обеденного зала составляет 90м2.
Продуманная планировка баров (торгового зала, барной стойки), имеет большое значение для правильной организации труда, улучшения условий обслуживания. В зале есть уютный подиум, где расположены столики на двоих, для влюблённых пар, для деловы партёров и т.д. Кабинки с мягкими, располагающими к отдыху, диванами . И небольшой уютный банкетный зал. Столы в зале покрыты лакированным деревом. На время приёма пищи гостям стол накрывают салфеткой – сетом.
Барная стойка имеет изогнутую форму, она расположена ближе к подсобным помещениям, что способствует более слаженной работе. Лицевая сторона барной стойки обращена в сторону входа в зал, ее облицовывают современными материалами, гармонично вписывающимися в интерьер зала.
Заключение.
В данной работе я рассмотрела организацию обслуживания в пивном баре на 50 посадочных мест. Раскрыла все поставленные цели.
Пивной - это особая духовная атмосфера, где попросту теряется связь со временем и пространством. Это место, где можно отлично отдохнуть всей семьей, от души повеселиться шумной компанией или просто расслабиться и остаться наедине с самим собой. Роскошный интерьер, рациональная мебель и современная техника не оставят равнодушным ни одного посетителя и подарят отличное настроение.
Для того чтобы бар работал и приносил приличную сумму, необходимо грамотно разработать организацию обслуживания. Изучить все нормативные документы и дополнительную литературу.