Понятие, признаки и особенности заключения договора по оказанию туристского обслуживания

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2014 в 21:43, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является исследование проблем, связанных с выявлением правовой природы отношений возникающих при оказании туристских услуг, особенностей правового регулирования указанных отношений, специфики договора на туристское обслуживание, агентского договора в сфере туристской деятельности и выработке предложений.
Предметом исследования является договор оказания туристских услуг, а также особенности гражданско-правового регулирования отношений в сфере туристской деятельности.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….....3 Глава 1. Общие положения о договоре туристского обслуживания
Понятие, признаки и особенности заключения договора по оказанию туристского обслуживания…………………………………4
1.2 Права и обязанности туристской фирмы…………………………….9
1.3 Права и обязанности туриста. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристского обслуживания………………11
1.4 Договорная политика:
Агентский договор……………………………………………………17
Договор поручения…………………………………………………...20
Глава 2. Разработка тура
2.1 Составление и описание тура «Сказочное путешествие к Санта Клаусу в Лапландию»…………………………………………….……………23
2.2 Расчет стоимости тура………………………………………………27
2.3 Расчет точки безубыточности………………………………………31
Заключение ……………………………………………………………………..32
Список использованной литературы…………………………………………34

Прикрепленные файлы: 1 файл

khoroshaya_KURSOVAYa_PANOVA (2).docx

— 64.70 Кб (Скачать документ)

 

          в). Проживание

Гостиница «Кемиярви» расположена в живописном центре симпатичного финского городка Кемиярви,  столицы одноимённой провинции, 3- х  этажное здание, 5  одноместных  номеров, 34  двухместных номера, 1 трехместный.

В номерах  - беспроводной Интернет, TV, холодильник, душ,  туалет, в некоторых комнатах – ванна. На первом  этаже здания – ресторан.

Питание включено в стоимость проживания (цена за 7 ночей):

стоимость проживания с 1 чел-ка: 350$, группа 10 чел-к: 10х350=3500$

г) Страховка на 1 человека 30$. Итого на группу: 30х10= 300$

д) Таким образом:

(В) = проживание + питание + экскурсионное обслуживание + страховка

= 350$ + 180$ + 30$ = 560$ (на 1 чел.); на группу = 560$х10$=5600$

3)Теперь можно рассчитать нулевую  рентабельность тура:

Р =(В*К+А)/К

Р =(560$*10+3050$)/10=865$

4).Далее необходимо рассчитать  продажную стоимость тура (Ц):

Ц=Р+П+Н,

Н-НДС 18%

П-15% прибыль туроператора.

Ц= 865$ + 259,5$ +202,41$ = 1326,41$

 

5)Теперь занесём данные в  таблицу:

№ П/П

Статья затрат

Стоимость на 1 чел./ $

Итого, $

1

Прямые издержки= трансфер+ услуги сопровождающего-гида

(2000+1050)/10

305

2

Переменные издержки = проживание + питание + экск. обслуживание + страховка

(3500+1800+300)/10

560

3

Полная себестоимость = прямые издержки + переменные издержки

305+560

865

4

Прибыль 30% от полной себестоимости

865*0,3

259,5

5

Налог НДС 18% от полной себестоимости+ прибыль

(865+259,5)*0,18

202,41

6

Продажная цена = себестоимость+ прибыль+ налоги.

865+259,5+202,41

1326,41


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результаты вычислений.

 

Число проданных путёвок.

1

5

10

15

20

25

30

35

40

А,пост.издержки.

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

 

3050

В,перем.издержки.

560

2800

5600

8400

11200

14000

16800

19600

22400

Z,общие затраты.

3610

18050

36100

54150

72200

90250

108300

136350

144400

V,продажная цена.

1326,41

6632.05

13264.1

19896.15

26528.2

33160.25

39792.3

46424.35

53056.4





Примечание: так как в данном туре стоимость тура указана в валюте  - $, что  является допустимой нормой при продаже данного тура, но для  российского рынка целесообразнее пересчитать ее в рубли.

На сегодняшний день, 05.12.12 обменный кур $ по отношению к рублю равен 31,30 - из этого показателя следует перевод:

- стоимость тура (включая все  услуги) 1326,4$ = 41516,32 руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Расчет точки безубыточности


Затраты, $

        75


 

        60



         45


 

         30


 

         15



          5



      5         10     15      20      25        30     35      40                        Кол-во путевок 

 

Из построенного графика видно, что в определённый момент линии продажной цены и общих затрат пересекаются, после чего продажная цена начинает превышать затраты на турпродукт. Таким образом, можно сказать, что точка пересечения двух графиков является точкой безубыточности. Т.е. при покупке более 6 путёвок выручка начинает превышать затраты, а следовательно проект начинает окупаться. И чем больше путёвок будет куплено, тем больше будет разница между затратами на пакет и прибылью.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В современной России происходят значительные процессы по совершенствованию правового регулирования отношений, возникающих при оказании туристских услуг. В ближайшие годы нашу страну ждут события международного масштаба, такие как, например, Олимпийские игры в Сочи, в связи с чем, на мой взгляд, ожидается и развитие туристской инфраструктуры. 

Проведенное исследование проблем правового регулирования туристской деятельности как вида предпринимательской деятельности позволяет сделать следующие главные выводы и предложения:

  • По договору оказания услуг по туристскому обслуживанию исполнитель обязуется оказать заказчику комплексную туристическую услугу, организованную исполнителем заранее либо по индивидуальному заданию Заказчика, а Заказчик обязуется указанную услугу оплатить.  
  • Исполнителем по договору туристского обслуживания, является турагент, который заключил договор оказания услуг по туристскому обслуживанию или от имени которого заключен такой договор, независимо от того, предоставляются услуги по туристскому обслуживанию (или часть их) туроператором либо третьим лицом - субъектом туристской индустрии.
  • Заказчиком является потребитель (турист), а также иное лицо, заказывающее услуги по туристскому обслуживанию с целью последующей передачи прав на их использование потребителю (туристу).
  • Договором может быть предусмотрена возможность возложения исполнения туроператором части или всех своих обязательств по договору оказания услуг по туристскому обслуживанию на третьих лиц - субъектов туристской индустрии. Возложение туроператором исполнения обязательств на третьих лиц не освобождает туроператора от ответственности перед туристом за оказание всех услуг, входящих в комплексную туристическую услугу.
  • Договор оказания услуг по туристскому обслуживанию является публичным договором, так как для него характерны два признака: во-первых, он может быть заключен только туристской фирмой и, во-вторых, деятельность туристской фирмы является публичной.
  • К отношениям по договору оказания услуг по туристскому обслуживанию с участием заказчика - потребителя, не урегулированные Гражданским кодексом а также Законом «О туристской деятельности», применяется Закон «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
  • Особенности договора на туристское обслуживание обусловлены комплексным характером его содержания – обязанностью исполнителя (туроператора, турагента) оказать заказчику (туристу) на возмездной основе различного вида услуги, составляющие в совокупности туристическую услугу (пакет услуг).
  • Услуги, предусмотренные договором на туристское обслуживание оказываются, как правило, не лично исполнителем (туроператором, турагентом), а третьими лицами, с которыми исполнитель (туроператор) заключает договоры (перевозки, об оказании гостиничных, экскурсионных и др. услуг) с исполнением третьим лицам (туристам).
  • Туристская услуга носит комплексный характер и представляет собой совокупность действий, направленных на удовлетворение потребностей туриста, обусловленных особенностями и целью путешествия;

 

 

 

 

Список использованной литературы

  1. Афонина Е.В.: О некоторых вопросах рассмотрения споров, связанных с применением Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» // Вестник ВАС РФ. - 2000. - N 7;
  2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.: Экономика туризма. – М.: Финансы и кредит, 2001. – С. 6,15;
  3. Биржаков М.Б.: Введение в туризм. – С-Пб.: Торговый дом «Герда», 1999. – С.8.;
  4. Бирюков П.Н., Галушко Д.В., Хамова Ю.А.: Правовое регулирование туристской деятельности, Воронеж 2006г.;
  5. Борисов К.Г.: Международный туризм и право, М.: Инфра-1999г.;
  6. Власов А.А., Нагорный А.Г.: Туризм. – М.: Высшая школа, 1977. – С. 5;
  7. Гражданское право России под ред. А.П. Сергеева, Ю.К.Толстого общая часть (курс лекций), Москва, 2006г;
  8. Злобина Л.В.: Невыполнение туристская фирмой договорных обязательств перед партнерами // Главный бухгалтер. – 2000. – № 4. – С. 25-28;
  9. Квартальнов В.А.: Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2001. – С.24;
  10. Киселев Ю.В.: Финансовая газета, N 4, 2003 г. Региональный выпуск;
  11. Сорк Д.М.: Законы России: опыт, анализ, практика, N 2, февраль 2007 г.;
  12. Тихомиров М.Ю.: Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности. - "Изд. Тихомирова М.Ю.", 2005 г.;
  13. Толковый словарь туристских терминов под ред. Алексеева И.И., М.: Инфра-1998г.;
  14. http://ru.wikipedia.org/wiki/
  15. http://www.zakonrf.info

Информация о работе Понятие, признаки и особенности заключения договора по оказанию туристского обслуживания