Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2014 в 17:53, отчет по практике
Целью данной практики было изучение работы турагентов и непосредственное выполнение обязанностей менеджера по продажам в туристской фирме. Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
Выявить направления работы предприятия в высокий сезон.
Изучить структуру управления, ознакомиться с материально-технической базой предприятия.
Введение 3
ГЛАВА I. СПЕЦИФИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТСКИХ ФИРМ В РАМКАХ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА. 5
1.1 Специфика деятельности туристских фирм как турагентов. 5
2.2 Франчайзинг в туристическом бизнесе. 7
ГЛАВА II. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ. 10
2.1 Общая характеристика предприятия 10
2.2 Организационная структура предприятия 12
2.3 Управление технологическим процессом 14
Заключение 18
Список используемых информационных источников 20
Черноморское побережье Кавказа, Домбай, Теберда, Архыз, Москва, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо России.
Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристических услуг насыщен предложениями об отдыхе на Черноморском побережье это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.
Турфирма «Nicole tours» имеет большие перспективы в своей деятельности.
На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;
- усовершенствование дисконтной программы;
- разработка новых направлений.
Существенным преимуществом является выгодное месторасположение офиса.
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003.
3. Гостиничный и туристический бизнес. / Под ред. Чудновского А. Д. – М: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.
4. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001
6. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003.
8. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебн. пособие. – СПб: Издательство Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
9. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001.
10. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
11. Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. – М: Книгодел, 2004.
Информация о работе Отчет по практике в Турфирме «Nicole tours»