Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 20:42, отчет по практике
Изучение организационной структуры фирмы, задач и функции компании, а так же история создания фирмы.
Освоение цифровой и офисной техники (компьютер, ноутбук, сканер, принтер и т.д.)Освоение электронной почты. Работа в Интернете.
Изучение документации фирмы (устав, договора о реализации туристического продукта).Изучение каталогов. Расчет тура туристам.
Изучение трудовых отношений в фирме, анализ прав и обязанности сотрудников.Работа с клиентами по телефону комплектованию заявок.
Изучение форума и ответы на вопросы.Расчет тура и оформление путевки.
Изучения базы данных туристов.Изучение системы автоматизации (система бронирования)
Работа с клиентами.Комплектование заявок.
Дневник прохождения практики
Дата |
Содержание выполненной работы |
Подпись руководителя |
24.06.2010-25.06.2010 |
Прибытие в туристическую фирму "Турист" для прохождения преддипломной практики.Руководитель практики от предприятия заместитель генер. директора Гурзанов Андрей Вячеславович.Знакомство с коллективом. |
|
28.06.2010-02.07.2010 |
Изучение организационной структуры фирмы, задач и функции компании, а так же история создания фирмы. |
|
05.07.2010-09.07.2010 |
Освоение цифровой и офисной техники (компьютер, ноутбук, сканер, принтер и т.д.)Освоение электронной почты. Работа в Интернете. |
|
12.07.2010-16.07.2010 |
Изучение документации фирмы (устав, договора о реализации туристического продукта).Изучение каталогов. Расчет тура туристам. |
|
19.07.2010-23.07.2010 |
Изучение трудовых отношений в фирме, анализ прав и обязанности сотрудников.Работа с клиентами по телефону комплектованию заявок. |
|
26.07.2010-30.07.2010 |
Изучение форума и ответы на вопросы.Расчет тура и оформление путевки. |
|
02.08.2010- 06.08.2010 |
Изучения базы данных туристов.Изучение системы автоматизации (система бронирования) |
|
09.08.2010- 13.08.2010 |
Работа с клиентами.Комплектование заявок. |
|
16.08.2010- 20.08.2010 |
Консультирование туристов перед поездкой. Изучение памятки туристов. Изучение условий безопасности, мер личной профилактики, заболеваний, правил пребывания в стране, встреч, сопровождений. |
Отчет по практике
турфирма
Дневник практики
Дата Краткое содержание работ
28.06 Инструктаж по технике безопасности
29.06 -01.07 Знакомство с организацией, с коллективом,
со своими обязанностями
02.07-05.07 Знакомство с функциями менеджера
06.07-
08.07 Помощь менеджеру (отвечать на телефонные
звонки, принимать факс)
09.07-12.07 Оформление путевок под руководством
менеджера
13.07-16.07 Прием заявок на бронирование путевок
по телефону и е-mail
17.07-
19.07 Факс-рассылка каталогов фирмы, рекламных
брошюр
20.07 Выполнение индивидуального задания
(Сопровождение группы на заповедник «Столбы»)
21.07 Выполнение функций секретаря
22.07 Получение теоретических навыков по
оформлению визы.
23.07-
24.07 Подбор тура для клиента под руководством
менеджера.
25.07 Поездка с группой в г.Красноярск в
зоопарк «Роев ручей»
26.07 Комплектование детской группы для
экскурсии в г.Красноярск . Сбор информации
для подготовки отчета по ознакомительной
практике на предприятии. Получение характеристики
В период прохождения практики:
Содержание тем практики |
Сроки прохождения производственно- |
Проведение инструктажа по технике безопасности и ознакомление с правилами внутреннего распорядка |
1 день |
Знакомство с организацией |
1 день |
Этап 1.Общая характеристика организации |
1-2 дня |
Этап 2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия |
4-5 дней |
Этап 3. Технологические аспекты деятельности предприятия |
3-4 дня |
Этап 4. Система управления предприятием |
3-4 дня |
Этап 5. Предложения, рекомендации |
2 дня |
Обобщение и систематизация собранного материала |
3 дня |
Оформление отчета о прохождении технологической практике |
2 дня |
Итого |
20-24 дней |