Отчет по практике в ООО "Санрайз тур"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2013 в 22:26, отчет по практике

Краткое описание

В течение всей практики для меня были поставлены следующие задачи:
Ознакомление с нормативными документами
Изучение структуры организации
Анализ направления и положения организации на туристском рынке
Анализ собственного турпродукта компании
Получение профессиональных навыков в разных ролях, которые существуют в организации
Изучение клиентской базы и внешних партнёров
Прочее

Прикрепленные файлы: 1 файл

отчёт по практике 3 курс.doc

— 203.50 Кб (Скачать документ)

В департаменте по работе с корпоративными клиентами я  занималась привлечением новых компаний (привлечение к сотрудничеству), принимала участие в переговорах с первыми лицами компаниями (наблюдение), выполняла  часть обязанностей менеджера по работе с корпоративными клиентами (оформление заявок, ведение переписки, рассылка новостей, составление специальных предложений  и т. д.)

 

Заключение

За 4 недели практики было не просто вникнуть в процесс работы такой крупной компании, как «Санрайз тур», но частично мне удалось понять специфику деятельности на разных позициях (от оператора контакт-центра до тренинг-менеджера),  Производственная практика позволила мне также понять различия по всем направлениям, изучить особенности  реализации турпродукта,  я развила в себе навыки телефонного общения и понятие, как найти подход к каждому туристу при работе на позиции менеджера-консультанта, изучила отельную базу турфирмы, алгоритм продажи тура и алгоритм привлечения к сотрудничеству сторонних компаний и подержание связи уже с имеющимися партнёрами, а также поняла правила проведения переговоров. 
                                                                            Приложение

 


Информация о работе Отчет по практике в ООО "Санрайз тур"