Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Декабря 2011 в 20:18, контрольная работа
Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг [18]:
вызов скорой помощи;
пользование медицинской аптечкой;
доставка в номер корреспонденции по ее получении;
побудка к определенному времени;
предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Характеристика транспортных услуг………………………………....6
1.1 Развитие транспортной отрасли…………………………………………….6
1.2 Трансфер………………………………………………………………………7
1.3 Экскурсионное обслуживание………………………………………………9
1.4. Заказ такси…………………………………………………………………...11
1.5 Аренда автомобилей………………………………………………………...13
Глава 2. Характеристика транспортных услуг в «Grand Hotel Europe»……..15
2.1 Отель «Grand Hotel Europe»……………………………………………….15
2.2 Трансфер…………………………………………………………………….17
2.3 Прокат автомобилей, экскурсионное обслуживание…………………….18
2.4 Заказ такси…………………………………………………………………..19
2.5 Парковка…………………………………………………………………….19
Заключение………………………………………………
6.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны после реализации предусмотренной Законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение Арбитражного суда.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или одной из них в случае нарушения другой стороной условий Договора.
Одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления второй стороны не менее чем за 30 дней до даты расторжения.
7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны надлежащими уполномоченными на то представителями сторон.
7.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из сторон находится один экземпляр настоящего договора.
8. Действия непреодолимой силы
8.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное обстоятельствами, возникающими по настоящему договору помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать.
8.2. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия событий непреодолимой силы.
8.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует в течение одного календарного года.
9.2.
В случае, если ни одна из сторон за 30 дней
до окончания срока действия настоящего
Договора не выразила письменного желания
о его расторжении, настоящий Договор
считается продленным на следующий календарный
год.
Список
использованной литературы
Размещено
на Allbest.ru
Информация о работе Особенности организации процесса обслуживания потребителей