Организация и усовершенствование работы турфирмы в период кризиса

Целью выпускной квалификационной работы является изучение процессов организации и усовершенствования работы турфирмы в период кризиса, и показать их значимость для организации.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
рассмотреть понятие «туристский продукт», изучить его структуру и специфику;
изучить правовое регулирование туристской деятельности в России;
рассмотреть влияние кризиса на деятельность организаций;
сбор информации о турфирме «Горячие туры» и ее финансово-экономических показателях;

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ
КРИЗИСА
1.1 Понятие «туристский продукт». Его структура и специфика
1.2 Правовое регулирование туристской деятельности в России
1.3 Влияние кризисных процессов на туристскую индустрию
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТУРФИРМЫ
«ГОРЯЧИЕ ТУРЫ»
2.1 Характеристика турфирмы «Горячие Туры»
2.2 Финансово-экономические показатели турфирмы
2.3 Оценка эффективности деятельности турфирмы «Горячие Туры»
ГЛАВА 3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ ТУРФИРМЫ
«ГОРЯЧИЕ ТУРЫ»
3.1 Использование автоматизированной системы поиска TOURINDEX+
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной
и распределительной политики
3.3 Совершенствование продуктовой политики
3.4 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК