Организационно-экономическая характеристика ООО «Туристическая фирма «САМ» (Крым)

Показатели  финансовой устойчивости ООО «ТФ  «САМ» (Крым) представлены в табл. 2.6.

Таблица 2.6

Анализ коэффициентов  финансовой устойчивости

ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг.

№ п/п	Показатели	Норматив	2008	2009	2010
1	Собственный капитал, тыс. грн.	-	94,2	288,8	301
2	Валюта баланса, тыс. грн.	-	2803,3	1508	1657,1
3	Коэффициент концентрации собственного капитала (стр. 1 : стр. 2)	> 0,5	0,03	0,19	0,18
4	Обеспечение предстоящих  расходов и платежей, тыс. грн.	-	0	0	0
5	Долгосрочные  обязательства, тыс. грн.	-	0	0	0
6	Текущие обязательства, тыс. грн.	-	2709,1	1219,2	1356,1
7	Коэффициент концентрации привлеченного каптала ((стр. 4 + стр. 5 + стр. 6) : стр. 2)	‹ 0,5	0,97	0,81	0,82
8	Коэффициент соотношения  привлеченного и собственного капитала ((стр. 4 + стр. 5 + стр. 6) : стр. 1)	‹ 0,5	28,76	4,22	4,51
9	Необоротные активы, тыс. грн.	-	34,8	30,6	0
10	Коэффициент маневренности  собственного капитала ((стр. 1 – стр. 9) : стр. 1)	> 0,5	0,63	0,89	1,00

Источник: составлено автором по материалам финансовой отчетности ООО «ТФ «САМ» (Крым)  за 2008-2010 гг.

 

Рис. 2.8. Коэффициенты финансовой устойчивости ООО «ТФ  «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг.

Источник: табл. 2.6.

 

Как показывает табл. 2.6. и рис. 2.8., коэффициент концентрации собственного капитала ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг. находился ниже нормы, то есть был меньше 0,5. Он принимал значения от 0,03 до 0,19, то есть от 3% до 19% активов предприятия были сформированы за счет собственного капитала (при норме свыше 50%).

Коэффициент концентрации привлеченного капитала в 2008-2010 гг. был выше допустимых значений, то есть выше 0,5. Он принимал значения от 0,81 до 0,97, то есть 81-97% активов предприятия было сформировано за счет привлеченных средств (при норме не более 50%).

Коэффициент соотношения  привлеченного и собственного капитала в 2008-2010 гг. также существенно превышал допустимое значение 0,5. Он принимал значения от 4,22 до 28,76, то есть, привлеченный капитал превышал собственный капитал более чем в 4 раза в 2009 и в 2010 гг. и почти в 29 раз в 2008 г.

Коэффициент маневренности  собственного капитала, показывающий, какая часть собственного капитала вложена в наиболее мобильные  активы, не должен превышать 0,5, то есть не более 50% собственного капитала должно быть вложено в необоротные активы. В 2008-2010 гг. коэффициент маневренности собственного капитала превышал допустимые значения, и был равен 0,63-1,00. То есть, от 63% до 100% собственного капитала было вложено в необоротные активы, не отличающиеся мобильностью. Отсюда следует вывод, что оборотный капитал сформирован в основном за счет привлеченных средств.

Таким образом, финансовую устойчивость ООО «ТФ  «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг. можно признать неудовлетворительной, поскольку обязательства фирмы существенно превосходили ее собственный капитал, то есть активы предприятия были сформированы в основном за счет привлеченных финансовых ресурсов. Все коэффициенты финансовой устойчивости в 2008-2010 гг. находились ниже нормативных значений.

Рассмотрим показатели рентабельности, характеризующие уровень эффективности хозяйственной деятельности ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг. (см. табл. 2.7).

Таблица 2.7

Анализ показателей  рентабельности ООО «ТФ «САМ» (Крым)

 в 2008-2010 гг.

№ п/п	Показатели	2008	2009	2010
1	Чистая прибыль, тыс. грн.	46,5	194,6	12,2
2	Собственный капитал, тыс. грн.	94,2	288,8	301
3	Рентабельность  собственного капитала (стр. 1 : стр. 2)	0,49	0,67	0,04
4	Фонд оплаты труда, тыс. грн.	149,5	179,9	94,8
5	Рентабельность  персонала (стр. 1 : стр. 4)	0,31	1,08	0,13
6	Чистый доход  от реализации, тыс. грн.	10035,7	11302,9	4255,2
7	Чистая рентабельность продаж (стр. 1 : стр. 6)	0,005	0,017	0,003

Источник: составлено автором по материалам финансовой отчетности ООО «ТФ «САМ» (Крым)  за 2008-2010 гг.

 

Рентабельность  собственного капитала ООО «ТФ «САМ» (Крым)  в 2008 г. составляла 0,49. То есть, на 1 грн., инвестированную в собственный  капитал, приходилось 49 коп. чистой прибыли. В 2009 г. рентабельность собственного капитала увеличилась до 0,67 благодаря увеличению чистой прибыли предприятия.

Рис. 2.9. Показатели рентабельности ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг.

Источник: табл. 2.7.

В 2010 г. рентабельность собственного капитала снизилась до значения 0,04; то есть на 1 грн., инвестированную  в собственный капитал, приходилось только 4 коп. чистой прибыли. Снижение рентабельности собственного капитала в 2010 г. объясняется тем, что чистая прибыль уменьшилась почти в 16 раз.

Рентабельность  персонала ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг. принимала значения от 0,13 до 1,08, то есть на 1 грн. расходов на персонал приходилось от 13 коп. до 1,08 грн. чистой прибыли. Высокое значение рентабельности персонала в 2009 г. объясняется высоким показателем чистой прибыли за этот период.

Самый невысокий  показатель рентабельности из рассматриваемых – это чистая рентабельность продаж, которая в 2008-2010 гг. принимала значения 0,003-0,017. Это свидетельствует о том, что с каждых 10 грн. чистого дохода от реализации ООО «ТФ «САМ» (Крым) получало всего 3-17 коп. чистой прибыли.

Таким образом, деятельность ООО «ТФ «САМ» (Крым) была наиболее рентабельной в 2009 г., когда  предприятие получило максимальную сумму чистой прибыли. Несмотря на прибыльность деятельности, показатели рентабельности продаж находятся на очень низком уровне, то есть из того чистого дохода, которое получает туроператор, большая часть расходуется, и только 0,3-1,7% чистого дохода остается у него в виде чистой прибыли.

Анализ платежеспособности ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг. представлен в табл. 2.8.

Таблица 2.8.

Анализ коэффициентов  платежеспособности ООО «ТФ «САМ» (Крым)

в 2008-2010 гг.

№ п/п	Показатели	Норматив	2007	2008	2009
1	Собственный капитал, тыс. грн.	-	94,2	288,8	301
2	Долгосрочные  обязательства, тыс. грн.	-	0	0	0
3	Обеспечение предстоящих расходов и платежей, тыс. грн.	-	0	0	0
4	Коэффициент финансовой устойчивости (независимости) ((стр.1 + стр.2 + стр.3) : стр.5)	>0,3	0,03	0,19	0,18
5	Валюта баланса, тыс. грн.	-	2803,3	1508	1657,1
6	Коэффициент автономии (стр. 1 : стр. 5)	>0,5	0,03	0,19	0,18
7	Оборотные активы, тыс. грн.	-	2768,5	1477,4	1657,1
8	Текущие обязательства, тыс. грн.	-	2709,1	1219,2	1356,1
9	Коэффициент обеспеченности собственными оборотными активами ((стр. 7 – стр. 8) : стр. 8)	>0,1	0,02	0,21	0,22
10	Доход (выручка) от реализации, тыс. грн.	-	12042,9	13563,5	5106,2
11	Коэффициент деловой  активности (стр.10:стр.5)	увелич	4,30	8,99	3,08

Источник: составлено автором по материалам финансовой отчетности ООО «ТФ «САМ» (Крым) за 2008-2010 гг.

 

Коэффициент финансовой устойчивости в 2008-2010 гг. был ниже нормы, то есть меньше 0,3 и составлял от 0,03 до 0,19, то есть только 3-19% деятельности предприятия финансировалось за счет устойчивых пассивов.

Коэффициент автономии  в 2008 г. был ниже нормы (ниже 0,5) был  равен коэффициенту финансовой устойчивости виду отсутствия у предприятия долгосрочных обязательств и обеспечений предстоящих расходов и платежей.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами был  ниже нормы в 2008 г. и составлял 0,02, то есть только 2% текущих обязательств могло быть погашено за счет собственных оборотных средств.

Рис. 2.10. Коэффициенты платежеспособности ООО «ТФ «САМ» (Крым) в 2008-2010 гг.

Источник: табл. 2.8.

 

В 2009-2010 г. коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами был в пределах нормы, то есть больше 0,2 и принимал значение 0,21-0,22. То есть, 21-22% текущих обязательств могло быть погашено за счет собственных оборотных средств. Увеличение обеспеченности собственными оборотными средствами произошло благодаря уменьшению текущих обязательств ООО «ТФ «САМ» (Крым).

Коэффициент деловой  активности показывает, сколько грн. дохода (выручки) от реализации приходится на 1 грн. активов предприятия. Максимальная деловая активность ООО «ТФ «САМ» (Крым) за рассматриваемый период приходится на 2009 г. – тогда на 1 грн., вложенную в активы, приходилось почти 9 грн. выручки от реализации.

В целом платежеспособность ООО «ТФ «САМ» (Крым) характеризуется  негативно – у предприятия  недостаточно собственного капитала для финансирования деятельности. В то же время, предприятие довольно хорошо обеспечено собственными оборотными средствами. Также, следует отметить, что в 2009-2010 г. наметилась тенденция увеличения платежеспособности ООО «ТФ «САМ» (Крым) благодаря существенному уменьшению текущих обязательств.

 

2.3. Анализ  организации маркетинговой деятельности  в ООО «ТФ «САМ» (Крым)

В ООО «ТФ  «САМ» (Крым) деятельность отдела  маркетинга организована по продуктовому принципу (см. рис. 2.11).

		Руководитель отдела маркетинга
Менеджер продукта А			Менеджер продукта Б			Менеджер продукта В

 

Рис. 2.11. Организация  отдела маркетинга в ООО «ТФ «САМ» (Крым) (по продуктовому принципу)

Источник: составлено автором

 

Особенностью  такого типа организации маркетинга является то, что здесь особый упор делается на руководстве представлением отдельных видов туристских продуктов. При этом за каждым туристским продуктом (группой продуктов) закреплен определенный сотрудник, выполняющий функциональные задачи маркетинга по данному продукту.

Сильными сторонами  такого типа организации маркетинга являются:

• полный маркетинг каждого продукта;
• возможность изучения специфики потребностей и основных потребителей по каждому продукту.

Слабыми сторонами  такого типа организации маркетинга являются:

• широкий круг обязанностей одного сотрудника, что затрудняет рост его квалификации;
• наличие многих дублирующих друг друга функций у менеджеров.

Специфика современной экономической ситуации требует от ООО «ТФ «САМ» (Крым) проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, для обеспечения эффективного использования имеющихся ресурсов и качественного удовлетворение интересов потребителей.

Ситуационный  анализ помогает проанализировать внутреннюю и внешнюю сферы деятельности фирмы, что позволяет выработать конкурентную стратегию развития предприятия в условиях рыночной экономики. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований, широко практикуемый в ООО «ТФ «САМ» (Крым).

Рассмотрим  содержание деятельности отдела маркетинга ООО «ТФ «САМ» (Крым).

SWOT-анализ ООО «ТФ «САМ» (Крым)

Важное направление  маркетинга – это проведение т.н. SWOT-анализа, то есть анализа сильных и слабых сторон деятельности фирмы. Цель SWOT-анализа – предоставить выводы о сильных и слабых сторонах деятельности ООО «ТФ «САМ» (Крым) в связи с внешними возможностями и угрозами. Результаты SWOT-анализа, проведенного маркетинговой службой ООО «ТФ «САМ» (Крым) в первом полугодии 2010 г., представлены ниже.

S. Сильные стороны ООО «ТФ «САМ» (Крым):

• месторасположение;
• длительный период работы в сфере туризма;
• забота об охране жизни и имущества клиента;
• широкий перечень предоставляемых услуг;
• благоприятный имидж т на туристских рынках Украины и зарубежья;
• опыт проведения выставочных мероприятий и конференций международного уровня, банкетов, встреч и т.д.;
• наличие разработанных и юридически выверенных типовых форм договоров для партнеров;
• гибкая ценовая политика;
• возможность привлечения туристов на week-end («пакеты» со скидками);
• скоординированная работа со всеми базами размещения клиентов;
• наличие собственного веб-сайта;
• использование новейших компьютерных программ управления хозяйственной деятельностью;
• возможность определения доходных индивидуальных и групповых туристов;
• возможность выявления частоты обращения клиентов;
• возможность сегментирования клиентов по интересам и т. д.
• получение полной информации о туристах (пол, возраст, город прибытия, цели прибытия, определения VIP-кода и др. необходимые данные) для определения маркетинговой ниши туроператора и сегментации;
• проведение постоянных маркетинговых исследований;
• индивидуальный подход к клиентам (максимальное удовлетворение потребностей, запросов и нужд клиента, например, поздравления с Днём рождения на момент проживания клиента в гостинице);
• применение системы мотивации работы персонала туроператора;
• постоянное повышение уровня квалификации персонала;
• участие персонала в тренингах, семинарах, обучающих программах по повышению качества обслуживания клиентов.