Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 17:52, контрольная работа
Приезжая в нашу страну, бизнесмены, как правило, заключают контракты или обсуждают какие либо деловые и партнерские аспекты, что так же приносит не малый доход стране. Поэтому следует уделить особое внимание приему и размещению деловых туристов.
Целью данной работы является показать принципы оказания бизнес - услуг в современных гостиницах, и их разнообразие, а также подробно ознакомиться с бизнес-центром в гостинице и его оборудованием .
1.Введение…………………………………………………………………….……3
2. Раздел 1
Ознакомление с услугами бизнес-центра…………………………………….….4
3. Раздел 2
Виды техники представленной в бизнес центрах, и ее классификация………..6
4. Раздел 3
Усовершенствование услуг бизнес- центра……………………………………...23
5.Заключение………………………………………………………………………..26
6.Список литературы ………………………………………………………………27
LED TV
ЖК-телевизор
со светодиодной подсветкой (в разговорном
языке именуемый LED TV (сокр. от Light Emitting
Diode TeleVision), также рекламируемый под
этим названием маркетологами продук
Достоинства и недостатки :С потребительской точки зрения ЖК-телевизоры со светодиодной (СД) подсветкой отличают четыре улучшения относительно ЖК c подсветкой люминесцентными лампами:
Улучшенная контрастность (не реализовано на Edge-LED);
Улучшенная цветопередача (особенно с RGB-матрицей)
Пониженное
энергопотребление. Если
Чрезвычайно малая толщина (только у Edge-LED);
Недостатки : Из недостатков отмечается некоторая "синеватость" изображения, в сравнении с подсветкой на основе люминесцентных ламп. Но с подсветкой "Nano full LED" такие артефакты отсутствуют.
Мерцание экрана : Если управления яркостью подсветки осуществляется широтно-импульсной модуляцией, экран едва заметно мерцает (частота мерцания составляет обычно до 200 герц, максимум до 400). Это можно проверить, покачав ручкой или карандашом на фоне экрана. Если частота слишком маленькая, силуэт ручки распадётся на несколько (стробоскопический эффект). У людей, чувствительных к мерцанию, устают глаза и может начаться мигрень
Трёхмерное телевидение
Трёхмерное телевидение — телевидение, содержащее объёмное изображение, которое способно передать зрителю «эффект глубины». В большинстве современных телевизоров используется система очков с активными затворами линз, поляризационные очки или система параллакс-барьера в дисплее.— телевидение, содержащее объёмное изображение, которое способно передать зрителю «эффект глубины». В большинстве современных телевизоров используется система очков с активными затворами линз, поляризационные очки или система параллакс-барьера в дисплее.
Виды трёхмерных мониторов
Общей особенностью большинства 3D мониторов является отображение не менее 120 кадров в секунду.
Стереоскопические 3D-дисплеи формируют отдельные изображения для каждого глаза. Такой принцип используется в стереоскопах, известных ещё с начала XIX века. Автостереоскопические 3D-дисплеи воспроизводят трёхмерное изображение без каких-либо дополнительных аксессуаров для глаз или головы (таких как стереоочки или шлемы виртуальной реальности). Голографические 3D-дисплеи имитируют пространственное размещение световых волн в таком виде, как они располагались бы при отражении света от реального трёхмерного объекта.
Экран 3D телевизора Объёмные дисплеи используют различные физические механизмы для показа светящихся точек в пределах некоторого объёма. Такие дисплеи вместо пикселов оперируют вокселами. Объёмные дисплеи строятся на разных принципах. Например, могут состоять из множества плоскостей, формирующих изображение, которые расположены одна над другой, или плоских панелей, создающих эффект объёмности за счёт своего вращения в пространстве.
Раздел 3
Усовершенствование услуг бизнес- центра
С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом важную роль.
А еще деловой туризм - это одно из важнейших условий успешного бизнеса.
В наше время есть большое количество гостиниц ,которые имеют различную специализацию .Для делового туризма более подходящим являются бизнес-отели - это специализированные гостиницы для обслуживания бизнесменов.. В них представлено большое количество услуг связанных именно с бизнесом. Одним из главных помещений в таком отеле является бизнес-центр.
Деловая клиентура представляет определенные требования к гостиницам. Основными из них являются:
· Местонахождение в центре города;
· Сочетание всех черт домашней обстановки с чертами офиса -полным набором услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т.д.;
· Гостиницы должны располагать удобной и надежной системой резервирования;
· Приемлемая цена;
· Удобные для клиента форма платежа с предоставлением копии счета для отчета перед компанией;
· Круглосуточное обслуживание в номерах и др.
Прежде всего при организации встреч и конгрессов гостиница должна обеспечить безопасность и приватность встреч.
Для комфортного проведения деловых встреч необходимы бизнес-центры.
Они должны состоять из нескольких конференц-залов разной вместительности, переговорных комнат, мебели и канцелярии. Необходимое дополнительное и специальное оборудование может быть арендовано в сервис-бюро гостиницы за дополнительную плату. Конференц-залы должны быть разной площади и с разным количеством посадочных мест, с удобной мебелью и качественной техникой. Мебель должна иметь несколько вариантов расположения для проведения конференций, семинаров, тренингов, презентаций, совещаний, а также деловых встреч. Например она может быть расставлена в виде театра класса ,совещания и буквой П. Также рядом с конференц-залом должна располагаться переговорная комната и комната для кофе –брейка, также не будем забывать об отдельном санузле и гардеробной .Бизнес-центр должен быть оснащен различным техническим оборудованием .
Например: профессиональной системой спикерфонов и микрофонов, звукоусилительной системой, современным оборудованием для проведения мероприятий (мультимедийный проектор, экран, флипчарты, ТВ/видео и др.).
Для усовершенствования
бизнес-услуг в гостинице
Проживание в номере выбранной категории;
· Полный пансион по системе «шведский стол» (завтрак, обед, ужин);
· Услуги спортивного комплекса (пользование бассейном открытым и закрытым, залом тренажеров, спортивными сооружениями, спортзалом);
· Разнообразные экскурсии;
· Аренда автомобилей и другого транспорта;
· Организация обедов и ужинов лучших ресторанах города;
· Трансфер;
· Встреча/Проводы групп (аэропорт - отель- аэропорт);
Успешное проведение
конференций в немалой степени
будет зависеть от того, насколько
соответствует техническим и
организационным требованиям
Заключение
Успешная организация бизнес - услуг в отеле способна обеспечить стабильную прибыль, хорошее имя и соответствующую репутацию, а также значительно «раскрутить» отель и зарекомендовать данную гостиницу как отличное место для проведения разнообразных бизнес - мероприятий. Но для этого успеха необходимо усовершенствовать бизнес центры и качество облуживания в них методом преобразований и улучшения предоставляемых бизнес - услуг, в зависимости от их появления на деловом рынке и от потребительского спроса
Список литературы
1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2001.
2. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003.
3. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания.
4. 7. Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией А.Д. Чудновского.- М., 2001 г. С.130-131.