Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Ноября 2013 в 21:27, доклад
В 2007 году в рамках реализации Программы развития Санкт-Петербурга как туристического центра на 2005-2010 годы был создан туристско-информационный "Контакт-центр", оказывающий бесплатную информационную поддержку гостям и жителям Санкт-Петербурга. Операторы "Контакт-центра" круглосуточно могут предоставить туристам исчерпывающую информацию по всем вопросам пребывания в Санкт-Петербурге на языке, удобном для его восприятия, в том числе осуществить консультацию в случае возникновения ситуаций, требующих незамедлительного реагирования (в экстренные случаи и др.), при бронировании номера в гостинице, о последних мероприятиях, проходящих в Санкт-Петербурге, об экскурсиях, о последних курсах обмена валют и др.