Маркетинговые исследования рынка выставочных услуг

• Региональные выставки – 25%.

• Национальные выставки (организуемые зарубежными странами) – менее 1%.

Можно говорить о перенасыщенности данного рынка, предложение на данном рынке значительно превышает  спрос на услугу. Данный фактор негативно сказывается на рынке, так как время проведения, тематика, а так же наличие большого числа мелких выставок дезориентируют потенциальных участников, снижают эффективность и качество проводимых выставок, а   так же подрывают позиции крупных сформировавшихся выставок. Ситуация на рынке наиболее усугубилась за последние 8 лет.

Рассматривая цены, установленные  на рынке выставочных услуг, необходимо отметить, что их уровень напрямую зависит от стратегии, выбранной  предприятиями данной сферы. Я рассмотрел 3 стратегии формирования цен:

• Стратегия высоких  цен – характерна для выставок, добившихся монопольного положения  в отрасли или регионе в  условиях дефицита качественных выставочных  площадей.

• Стратегия средних  цен – характерна для устоявшихся  рынков, поделенных их основными игроками.

• Стратегия низких цен  – характерна для новых участников, на начальном этапе проникновения  на рынок.

Многие руководители уже осознали, что настало время  профессионального подхода во всем. Каждый должен заниматься своим делом. Только тогда выставочное дело будет отвечать уровню мировых стандартов, на которые  необходимо равняться, до которых  еще очень долго расти. Пока на среднеевропейском уровне находятся только расценки (особенно это интересно наблюдать иностранным компаниям, привыкшим получать за такие деньги несколько иное качество работ).

Хотя за прошедшие  два года в выставочном сервисе  произошел явный прогресс, но повышать в дальнейшем его уровень можно  лишь путем ужесточения конкурентной борьбы на рынке, сертификацией услуг, созданием соответствующей нормативной и правовой базы.

На данном этапе развития рынка выставочных услуг наблюдается  следующая динамика:

• конкуренция в данной сфере услуг постепенно перемещается с цены на качество услуги;

• выставки перестают  быть только средством сбыта предлагаемой продукции, они становятся важнейшим средством коммуникации и обмена информацией;

• выставки становятся связующим  звеном между внутренними и международными рынками.

На сегодняшний день отсутствует единый правовой акт, посвященный регулированию основных аспектов выставочной деятельности. Различные вопросы указанной деятельности регулируются как законодательными актами общего характера, так и нормативными правовыми актами, федеральных органов исполнительной власти и органов власти субъектов конкретной страны. Перечень нормативных правовых актов, регламентирующих выставочный рынок, я указал в приложении 1. Действующая в настоящее время нормативная правовая база выставочно-ярмарочной деятельности (далее - ВЯД) не регулирует в полном объеме вопросы выставочно-ярмарочной деятельности. Множество нормативных актов федерального уровня сегодня, так или иначе, затрагивающие выставочную деятельность, часто противоречат друг другу и требуют доработки. Необходимость дальнейшего совершенствования нормативной правовой базы в области ВЯД, приведение ее в соответствие с реальными потребностями экономического развития, не вызывает сомнений.

Решение этой задачи может  быть осуществлено как путем внесения соответствующих изменений и дополнений в действующие акты, так и посредством разработки и принятия специального федерального закона, регулирующего ВЯД.

Основной идеей данного  федерального закона должно служить  совершенствование государственной  политики в сфере ВЯД, направленное на дальнейшее формирование правовых инструментов, способствующих развитию ВЯД, а целью - формирование нормативных правовых механизмов и институтов, обеспечивающих создание благоприятных условий осуществления ВЯД субъектами ВЯД, путем принятия закона о развитии выставочно-ярмарочной деятельности конкретной стране.

Представляется, что предметом  правового регулирования закона должны являться общественные отношения, возникающие между участниками  ВЯД, органами государственной власти и органами местного самоуправления при формировании и реализации государственной политики развития ВЯД.

 

Для того чтобы произвести сегментацию рынка выставочных  услуг, необходимо, прежде всего, дать определение потребителю данной услуги, согласно кодексу гильдии  выставочных услуг МТПП, определение звучит следующим образом:

  Потребитель выставочных услуг - рассматривается в наиболее широком смысле, включая не только участников и посетителей выставок, но и пользователей всех форм выставочной продукции от интернет-сайта и рекламы в СМИ до каталога, как представляющих юридические лица, так и являющихся частными потребителями.

Сегментация рынка услуг  предприятий выставочной деятельности несколько отличается от общепризнанной классификации потенциальных потребителей услуг. Сегментацию потребителей можно провести по следующим признакам:

1. По специализации:

• Строительство 

• Торговля

• Здравоохранение 

• Спорт, отдых 

• Телекоммуникации

• Продукты питания и  т.д.

2. По цели аренды:

• арендующие помещения  для себя

• действующие в интересах  компании-клиента (т.е. выступающие в роли организатора, посредника)

3. По стране :

• российские

• иностранные 

4. По потребностям:

• для корпоративного мероприятия 

• для организации  какого-либо праздника 

• для другого специального мероприятия 

5. По степени активности потребления услуги:

• часто обращаются за услугой 

• редко обращаются за услугой 

6. По классу предпочитаемых  помещений: 

• предпочитающих помещения, оборудованные по высшему разряду, оснащенные полным спектром оборудования

• предпочитающих арендовать помещения, отвечающие минимальным требованиям и практически не имеющим технического оснащения

Проанализировав основные показатели, проводимых выставочных  мероприятий в Бельгии, я пришел к выводу, что основными потребителями  услуги являются отечественные фирмы-производители так называемых «народных» товаров и услуг, а также предприятия, работающие на строительном рынке и рынке техники, предпочитающие арендовать помещения, оборудованные по высшему разряду.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Тенденции  развития рынка выставочных услуг.

На сегодняшний день на рынке выставочных услуг наметились следующие тенденции:

• Модернизация помещений; 
• Переоборудование существующих помещений в соответствии с требованиями рынка;

• Развитие информационно-технической  обеспеченности существующих помещений;

• Организация подготовки и проведения выставок и конференций  по международным стандартам;

Среди потребителей наметились следующие тенденции:

• Повышение требований к уровню обслуживания;

• Повышение требований к уровню подготовки выставки и к самому помещению.

На сегодняшний день увеличивается фонд выставочных  помещений за счет строительства  новых гостиниц и бизнес-центров.

Также в настоящее  время наблюдается тенденция  к снижению цен на помещения для  проведения выставок. Это во многом связано с появлением новых крупных игроков  на рынке, составляющих ценовую конкуренцию уже существующим предприятиям.

Динамика развития выставочного бизнеса требует фирм формирования собственной выставочной политики, квалифицированного выставочного менеджмента и маркетинга. С каждым годом эта проблема становится все актуальнее: предприятия, тратящие немалые средства в представление своей продукции на выставках и не получающие адекватной эффективности, готовы вкладывать деньги в качественный выставочный маркетинг.

Перспективность выставочного маркетинга и рост потребности в  квалифицированных кадрах очевиден.  В ближайшие годы выставочный  маркетинг  (и потребность в  специалистах по маркетингу) будет  расти пропорционально общему развитию  выставочного бизнеса (примерно на 15% в год).

"Классические" формы  и инструменты маркетинга будут  актуальны всегда, но параллельно  ожидается интенсификация использования  Интернет. Количество пользователей  Интернет только за 2001 год увеличилось  на 38,7%, согласно концепции развития телекоммуникаций России, количество пользователей на 2010 год составит 26 миллионов человек (около 18% от общего населения).

Очевидно, что будущее  выставочного маркетинга - за формализацией  рынка выставочного бизнеса, созданием  единой маркетинговой сети и объединением с мировыми ресурсами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Сравнительный  анализ выставочных услуг г.  Брюсселя.

Крупнейшие международные  выставки туризма проводимые в городе Брюсселе.

 

Meeting & WELTRA.

Международная выставка Meeting & WELTRA впервые прошла в Брюсселе в 1988 г., ежегодно стала проводиться с 1994г. (обычно в  июне). Основная тематика выставки- организация конференций, семинаров, корпоративных мероприятий, деловых и интенсив- поездок.

Организатор: фирма Life Events.

Место проведения: выставочный комплекс Brussels Kart Expo- Groot Bijgarden.

Продолжительность работы выставки – 2 дня. В  2001 году на ней было зарегестрировано 3500 посетителей.

 

European Meeting Industry Fair.

В марте 2002 года в  выставочном комплексе Брюсселя Parc de Expositions de Brussels впервые проводилась Европейская ярмарка индустрии встреч European Meeting Industry Fair. Планируется, что она будет проходить каждый год.

Организатор ярмарки: фирма CONEVEX.

Стоимость аренды оборудованного стенда – 230 евро/м2, незастроенной площади- 210 евро/м2.

Тематика ярмарки: организация  конгрессов, семинаров, деловых и  интенсив- поездок, бизнес- сувениры.

На 4500 м2 выставочной площади  разместились 300 экспонентов, в их числе: конгресс центры, отели, исторические здания, учебные центры, туристические офисы, интенсив- агентства и.т.п.

Ярморку посетили 4100 человек, в основном организаторы различных  мероприятий, деловых и интенсив- поездок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

В ходе маркетингового исследования рынка выставочных услуг были подробно рассмотрены такие вопросы, как:

• Общая характеристика и структура рынка выставочных услуг
• Особенности конъюнктуры рынка
• Сегментация рынка услуг
• Тенденции развития рынка выставочных услуг
• Проведен сравнительный анализ рынка выставочных услуг г. Брюсселя

 

Изучая технологию процесса организации участия турпредприятия в выставке, я пришел к выводу, что такое участие довольно хлопотное  занятие, сопряжённое с расходами, разного рода сложностями по транспортировке, монтажу стенда, подготовке персонала, оформлению документов. Поэтому прежде, чем принять решение об участии в выставке, его следует тщательно обдумать, чтобы избежать провала и бессмысленных расходов.

Очевидно, что с появлением Интернета, связь между устроителями выставок, экспонентами и потенциальными посетителями стала лёгкой и доступной, т.к. на сайтах выставочных компаний можно найти подробную информацию о предстоящей выставке, о количестве участников, а при надобности – задать интересующий вопрос по данной теме.

Что касаемо оформления выставочного стенда и работающего на нём персонала, – безусловно, это ещё один аспект удачного или неудачного «выступления» на выставке. Поэтому, в ходе работы не должно быть слабых звеньев, все они должны быть слаженными и последовательными.

Определяя статьи затрат, я пришел  к выводу, что основными являются: аренда выставочной площади и монтаж стенда. Действительно, затраты на участие  велики, предприятию следует помнить, что участие в выставках всегда сопряжено со значительными расходами, которые могут быть осуществлены впустую. Предприятию необходимо принимать участие в выставке; если неопытный человек думает, что такое участие это всего лишь реклама – он сильно заблуждается. Многие охотнее размещают рекламу в журналы, на телевидение, и, тратя больше, не добиваются эффекта получаемого на выставке, где помимо рекламной компании турпредприятие получает ряд преимуществ указанных выше. 

Но, всё же следует  заметить, что самый эффективный  способ продвижения продукта и достижения успеха предприятием – это умелое сочетание выставочной и рекламной деятельности. Поэтому, отдел маркетинга – важное звено на турпредприятии, без которого трудно представить полноценную работу фирмы в XXI веке.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы.

1. Дурович А.П., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме. М.БГЭУ, 2002
2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2000.

3. Морозов Ю.В. Основы  маркетинга. – М.; 2006.

4 . Пилипенко Н.Н, Татарский  Е.Л. Основы маркетинга. Учебное       пособие для ВУЗов. – М.:, 2008.

5. Поляков А.В., Каменев  Н.Г. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – М.; 2006.