Комплексная характеристика туристского продукта дестинации Израиль

 

Общее количество ночевок иностранцев в отелях Израиля за 2011 год составило 10 102 000 ночей.          Статистика прибытий в Израиль  российских граждан. Общий поток из России за период январь-сентябрь 2011 года сократился на 6%, поток туристов без учѐта круизеров вырос за этот период на23%. А вот поток самих туристов-круизеров за 9 месяцев этого года сократился на 43%, т.е. практически наполовину. Общее количество прибытий россиян за 9 месяцев 2011 года составило почти 357 тыс.человек, 26,2% из которых (или 93,4 тыс.человек) это туристы круизеры. По сравнению с аналогичным периодом 2010 года общий поток туристов из России увеличился на 6%, а поток туристов без учѐта круизеров увеличился на 23%. Въездной поток самих туристов -круизеров сократился за 9 месяцев 2011 года на 43%, т.е. практически наполовину, что безусловно было связано с беспорядками на улицах Каира в соседнем Египте .3. По итогам 9-ти месячного периода с января по сентябрь 2011 года по общему количеству визитов российский рынок, сохранил второе место, как и год назад, с весовой долей 15,5%, уступив американскому рынку. Весовая доля россиян сократилась более чем на 1% в общем въездном потоке в сравнении с аналогичным периодом 2010 года, и выросла на 2,5% во въездном потоке без учѐта туристов-круизеров, достигнув здесь доли 12,6%. Напомним, что по итогам 12 месяцев 2010 года весовая доля россиян во въездном потоке в Израиль увеличилась в среднем на 3% поднявшись до отметки 16,8%. А сам въездной поток российских граждан в Израиль увеличился при этом почти на 40% и составил по итогам 2010 года 551 тыс. человек. -[6]

 

Таблица 4

Численность российских граждан, выехавших в Израиль.

Сравнение 2010 и 2011 гг.-[5]

Страна	Цели  поездки	2010г.	2011	Изменение численности российских граждан, выехавших  за рубеж за  2011г. По сравнению с аналогичным показателем  2010г. (+- %)
Израиль	Всего	283 140	335 933	19
	Туризм	184 776	225 976	22
	Служебная	5 095	5 934	16

 

2.2. Основные  экономические показатели, прогнозы  развития  туриндустрии.

Туризм –  это одна из важных отраслей экономики страны и весомая часть ее бюджета. Туристическая отрасль экономики обслуживает как израильтян, так и иностранных гостей. Что касается общих тенденций туризма в Израиле, то туристский поток значительно сократился из обострения военных конфликтов Израиля и Палестины. Несмотря на это в Израиле широкую популярность получили следующие виды туризма: оздоровительный, спортивный, агротуризм, религиозный, бизнес-туризм.  На сегодняшний день самый большой потенциал для развития туризма в Израиле представляет российский рынок. Однако израильским направлением стали все больше интересоваться многие европейские туроператоры, которые раньше ориентировали своих клиентов на западные курорты. Это лишний раз подтверждает правоту выбор бизнесменов Израиля, вкладывающих капитал в развитие туристической индустрии своей страны.  В 2010 году Межведомственный комитет по внутренним делам и службам Израиля одобрил Национальный план о туризме, подготовленный Министерством туризма совместно с Национальным комитетом по планированию и строительству. На его разработку ушло 12 лет. Особое внимание в новой программе уделяется гостиничной деятельности, сохранению земельного фонда в туристических целях без ущерба для экологии и ландшафтов, а также заботе о культурно-исторических ценностях. Также рассматриваются вопросы развития туристической отрасли в наиболее востребованных у путешественников городах и строительства туристических комплексов на берегу Мертвого моря и в Эйлате.      Основные цели новой маркетинговой программы - увеличение числа туристов до 5 миллионов человек ежегодно к 2015 году, рост доходов туристической отрасли на 2 миллиарда шекелей (примерно до $9,9 миллиарда) и создание 15 тысяч дополнительных рабочих мест.     В рамках ее реализации 265 миллионов шекелей ($72 061 500) направляется на продвижение паломнического туризма на Святую землю. Приоритетными рекламными рынками признаны США, Россия и Германия. Также увеличен маркетинговый бюджет в адрес других стран Европы и таких новых рынков, как Польша, Бразилия, Индия и Украина.     Вместе с тем одной из важнейших проблем туризма Израиля является нехватка мест в отелях. Поэтому на развитие инфраструктуры в нынешнем году выделяется 375 миллионов шекелей ($105,6 миллиона). Новые отели будут строиться главным образом в Иерусалиме, на побережье Мертвого и Галилейского морей и Галилеи. Всего к концу 2011 года планируется открытие 3117 новых номеров по всей стране.        И еще 30 миллионов шекелей ($8,5 миллиона) пойдут на организацию религиозных фестивалей, культурных мероприятий и других интересных для туристов занятий.            По данным отчета Министерства туризма Израиля:  
в 2011 году вклад туристической отрасли в экономику страны составил  
35 млрд. шекелей - на 2% больше, чем в 2010 году.  
На 2012 год запланировано посещение более 4 миллионов  туристов.  Министерство туризма Израиля начинает масштабную реформу отрасли. Продвижение туристических возможностей страны будет вестись по четырем основным направлениям: Эйлат, Нижняя Галилея и Бейт-Шеан будут объявлены приоритетными районами развития национальной туристической отрасли, а Иерусалим превратится в главный бренд Израиля.  Иерусалим будет позиционироваться в первую очередь в рамках продвижения паломнического туризма на Святую землю. Это направление развития Иерусалима было выбрано еще в конце 2010 года; инвестиции составят 265 миллионов шекелей ($72 061 500). Приоритетными рекламными рынками признаны США, Россия и Германия: туристы из этих стран активнее других интересуются религиозными достопримечательностями. –[5]

Глава 3. Формирование туристского продукта российскими туроператорами.

Рис 8. Долевое распределение туроператоров на российском рынке по турам в Израиль.-[6]

3.1 Характеристика  ведущих профильных российских  туроператоров

Coral Travel          Деятельность холдинга OTI, которому принадлежит туроператорская компания CORAL TRAVEL началась в 1992 г. Сегодня компании OTI предоставляет туроператорские услуги в России, Украине, Польше, Белоруссии и Турции, в этих странах открыто более 35 туроператорских офисов. Торговые марки группы, такие как Coral Travel, используя политику качества как стандарт менеджмента, завоевали высокий уровень доверия на действующих рынках. Coral Travel, благодаря устойчивой политике, инвестициям в технологии, гибкости, планированию, успешному управлению, продолжает задавать тенденции в туристической отрасли. По результатам совместного рейтинга газеты «КоммерсантЪ» и Ассоциации туроператоров России (АТОР) «Крупнейшие турфирмы в России» за 2011 г. группа компаний OTI - Россия заняла первое место по числу отправленных туристов и объему товарооборота.-[7]

Предложения данного  туроператора опираются на экскурсионный  туризм, который сочетает в себе возможность также и пляжного отдыха. «Корал Тревел» предлагает своим туристам посещение наиболее известных городов дестинации, посещение памятников культуры и природы. Экскурсии строятся на посещении религиозных объектов, куда входят как храмы и различные здания, так и места, описанные в Библии. Подробная характеристика, описание и примеры экскурсий описаны в пункте 3.2.

Русский Экспресс          Холдинг «Русский Экспресс» был создан в 1996 г., и за время работы стал одним из ведущих участников российского туристического бизнеса. В настоящий момент в холдинг входят ЗАО «Клуб РУССКИЙ ЭКСПРЕСС» (Москва), ООО «РУССКИЙ ЭКСПРЕСС» (Москва), ЗАО «Русский Экспресс — Вэст», ООО «Русский экспресс — Авиа» (Москва), ООО «Русский Экспресс — Тикет», ООО «Русский Экспресс. Северо-запад» (Санкт-Петербург), ООО «Русский Экспресс — Урал» (Екатеринбург).    Головной офис компании расположен в Москве. Офисы «Русского Экспресса» находятся в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Представительства компании расположены в Ижевске, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе, Челябинске. Компания была дважды награждена Всероссийской премией «Путеводная звезда» Комитета по туризму правительства Москвы в номинации «За стабильность и высокое качество работы туристической фирмы». «Русский Экспресс» входит в число лидирующих отечественных туроператорских компаний по отправке российских туристов за рубеж, в том числе в Австрию, Великобританию, Германию, Грецию, Данию, Доминиканскую республику, Израиль, Индию, Испанию, Италию, Кению, Китай, Кубу, ОАЭ, Сейшелы, США, Танзанию, Тунис, Турцию, Украину, Филиппины, Финляндию, Францию. Сотрудничество с такими крупнейшими GDS системами и международными операторами, как Gulliver, Travco, Kuoni и др. позволяет бронировать отели и туристические услуги практически в любой точке земного шара. -[9]       Туроператор предлагает разнообразные туры в Израиль: пляжные, оздоровительные, экскурсионные и комбинированные туры. Но большего всего предложений по пляжному отдыху. Вылеты осуществляется из Москвы и Санкт-Петербурга, также предлагаются туры без перелета.    Пакс             Компания ПАКС основана в 1992 году и является одним из старейших российских туроператоров. Сегодня в компании работает более 100 человек. Главный офис компании расположен в Москве, представительства - в Хорватии, Черногории и Таиланде. К настоящему времени компания стала одним из лидеров российского туризма и регулярно занимает самые высокие места в различных туроператорских рейтингах. Компания ПАКС является членом РСТ, АТОР, IATA и официальным агентом авиакомпаний «Аэрофлот - Российские авиалинии» и «Трансаэро». -[8]     Отличительной чертой туроператора являются предложения по рекламным турам. Помимо этого осуществляются поездки с оздоровительными целями, экскурсионные и пляжные туры. Подробная характеристика рекламных и оздоровительных туров представлена в пункте 3.2.

3.2 Характеристика  стандартных (групповых) турпакетов

Таблица 5

Экскурсионные программы туроператора «Корал Тревел».-[7]

Экскурсионные программы с прилетом в Тель-Авив на 7 ночей	«Знакомство с Израилем» «Жемчужина Израиля - Мертвое море» «Земля обетованная» «Жемчужина Средиземноморья» «По святой земле» «До самого мертвого моря» «Израиль + Иордан» «Знакомство с Израилем-2» «Жемчужина Средиземноморья-2»
Экскурсионные программы с прилетом в Овду на 7 ночей	«Из Эйлата по Святой Земле» «Святая Земля + Петра» «Эйлат + Иерусалим + Мертвое Море»
Экскурсионные программы с прилетом в Тель-Авив на 10 ночей	«Неповторимый Израиль»

 

Таблица 6

«Знакомство с Израилем»

8 дней / 7 ночей

Проживание: 7 ночей в Тель-Авиве.-[7] 

 

1 день	Прибытие  в Тель-Авив. Встреча в аэропорту. Трансфер и размещение в отеле Тель-Авива по выбранной категории (3*, 3+*- 4*, 4+* - 5*, 5* Deluxe).  Свободное время. Ужин.
2 день	Завтрак. Продолжение  программы – экскурсия в Иерусалим - город 3-х религий. Осмотр достопримечательностей: Гора Сион: гробница царя Давида Горница Тайной Вечери. Старый город, Стена Плача. Панорама Иерусалима. Крестный путь «Виа де Лороза» (пять последних остановок). Храм гроба господня. Ужин.
3 день	Завтрак. Свободный  день в Тель-Авиве. Отдых и купание на средиземном море. Ужин.
4 день	Завтрак. Продолжение  программы - обзорная экскурсия «Тель-Авив – Яффо - Музей алмазов». Осмотр достопримечательностей Тель-Авива. Древний город-порт Яффо. Посещение музея бриллиантов и выставочного зала Израильского бриллиантового Центра.
5 день	Завтрак. Свободный  день в Тель-Авиве. Отдых и купание  на средиземном море. Ужин.
6 день	Завтрак. Продолжение  программы – Экскурсия на Мертвое море. Отдых и купание на Мертвом море. Посещение оздоровительного комплекса, обед. Возвращение в отель. Ужин.
7 день	Завтрак. Продолжение  программы – экскурсия «Галилея Христианская и Назарет». Осмотр достопримечательностей: Назарет - собор Благовещения. Река Иордан-место крещения Иисуса. Кана Галилейская, Табха - церковь умножения хлебов и рыб. Гора блаженств. Ужин.
8 день	Завтрак. Освобождение номеров. Трансфер в аэропорт.

В программу тура включено: 
- перелет  
- проживание в отелях выбранных конкретных категориях (3*, 3+*- 4*, 4+* - 5*, 5* Deluxe).  

- питание по выбранной программе 
- групповые трансферы по программе 
- экскурсии по программе с русскоговорящим гидом 
- медицинская страховка 
- агентская комиссия

В программу тура не включено: 
- страховка от невыезда

Пример  пляжного тура от туроператора «Русский экспресс»

ИЗРАИЛЬ

Четыре моря

Заезды 01.04.12 – 28.02.13

Заезды  по понедельникам

11 ночей

В стоимость  входит:

• Размещение в Тель-Авиве на базе завтраков – 3 ночи

• Размещение в Эйлате на базе выбранного питания – 7 ночей

• Страховка

• Экскурсионная программа 

   - Галилея Христианская

- Иерусалим 

• Трансфер Бен Гурион – Тель-Авив (групповой)

• Трансфер Тель-Авив – Эйлат (групповой)

• Трансфер Эйлат – а/п Эйлат (индивидуальный)

Дополнительно оплачиваются:

• Авиабилеты – по запросу

• Индивидуальный трансфер Бен Гурион – Тель-Авив – 2200 рублей /машина (до 5 чел) в один конец

• Помощь в аэропорту в сопровождении от паспортного контроля до трансфера - по запросу

• Помощь в аэропорту: встреча у трапа самолета, помощь в прохождение всех пограничных формальностей без очереди, сопровождение до трансфера – по запросу.

• Помощь в аэропорту: встреча у трансфера, помощь в прохождении всех пограничных формальностей без очереди, сопровождение в зал ожидания – по запросу. -[9]

Таблица 7

Программа рекламного тура от туроператора «  Пакс».-[8]

1-й  день	Прилет в международный  аэропорт Увда, рейсом а/к Вим Авиа NN 701 в 16:30. Переезд в Эйлат. Размещение в отеле Isrotel Royal Beach 5 *. Ужин.
2-й  день	Обзорная экскурсия  по Эйлату. Осмотр отелей в Эйлате.
3-й  день	Прогулка на яхте по Красному морю с обедом. Во второй половине дня - продолжение знакомства с отелями  Эйлата.
4-й  день	Переезд на Мёртвое море. Отдых в SPA и купание на частном  пляже отеля. После обеда - знакомство с отелями Мёртвого моря. Переезд в Иерусалим, размещение в отеле  Inbal 5*.
5-й  день	Экскурсия «Иерусалим –  Вифлеем». После экскурсии –  переезд в Тель-Авив. Размещение в  отеле Carlton Tel Aviv 5*.
6-й  день	Экскурсия вдоль побережья  Средиземного моря: «Современный Тель-Авив и древняя Яффо»,  «Кейсария, Хайфа.». Возвращение в Тель-Авив.
7-й  день	Экскурсия «Галилея Христианская». Возвращение в Тель-Авив.
8-й  день	Переезд в Эйлат, в  аэропорт Увда. Вылет в Москву, рейсом а/к Вим Авиа NN 702 в 17:30.

 

Стоимость участия – 23500 рублей

В стоимость входит:

• Авиабилет по маршруту Москва – Увда – Москва, рейсом, а/к «Вим Авиа» NN 701 / NN 702;
• Медицинская страховка;
• Экскурсии, трансферы по программе;
• Проживание в отелях на базе  HB

Сотрудники агентств, принимающие участие в рекламном  туре, берут на себя обязательства по выполнению программы, в противном случае компания Пакс имеет право пересчитать данную программу и перевыставить счет.   

Программа лечебно - оздоровительного тура на примере  комплексной программы красоты  по коррекции фигуры.-[8]

Эффективное уменьшение жировых отложений на бедрах, животе и других участках тела.          Программа тонизирующая, увеличивающая натяжение кожи, дающая особый омолаживающий эффект, включает:  

• Консультацию врача-специалиста косметолога. Определение графика проведения курса в соответствии с индивидуальными особенностями пациента. Лабораторные анализы крови по липидному профилю (опция за дополнительную плату).  
• Ежедневный контроль за ходом лечения и его корректировка врачом при необходимости.  
• Антицеллюлитная процедура в капсуле Dermalife (1/2/3 процедуры )* .  
• Талассотерапию в капсуле Alpha-SPA" с водорослевым обертыванием Detoxic (3/5/7 процедур)  
• Грязевые аппликации проблемных зон / общие обертывания. (3/5/7 процедур)  
• Массажи антицеллюлитные (ручные ,аппаратные). (5/8/10процедур)  
• Липосакцию (нехирургическая) на аппарате UltraShape. Липосакция живота, бёдер до 500 мл. уничтожение жира за одну процедуру(!) Липосакция на аппарате UltraShape проводится после измерения зон липосакции специалистом клиники. Стоимость одного импульса на аппарате- 3.5$  
• Заключительную консультацию врача-специалиста с дачей рекомендаций по результатам лечения и возможностью приобретения за дополнительную оплату лечебно-косметических средств.

* Количество  процедур в зависимости от  срока пребывания в клинике.

Таблица 8