Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2013 в 11:29, контрольная работа
Выборг – город, сохранивший средневековые городские ландшафты. Он пленяет своей невероятной красотой путешественников со всего мира. Здесь проводятся рыцарские турниры и театрализованные представления в естественных декорациях, тут любуются старинными каменными постройками и прогуливаются по живописному парку «Монрепо».
В первый день мы предлагаем Вам увидеть и почувствовать культуру и красоту этого средневекового старинного города.
Мы обязательно посетим Выборгский замок, настоящий символ города, и на протяжении столетий — центр притяжения городской жизни. Именно начало возведения замка на маленьком Воловьем островке (ныне — Замковый остров) в Крепостном проливе шведскими рыцарями в 1293 году ознаменовало основание Выборга. Это единственный в России полностью сохранившийся памятник западноевропейского средневекового военного зодчества.
Введение
Глава 1 Пояснительная записка…………………………………………………3
1.1 Понятие тура и туристского продукта……………………………………...3
1.2 Потребительские свойства и качество туристского продукта…………….8
1.3 Основные виды туристского продукта……………………………………..12
1.4 Основной комплекс услуг и дополнительные услуги тура……………….14
1.5 Технология проектирования тура…………………………………………..16
1.6 Формирование тура………………………………………………………….19
Глава 2 Новый турпродукт: четырехдневный тур с различной тематикой каждого дня в г. Выборге «Разнообразие сказочного Выборга» …………….26
2.1 Общая характеристика тура «Разнообразие сказочного Выборга»……..26
2.2 Программа обслуживания туристов по маршруту………………………...27
2.3 Информационный листок к туру «Разнообразие сказочного Выборга»…30
Глава 3 Калькуляция тура «Разнообразие сказочного Выборга»…………….33
3.1 Расчет себестоимости тура………………………………………………….33
Заключение
Список используемой литературы
Телефон СПб: (812) 777-45-40; (812) 320-40-79;
Телефон Выборг: (81378) 2-24-44; 2-21-41; 2-25-48
Факс: (812) 320-40-79; (812) 363-12-64
e-mail: artvyborg@artvyborg.ru
Глава 3. Калькуляция тура «Разнообразие сказочного Выборга»
3.1 Расчет себестоимости тура
Калькуляция программы тура (4 дня/4 ночь) на группу 12 человек
Наименование калькуляционных статей |
Показатели | ||
в % |
в стоимостном выражении (руб.) | ||
на группу |
на 1 человека | ||
1. Транспорт 2. Проживание 3. Питание 4. Экскурсионное обслуживание 5. Услуги гида 6.Анимационное обслуживание |
3500 70800 24000 40920 5000 8400 |
291 5900 2000 3410 417 700 | |
Итого прямых затрат |
149920 |
12510 | |
5. Косвенные расходы |
10 |
14992 |
1251 |
Полная себестоимость |
164912 |
13761 | |
НДС |
18 |
29584 |
2373 |
Прибыль |
10 |
16491 |
1376 |
Стоимость обслуживания |
210987 |
16537 |
Калькуляционная статья «Транспортные
расходы» включает стоимость: аренда микроавтобуса
«Мерседес» компании «Виипуритурс»; проезда
- С-Петербург-Выборг-С-
В калькуляционную статью «Транспортные расходы» программы тура на 12 человек входит: - аренда микроавтобуса «Мерседес» компании «Виипуритурс» для проезда из Выборга в С-Петербург и обратно 2 000 рублей = 12 человека х
166 рублей (166 рублей на человека);
- экскурсионное обслуживание
(доставка к месту экскурсии) 1
Итого транспортных расходов: 3500 рублей (291 рублей на человека).
Калькуляционная статья «Расходы на проживание» рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона заезда, количества человек и предоставляемых количества суток проживания.
В калькуляционную статью «Расходы на проживание» программы тура на 12 человек входит:
- проживание в стандартном
двухместном номере с
Итого расход на проживание: 70 800 рублей (5900 рублей на человека).
Калькуляционная статья «Расходы на питание» рассчитывается в зависимости от вида туризма. Как правило, стоимость питания включается в стоимость проживания.
В калькуляционную статью «Расходы на питание» программы тура на 12 человек завтрак входит в стоимость проживания, дегустация выборгского кренделя 100 руб/чел.; шашлык и копченая рыба на пикнике 200 руб./чел.;
тематический ужин в ресторане Круглая башня 500 руб./чел; дегустация вин 500 руб./чел.; заключительный банкет 700 руб./чел. Итого 24000 руб.=
12 человек х 2000 рублей (2000 рублей на человека). другое питание осуществляется туристами самостоятельно.
Калькуляционная статья «Расходы на экскурсионное обслуживание» включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура. В калькуляционную статью «Расходы на экскурсионное обслуживание» программы тура на 12 человек входит пешеходная экскурсия по городу, экскурсия в парк «Монрепо», морская прогулка, оплата входных билетов выборгский замок 60руб./чел.,
часовая башня 50руб./чел., эрмитаж 150руб./чел., прогулка на яхте 2260руб./чел., деревня викингов «сваргас» 450руб./чел.,прогулка на теплоходе 350 руб./чел., парк Монрепо 150 руб./чел. Итого расход на экскурсионное обслуживание 40920 рублей=12 чел. х 3410 руб. (3410 руб. на человека).
В калькуляцию статьи «Услуги гида» программы тура на 12 человек входят услуги гида во время пути Санкт-Петербург – Выборг , проведение обзорной экскурсии по городу в первый день, проведение экскурсии в парк Монрепо, сопровождение в деревню викингов.
- оплата услуг гида составляет 5000 рублей (417 рублей на человека).
В калькуляцию статьи «Анимационное обслуживание» программы тура на 12 человек входят услуги аниматора во время проведения пикника на острове на второй день и во время банкета на четвертый день.
-оплата услуг аниматора составляет 8400 рублей= 12 чел. х 700 руб. ( 700 руб. на человека.)
Таким образом, прямые затраты программы тура на 12 человек составили 149920 рублей = 3500 руб.+70800 руб.+24000 руб.+40920 руб.+5000 руб.+8400руб. (12 510 рублей на человека).
К сумме прямых затрат прибавляем косвенные расходы туристского предприятия в размере 10 % от суммы прямых затрат, которые составляют 14992 рубля (1250 рублей на человека). Полная себестоимость равна сумме прямых и косвенных расходов и составляет 164912 рублей = 149920 рублей + 14992 рубля (13 640 рублей на человека). К полной себестоимости прибавляем НДС (18%), который составляет 29584 рублей (2373 рублей на человека) и прибыль в размере 10 %, которая составляет 16491 рублей (1274 рублей на человека).
Продажная цена рассчитывается как сумма прямых затрат, косвенных расходов, НДС и прибыли и составляет 210987 рублей = 149920 рублей + 14992 рублей + 29584 рублей + 16491рублей.
Стоимость (цену) одной путевки получаем делением продажной цены на 12 человек: 16 537 рублей на человека = 210987 рублей / 12 человек.
Заключение
Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Разработка тура – это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.
Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.
Туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и подлежащая оплате их со стороны. В действительности турист приобретает не продукт как таковой, имеющий определенный набор свойств, а его способность удовлетворить некую потребность. Следовательно, для туристского предприятия огромное значение имеет предоставление и распространение не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.
Можно сказать, что создание и продвижение тура по привлекательной цене, «завоевание» известности и качественности предоставляемых услуг с целью получения положительного экономического результата – главная задача деятельности туристской фирмы.
Результатами деятельности туристической фирмы являются: доходность, спрос и предложение данного туристского продукта на рынке, надежность, качественность услуг, сотрудничество с другими предприятиями туристической индустрии.
Список используемой литературы
Нормативная литература:
1. ГОСТ Р 50681-94. ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Проектирование туристских услуг.
2. Федеральный закон
от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах
3. Концепция федеральной
целевой программы «Развитие
внутреннего и въездного
Основная литература
1.Биржаков М.Б. Введение в ТУРИЗМ: Учебник. Издание 7-е, переработанное и дополненное. СПб.: «Невский Фонд» - «Издательский дом Герда», 2009.
2.Веткин В.А. Технология создания туристского продукта: Учеб. пособие – М.: ГроссМедиа, 2008. – 200с.
3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг, гостеприимство, туризм. – М.: Юнити, 2008.
4.Кусков А. С. Основы туризма; учебник А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян -М.: КНОРУС, 2008.- 400 с.
5.Третьякова Т. Н. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие для вузов /Т. Н. Третьякова - М.: Академия, 2008. - 272 с.
Дополнительная литература
1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг : организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480 с.: ил.
2.Кепп Е.Е. Выборг: Художественные достопримечательности:
краеведческое издание - Выборг: «Фантакт»,1992. – 250 с.: ил.
3. Книпович Н. М., Выборг // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона: В 86 томах (82 т. и 4 доп.). — СПб., 1890—1907.
4. Копанев А.С. Туроперейтинг: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2000. – 28с.
5. Новиков В.С. Инновации в туризме.- М.: Издательский центр «Академия», 2007.
6. Страницы выборгской истории. Сборник статей / Под ред. С. А. Абдуллиной. — 2-е изд. — СПб: «Европейский Дом», 2000. — 448 с.
7. http://ru.wikipedia.org/wiki/
8. http://vizitvyborg.ru/
9. http://yandex.ru
10. http://culttourism.ru/
11. http://www.vyborg@posttur.ru
12. http://www.russiatourism.ru
13. http://www.vyborg-info.ru/
Приложение 1
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА
туристического путешествия: четырехдневный тур в
г. Выборге на двенадцать человек «Разнообразие сказочного Выборга» на 2012 год
Технологическая карта туристского путешествия по маршруту г. Выборг «Разнообразие сказочного Выборга» на 2012 год.
1. Основные показатели маршрута
Вид маршрута – туристский экскурсионный
Продолжительность маршрута (сут.) – 4
Число туристов в группе – 12
Начало обслуживания на маршруте – (любой) день с июнь - сентябрь 2012года
Стоимость тура 16 537тысяч рублей .
Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие:
Адрес: Санкт-Петербург, Метро: "Парнас".
2. Программа
обслуживания туристов в
Населенные пункты, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него |
Наименование туристских предприятий и условия размещения |
Запланиро-ванные туристские услуги |
Внутримар-шрутные перевозки |
Экскурсионные расходы на 1 человека |
С.-Петербург-Выборг-С. Отправление из СПб от а/в «Парнас» 10.00. Прибытие в Выборг в 12.00. Отправление из «Варяжской усадьбы» Сваргас» в 13. 30. Отправление из Выборга в 12:00. Прибытие в СПб в 14.00. |
Размещение в 2-х местных номерах с удобствами и ТВ, в гостинице «Дружба 3***» |
В стоимость путевки входят все описанные в программе экскурсии. |
Микро-автобус «Мерседес» компании «Виипуритур» г. Выборг |
16 537 руб. |
3. В стоимость тура включено:
В стоимость тура включено:
- автобусное обслуживание;
-экскурсионное обслуживание;
-морская прогулка на яхте;
-анимационная программа;
-морская прогулка на теплоходе;
-входные билеты в Выборгский замок и парк «Монрепо», Эрмитаж;
-экскурсионное обслуживание в парке Монрепо и Эрмитаже;
-маленькие памятные подарки;
-программа в деревне викингов Сваргас, дегустация в винном терминале «Малета»;
-размещение в отелях
выбранной категории с завтрако
-питание по программе.
Тур формируется исходя из пожеланий туристов. Туристов ждут не только замечательные экскурсии, но и насыщенная интересная программа в старинном, романтическом городе Выборге. В виду достаточно большого размера постоянных затрат, тур целесообразно организовывать только, если сформирована группа из 12 человек.
Информация о работе Четырехдневный тур в г. Выборге «Разнообразие сказочного Выборга»