Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2014 в 14:57, курсовая работа
Обучение персонала для большинства организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, их знаниям и навыкам, тогда как они имеют свойство терять свою действенность в условиях современной меняющейся экономики.
Введение
3
1
Методика формирования обучающих тренингов для барменов
5
1.1 Методы обучения барменов
5
1.2 Понятие обучающих тренингов
8
1.3 Сравнительный анализ обучения в России и зарубежном
12
2
Анализ обучающих тренингов для барменов на примере ресторана «Кавказская пленница»
15
2.1 Характеристика ресторана «Кавказская пленница»
15
2.2 Анализ обучения барменов в ресторане «Кавказская пленница»
16
2.3 Разработка обучающих тренингов в ресторане «Кавказская пленница»
18
Выводы и рекомендации
21
Библиографический список