Анализ конкурентоспособности услуг гостиницы «Кузбасс»

Проблема качества и конкурентоспособности товаров и услуг носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, региона или предприятия.
Конкурентоспособность - многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, экономическим, техническим, эстетическим, эргономическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (сроки поставки, цена, каналы сбыта, сервис, реклама)

Введение

1 Конкурентоспособность услуг предприятий индустрии гостиприимства

1.1 Понятие конкурентоспособности услуг предприятий индустрии гостиприимства

1.2 Факторы конкурентоспособности услуг предприятий индустрии гостиприимства

1.3 Модели конкурентоспособности услуг предприятий индустрии гостиприимства

2 Характеристика гостиницы «Кузбасс»

2.1 Структура гостиницы «Кузбасс», характеристика состава подлразделений (служб)

2.2 Перечень и Характеристика услуг

2.3 Потребители услуг гостиницы «Кузбасс»

2.4 Показатели вместимости и загруженности номерного фонда

3 Анализ конкурентоспособности услуг гостиницы «Кузбасс»

Выводы и рекомендации

Библиографический список