Отчет по практике в «Лексус-Пулково»

«Лексус-Пулково» -  автоцентр по продаже и обслуживанию автомобилей марки Lexus,  начал свою работу 1 июня 2004 года в Санкт-Петербурге по адресу ул. Шереметьевская, д.17.  

"Лексус-Пулково"- это современный автоцентр, выполненный в соответствии со стандартами строительства дилерских центров марки Lexus. На территории автоцентра располагаются: просторный демонстрационный зал, уютное место для отдыха клиентов с кинотеатром DVD, зоны приемки и выдачи автомобилей, а также несколько переговорных зон.

В автоцентре представлен весь модельный ряд автомобилей марки Lexus, сертифицированных для продажи в России. Все автомобили обеспечиваются гарантией сроком 3 года или 100 000 км пробега. «Лексус – Пулково» предлагает также следующие услуги: продажу автомобилей с пробегом и систему trade-in, тест-драйв, страхование, кредитование и лизинг.

Сервисный центр  "Лексус-Пулково" по обслуживанию автомобилей Lexus выполнен в полном соответствии с требованиями к сервисным зонам Lexus, он обеспечит Вам полный комплекс гарантийных и послегарантийных, диагностических, регулировочных и восстановительных работ любой сложности. Все цеха и участки оснащены самым современным высокотехнологичным оборудованием.

Команда тщательно отобранных профессиональных мастеров, сервисных  консультантов и механиков, которые  прошли подготовку в специализированных центрах, гарантирует самое высокое  качество выполняемых работ. Самое  современное оборудование и высокая  квалификация наших специалистов обеспечивают клиентам автоцентра «Лексус – Пулково» комфорт и безупречное состояние Вашего автомобиля на каждом этапе покупки и обслуживания автомобиля Lexus.

Опытные специалисты предложат  Вам самый широкий выбор оригинальных запасных частей и аксессуаров, установят  на Ваш автомобиль любое дополнительное оборудование и аксессуары, аудиосистемы, все виды охранных систем и противоугонных комплексов. Склад запасных частей позволяет предложить широкий выбор  оригинальных запасных частей и аксессуаров, а также возможность заказать интересующие позиции.

 

1 Техническая  характеристика автомастерской

Гарантийный сервис выполняет работы по техническому обслуживанию, текущему ремонту легковых автомобилей марки Lexus. Сервис выполняет техническое обслуживание ( ТО-1, ТО-2 ) и текущий ремонт агрегатов и систем автомобилей. Выполнение технического обслуживания автомобиля производится в полном объеме в соответствии с картами технического обслуживания разработанные заводом-изготовителем на конкретные типы автомобилей. Текущий ремонт агрегатов и систем автомобиля заключается в восстановлении работоспособности агрегата или системы автомобиля.

План помещения автомастерской

 

 

 

 

 

 

 

 

1 – автомойка                                          10 – рабочее место шеф-механика

2 – 8 – подъемники                                11 – 13 – шкафы для доп. оборудования

9  - маслораздатчик                                14 агрегатный цех  

Проанализировав всё оборудование находящееся в автомастерской для  выполнения тех технологических  операций которые выполняются при  ремонте можно обходится и  этим технологическим оборудованием, производительность его вполне хватает  для того потока ремонта автомобилей который осуществляется в автосервесе. Как правило объём работ приходится на ремонт и восстановление работоспособности таких систем автомобиля как: тормоза, а именно замена изношенных колодок дисковых и барабанных тормозов, работы связанные с электрооборудованием, освещение, световая сигнализация и другие.

Для повышения производительности ремонта необходимо приобретение нового современного оборудования ТО, ремонта  и диагностики позволяющих быстро выявить неисправность и устранить её самым рациональным способом с точки зрения безопасности движения и экономической целесообразности ремонта.

В сервисе в основном используются гидравлические ножничные подъемники:

Подъёмник ножничный –  это вид подъёмной техники, имеющий  складную мачту, принцип работы которой  похож на действие обычных ножниц. Разумеется, конструкция механизма  дала и соответствующее название представленному виду техники.

Передвижные ножничные подъёмники используются для подъёма грузов и людей на высоту до 16-18 метров. Стоит  отметить, что такое оборудование будет удобным и лучшим помощником для эксплуатации в больших помещениях с высокими потолками. Использование  грузоподъёмного оборудования позволяет  отказаться от таких традиционных средств, как строительные леса.

Данные подъемники отличаются компактностью и небольшими габаритами. Так, в сложенном состоянии мачта занимает мало места, что позволяет оборудованию проходить сквозь дверные проёмы. Кроме того, продуманная конструкция мачты позволяет гарантировать полную безопасность, дополнительные опорные элементы способствуют повышению устойчивости. В связи с этим сильными сторонами подъёмника ножничного типа стали высокий уровень безопасности и стабильность работы на различных объектах.

Подъёмное оборудование сегодня  эффективно используется при организации  и проведении монтажных, отделочных, сервисных и иных видов работ, которые требуют точного расположения в горизонтальной и вертикальных плоскостях рабочей платформы.

На данный момент продажа подъемников ножничного типа позволяет покупателям оценить следующие возможности и преимущества:

• Вместительная рабочая площадка и оперативность выполнения работ на заданном участке;
• Плавность опускания и подъёма, остановки контролирует расходный клапан;
• Поворотные оси оснащаются специальными втулками, которые не нуждаются в смазке;
• Конструкция подъёмного механизма предусматривает наличие систем контроля перегрузки рабочей платформы и аварийного опускания, которая срабатывает при разрыве шланга;
• Высокая грузоподъёмность техники позволяет сократить материальные расходы и временные потери при выполнении конкретных видов работ. В данном случае ножничный подъёмник позволяет добиться оптимизации производственного процесса;
• Шарнирные опоры обеспечивают устойчивость конструкции и используются для предотвращения наклона и выравнивания уровня;
• Ножничные самоходные подъёмники с электрическим приводом используются для выполнения работ в закрытых помещениях, комплектуются немаркой резиной и работают практически бесшумно, не отвлекая посетителей и персонал. Также многие производители обеспечили надёжную защиту колёс от механических повреждений.

Что касается классификации  механизмов, то различают самоходные и несамоходные ножничные подъёмники. Первый вид находит своё применение при выполнении отделочных, монтажных  и иных видов высотных работ, требующих  точного расположения рабочей платформы  на определённом уровне.

Гидравлический  ножничный подъемник, как и мачтовый оснащается двигателем передвижения и подъёма, что позволяет обеспечить автономность при выполнении работ. Также присутствует система стабилизации, которая позволит подъёмнику передвигаться даже при максимально поднятой рабочей платформе. Управление передвижением и подъёмом/опусканием платформы обеспечивается с помощью многофункционального джойстика, который может располагаться на рабочей платформе либо шасси подъёмного механизма.

Рассмотренные особенности  и преимущества конструкции подъёмного механизма позволяют потребителю  минимизировать расходы на выполнение работ и сократить сроки их выполнения.

Конструкция ножничного подъемника

Ножничный подъемник состоит  из следующих основных элементов:

• Подъемное устройство. Система подъема выполнена в виде ножниц, отсюда и название подъемника.
• Основание. Ножничный подъемник может быть оборудован колёсами, маневрирование происходит с помощью механизма рулевых колес или разноскоростым (иногда разнонаправленным) движением ведущих колес
• Платформа. Оснащена перилами и бортиками. Есть модели ножничных подъемников со встроенной лестницей для удобства подъема людей на платформу.
• Пульт управления;
• Двигатель подъема;
• Система стабилизации, позволяющая маневрировать ножничному подъемнику даже с самым верхним положением платформы. 

Преимущества  ножничного подъемника

• характеризуясь достаточно высокой грузоподъемностью, ножничный подъемник компактен в сложенном состоянии. 
• маневренность и плавный ход делают эксплуатацию ножничного подъемника очень удобной. 
• ножничный подъемник обладает высокой устойчивостью, в сравнении с иными подъемными устройствами;
• точное позиционирование по вертикали и горизонтали платформы ножничного подъемника;
• ножничный подъемник может быть передвижным и самоходным;
• питание от батареи или аккумуляторное;
• несколько вариантов привода (ножничный подъемник гидравлический, ножничный подъемник электрический, ножничный подъемник дизельный, ножничный подъемник электрогидравлический). Наиболее экологичными и бесшумными являются гидравлические и электрические ножничные подъемники.

Ценовой диапазон на ножничный  подъемник варьирует и зависит  от ряда факторов: тип привода, грузоподъемность модели, наличие дополнительных модулей, габариты и прочее.

Ножничный подъемник –  самый востребованный тип подъемников, получивший самое широкое и повсеместное распространение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА

 
Почему так важны охрана труда  и соблюдение правил техники безопасности в автосервисе ? 
 
В первую очередь потому, что самой высокой ценностью всегда являлся человек, его жизнь и здоровье. Ни размер заработной платы, ни уровень рентабельности предприятия, ни ценность производимого продукта не могут служить основанием для пренебрежения правилами безопасности и оправданием существующих угроз жизни или здоровью работников. Кроме того, в данном случае речь также идет о ценности конкретного человека как сотрудника с присущими ему знаниями, навыками и опытом. 
 
Во-вторых, правильно организованная работа по обеспечению безопасности труда повышает дисциплинированность работников, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности труда, снижению количества несчастных случаев, поломок оборудования и иных нештатных ситуаций, то есть повышает в конечном итоге эффективность производства. 
 
В-третьих, охрана труда подразумевает не только обеспечение безопасности работников во время исполнения ими служебных обязанностей. На самом деле сюда также относятся самые разные мероприятия: например, профилактика профессиональных заболеваний, организация полноценного отдыха и питания работников во время рабочих перерывов, обеспечение их необходимой спецодеждой и гигиеническими средствами и даже выполнение социальных льгот и гарантий. Правильный подход к организации охраны труда на предприятии, грамотное использование различных нематериальных способов стимулирования работников дают последним необходимое чувство надежности, стабильности и заинтересованности руководства в своих сотрудниках. Таким образом, благодаря налаженной охране труда снижается также текучесть кадров, что тоже благотворно влияет на стабильность всего предприятия. 

Рассмотрим требования безопасности перед началом работы. 
По приходу автомехаников на работу они должны переодеться в рабочую спецодежду, состоящую из: обуви, рабочего комбинезона, рубашки, шапки, куртки. При себе имеется также средства индивидуальной защиты: перчатки, защитные очки. Комплектация спецодежды может изменяться в зависимости от выполняемых видов работ. Одежда должна быть застегнута на все пуговицы и заправлена, брюки должны быть поверх обуви, застегнуты обшлаги рукавов, убраны волосы под плотно облегающий головной убор. 
 
Перед работой рабочий проверяет, чтобы инструмент и приспособления были исправны, не изношены и отвечали безопасным условиям труда:  
 
-деревянные рукоятки инструментов должны быть гладко обработаны, на их поверхности недолжно быть выбоин, сколов и других дефектов, инструмент должен быть правильно насажен и прочно закреплен.  
 
-ударные инструменты (зубила, бородки) не должны иметь трещин, заусениц, наклепы, затылочная их часть должна быть гладкой, не иметь трещин, заусениц и сколов. 
 
-концы ручных инструментов, служащих для заводки в отверстия при монтаже (ломики для сборки и т.д.), не должны быть сбитыми. 
 
-съемники должны иметь исправные лапки, винты, тяги и упоры. 
 
Требования безопасности во время работы 
 
Во время работы рабочий постоянно следите за исправностью оборудования и не оставляйте его без присмотра. При уходе с рабочего места оборудование останавливается и обесточивается. 
 
Работа выполняется при наличии и исправности ограждений, блокировочных и других устройств, обеспечивающих безопасность труда, и при достаточной освещенности рабочего места. 
 
Нельзя прикасаться к находящимся в движении механизмам и вращающихся частей машин, а также находящимся под напряжением токоведущим частям оборудования, предварительно не обесточив опасный объект. 
 
Посторонние предметы и инструмент располагаются на расстоянии от движущихся механизмов. 
 
При пуске машины, агрегата, станка рабочий должен лично убедитесь в отсутствии работников в зоне работы машины. 
 
В случае плохого самочувствия рабочий прекращает работу, приводит рабочее место в безопасное состояние, обращается к главному механику, который решает тяжесть последствия и решает отпустить домой, продолжить работу через некоторое время после приёма лекарства, либо отвести в больницу. Если главного механика нет на месте, то обязательно назначается лицо заменяющее его. 
 
Требования безопасности в аварийных ситуациях. 
 
При замеченных неисправностях производственного оборудования и инструмента, а также, если при прикосновении к машине, станку, агрегату ощущается действие электрического тока, либо имеет место сильный электроприборов, электродвигателей, электроаппаратуры, появление искрения или обрыв проводов и т. д. немедленно предупреждаются рабочие об опасности, и ставится в известность главного механика. 
 
При необходимости организуется эвакуация людей из опасной зоны. 
 
При несчастных случаях с людьми, каждый из рабочих может оказать доврачебную помощь, т.к. всё необходимое есть в аптечке, при этом немедленно поставив в известность главного механика, и сохраняет обстановку, при которой произошел несчастный случай, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает технического процесса до прибытия лиц, расследование причин несчастного случая. 
 
При поражении электрическим током как можно быстрее освободите пострадавшего от действия тока, так как продолжительность его действия определяется тяжестью травмирования. Для этого в автомастерской находится рубильник для быстрого обесточивания помещения. 
 
Требование безопасности по окончанию работы. 
 
По окончанию смены приводится в порядок рабочее место (очищается от пыли и грязи оборудование, инструмент, собирается и выносится в отведенное место мусор и отходы, собирается и складывается в установленное место инструмент, приспособление и необработанные детали). 
 
Устанавливаются ограждения и знаки безопасности у открытых проемов, отверстий и люков. 
 
Обесточивается оборудование, выключается вентиляция и местное освещение. 
 
Рабочий снимает спецодежду и другие средства индивидуальной защиты, убирает их в шкаф закрытого типа, если спецодежда требует стирки или ремонта необходимо сказать главному механику, он выдаст другую, а грязная одежда отправится в химчистку. Выполняются правила личной гигиены. 
Пожарная безопасность 
 
Каждому работнику при первом и последующих инструктажах объясняется место нахождения пожарного щита, чем и как необходимо тушить тот или иной очаг возгорания, чтобы это было безопасно для самого рабочего. 
 
Рабочим запрещается загромождать проходы и доступ к противопожарному оборудованию это является строгим нарушение правил по пожарной безопасности. 
 
Пролитые на землю топливо и смазочные материалы засыпаются песком. Пропитанный нефтепродуктами песок должен быть немедленно убран и вывезен в место, согласованное с санэпидстанцией. 
 
Использованный обтирочный материал убирается в специальныей металлический ларь с крышкой.  
 
Запрещено хранение на рабочем месте легковоспламеняющихся предметов и горючих жидкостей, кислот и щелочи в количествах, превышающих сменную потребность в готовом к употреблению виде. 
 
В автомастерской в качестве противопожарной сигнализации применяют дымоуловители с плавким элементом, которые оповещают о пожаре с помощью сирены. 
 
Рабочий, допустивший нарушения требований инструкций по охране труда, может быть привлечен к дисциплинарной ответственности согласно правилам внутреннего распорядка, а если эти нарушения связаны с причинением материального ущерба автомастерской, рабочий несет и материальную ответственность в установленном порядке. 
4. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПЕРСОНАЛА 
Права и обязанности механика по ремонту 
Должностные обязанности 
 
1. Выполняет работы в соответствии с наряд-заказами. С целью достижения максимальной производительности  старается соблюдать нормы  или даже работать быстрее.  
 
2.     Обеспечивает безупречное выполнение своей работы.  
 
3.    Предоставляет руководству сервиса предложения по совершенствованию в следующих областях:  
 
- качество работы;  
 
- производительность труда;  
 
- необходимое оснащение рабочего места;  
 
- особые и специальные инструменты;  
 
- оборудование ремонтной зоны.  
 
4. Обеспечивает соответствующее директивам осуществление практикуемого на предприятии учета времени и производительности.  
 
5.   Немедленно информирует  мастера ремонтной зоны о перерывах в работе в результате проведения необходимых дополнительных работ, затруднений в работе, отсутствия запасных частей, а также о превышении времени и сроков.  
 
6. Заботится об аккуратном обращении с инструментами, производственным оборудованием, рабочей одеждой и т.д. и немедленно сообщает ответственному начальнику об обнаруженных дефектах. Кроме того, обеспечивает экономичное использование эксплуатационных средств.  
 
7.   Демонтированные замененные гарантийные части  сдает  в чистом  виде  мастеру цеха.  
 
8.   Он проводи утилизацию отходов в соответствии с действующими директивами.  
 
9.   Соблюдает правила по предотвращению несчастных случаев на производстве, о недостатках он немедленно сообщает своему начальнику.  
 
10.  Посвящает приданных ему учеников в свою работу и использует из соразмерно их знаниям с учетом того, что работа должна быть выполнена безупречно. Он передает знания в своей области ученикам и обращает их внимание на ошибки; оказывает поддержку своему начальнику при оценке учеников.  
 
11.   Должен проявлять готовность к повышению квалификации. В частности, он должен принимать участие в мероприятиях по повышению квалификации, проводимых в рамках его предприятия, и в семинарах по отдельным видам продукции, которые считаются необходимыми на  предприятии.  
Права 
 
Механик имеет право: