Сущность процесса товародвижения: понятие, цель, основные участники процесса ИП Фищук Н. Б «Сказка»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 18:52, курсовая работа

Краткое описание

Под товародвижением подразумевается система обеспечения доставки продукции к месту продажи или эксплуатации (установки) в точно обусловленное время и с максимально высоким уровнем обслуживания. Или же товародвижение - это деятельность по планированию и контролю за перемещением продукции от мест её создания к местам продажи с целью удовлетворения потребностей Потребителей и с выгодой для предприятия.

Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы процесса товародвижения 5
Понятие и сущность процесса товародвижения 5
Цель и задачи товародвижения 7
Каналы и участники процесса товародвижения 10
Глава 2 Организация товародвижения в магазине ИП Фищук Н.Б. «Сказка» 14
Характеристика деятельности магазина «Добрый» ИП Кузминцев С.В. 14
Экономические показатели и организация товародвижения в магазине ИП Кузминцев «Добрый» 18
Пути совершенствования торговой деятельности магазина «Добрый» 22
Заключение 25
Список использованных источников

Скачать полностью (170.14 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

достал он.docx

— 177.76 Кб (Скачать документ)

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения. На этой стадии к осуществлению торгово-технологического процесса товародвижения подключаются розничные покупатели, которые, в зависимости от применяемых методов продажи товаров, играют в нем весьма активную роль.

Структура торгово-технологического процесса, последовательность выполнения различных операций зависят от степени хозяйственной самостоятельности торгового предприятия, применяемого метода продажи товаров, типа, размера магазина и других факторов.

Большую роль в торгово-технологическом процессе играют коммерческие операции. Их своевременность и качество выполнения влияют на широту и глубину ассортимента предлагаемых товаров, бесперебойность торговли ими и в целом на качество обслуживания покупателей. К числу таких операций относится изучение спроса покупателей, составление заявок на завоз товаров, формирование оптимального ассортимента, организация рекламы и информации.

Таким образом, торгово-технологический процесс в магазине «Сказка» можно разделить на три основные части:

· операции с товарами до предложения их покупателям;

· операции непосредственного обслуживания покупателей;

· дополнительные операции по обслуживанию покупателей.

На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. К ним относят:

· разгрузку транспортных средств;

· доставку товаров в зону приемки;

· приемку товаров по количеству и качеству;

· доставку товаров в зону хранения, подготовки к продаже или непосредственно в торговый зал (в зависимости от степени готовности их к продаже);

· хранение товаров;

· подготовку товаров к продаже;

· перемещение товаров в торговый зал;

· выкладку товаров на торговом оборудовании.

Для того чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине «Сказка» постоянно изучается спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обеспечивают квалифицированную приемку поступивших товаров. В магазине созданы все условия для рационального хранения товаров и подготовки их к продаже. Существенно облегчается процесс непосредственного обслуживания покупателей, т.к. товары надлежащим образом подготовлены к продаже, рационально подобран их ассортимент, и они правильно размещены в торговом зале.

Наиболее ответственную часть торгово-технологического процесса в магазине «Добрый» составляют операции непосредственного обслуживания покупателей, к которым относятся:

· встреча покупателя;

· предложение товаров;

· отбор товаров покупателями;

· расчет за отобранные товары;

· оказание покупателям дополнительных услуг.

В магазине должны созданы все условия для беспрепятственного ознакомления покупателя с предлагаемым ассортиментом товаров, для удобной отборки им товаров и т. д.

Третья часть торгово-технологического процесса включает разнообразие услуг, связанных с приобретением товаров (прием предварительных заказов, комплектование подарочных наборов, заказ готовой продукции по особым рецептам и т. д.).

Торгово-технологический процесс в магазине ИП Фищук«Сказка» строится на основе следующих основных принципов:

· обеспечение комплексного подхода к его построению;

· создание максимальных удобств для покупателей;

· достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина;

· создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда;

· обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина. [2]

Анализ основных экономических показателей деятельности магазина «Сказка» за последние три года представлены в таблице 1.

Результаты товарооборота магазина «Сказка» за 2010-2012 гг. представлены в таблице 2 и на рисунке 1.

Таблица 1 - Экономические результаты магазина «Сказка» ИП Кузминцев Фищук Н.Б.

Показатели	Ед. изм.	Фактические показатели			Отклонение (+;-)			Темп изменения, %			Прирост, %
Показатели	Ед. изм.	2010	2011	2012	2011/ 2010	2012/ 2010	2011/ 2010	2011/ 2010	2012/ 2010	2012/ 2011	2011/ 2010	2012/ 2010	2012/ 2011
Доходы	Тыс. р	11660,6	14042,9	19920,1	2382,3	8259,5	5877,2	120,4	170,8	141,9	20,4	70,8	41,9
Расходы	Тыс. р	10752	12905,8	18248,1	2153,8	7496,1	5342,3	120,3	169,7	141,4	20,03	169,7	41,4
Налоговая база	Тыс. р	908,6	1137,1	1672,1	228,5	763,5	535	125,1	184	147,1	25,1	84,03	47,05
Налог (УСН)	Тыс. р	50,9	140,4	250,8	89,5	199,9	110,4	275,8	492,7	178,6	175,8	392,7	78,6
Прибыль	Тыс. р	857,7	996,7	1421,3	139	563,6	424,6	116,2	165,7	142,6	16,2	65,7	42,6
Рентабельность	%	7,4	7,1	7,1	-0,3	-0,3	0	-	-	-	-	-	-

Таблица 2- Товарооборот магазина «Сказка» за 2010-2012 гг.

Период (квартал, год)	Фактическая выручка прошлого периода		Выручка отчетного 2012 г, тыс.р.		Выполнение плана, %	Абсолютное отклонение, (+;-)			Темп изменения, %
	Фактическая выручка прошлого периода		Выручка отчетного 2012 г, тыс.р.			От плана	От 2010	От 2011	2011/ 2010	2012/ 2011
	2010	2011	План	факт		От плана	От 2010	От 2011	2011/ 2010	2012/ 2011
1 кв.	4697,5	3172,2	4788,2	5339,7	111,5	551,5	642,2	2167,5	67,5	168,3
2 кв.	3402,6	3804,6	3640,6	5124,2	140,8	1483,6	1721,6	1319,6	111,8	134,7
3 кв.	2860,3	2415,4	3870,7	3857,5	99, 7	-13,2	997,2	1442,1	84,4	159,7
4 кв.	3800,2	4650,7	4250,5	5598,7	131,7	1348,2	1798	948	122,4	120,4
Итого за год	11660,6	14042,9	16550	19920,1	120,4	3370,1	5159	5877,2	120,4	141,9

Анализируя экономические результаты магазина «Сказка» за 2010-2012 гг можно сделать следующие выводы, что в 2012 году доходы составили 19920,1 тыс. руб., что значительно выше предыдущего года на 5877,2 тыс.руб., в результате прирост составил 41,9%, при этом расходы магазина выросли на 41,4%. Прибыль магазина увеличилась на 424,6 тыс.руб., а рентабельность продаж составила 7,1%.

Рисунок - Товарооборот магазина «Сказка» по общему объему за 2010-2012 гг.

Изучая данные товарооборота магазина «Сказка» за 2010-2012 гг. можно сделать следующие выводы, что наименьшая выручка была в третьем квартале на 1442,1 тыс. руб., а в отчетный период наибольшая выручка была в четвертом квартале, которая составила 5598,7 тыс. руб., при этом план был выполнен на 131,7%.

2.3 Пути совершенствования товародвижения магазина «Сказка»

Для рационализации организации процесса товародвижения в магазине ИП Фищук «Сказка», необходимо соблюдать следующие основные принципы:

* применение кратчайших путей движения товаров;

* использование оптимальной формы и звенности движения товаров с широким применением централизованной доставки товаров на розничные торговые предприятия;

* выбор рациональных транспортных средств и эффективное их использование;

* широкое применение тары-оборудования и средств механизации погрузочно-разгрузочных и складских работ;

* постоянное совершенствование и оптимизация технологической цепи товародвижения.

Важнейшими условиями рациональной организации процесса товародвижения являются:

* централизация фасовки, упаковки и рекламного оформления товаров;

* унификация торгово-технологического оборудования, тары, транспортных средств;

* широкое применение средств механизации погрузочно-разгрузочных работ;

* унификация схем погрузочно-разгрузочных работ на различных видах транспорта.

^{Организацию товародвижения
в магазине «Сказка»
можно улучшить:}

^в^н^е^д^р^я^я ^п^р^о^г^р^е^с^с^и^в^н^ы^е ^м^е^т^о^д^ы ^т^о^р^г^о^в^о^г^о ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^я;
^п^р^и^м^е^н^я^я ^м^е^х^а^н^и^з^а^ц^и^ю ^т^р^у^д^о^е^м^к^и^х ^р^а^б^о^т^;
^п^р^и ^у^в^е^л^и^ч^е^н^и^и ^р^а^з^м^е^р^а ^ф^и^н^а^н^с^о^в^ы^х ^с^р^е^д^с^т^в^, ^р^а^с^х^о^д^у^е^м^ы^х ^н^а ^р^е^к^л^а^м^н^у^ю ^д^е^я^т^е^л^ь^н^о^с^т^ь^;
^с^о^в^е^р^ш^е^н^с^т^в^у^я ^т^е^х^н^и^ч^е^с^к^о^е ^о^с^н^а^щ^е^н^и^е ^м^а^г^а^з^и^н^а ^т^о^р^г^о^в^о^-^т^е^х^н^о^л^о^г^и^ч^е^с^к^и^м ^и ^х^о^л^о^д^и^л^ь^н^ы^м ^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^е^м^;
^о^р^г^а^н^и^з^о^в^ы^в^а^я ^у^ч^е^б^у ^п^е^р^с^о^н^а^л^а ^и ^п^о^в^ы^ш^е^н^и^е ^и^х ^к^в^а^л^и^ф^и^к^а^ц^и^и^;
^у^в^е^л^и^ч^и^в^а^я ^в^р^е^м^я ^р^а^б^о^т^ы ^м^а^г^а^з^и^н^а;
^у^л^у^ч^ш^а^я ^к^у^л^ь^т^у^р^у ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^я^.

^{Предложенные
рекомендации магазину
«Сказка» по совершенствованию
деятельности, позволяют
повысить её социальную
и экономическую эффективность,
а также конкурентоспособность.}

^{ЗАКЛЮЧЕНИЕ}

В данной курсовой работе было выяснено, что товародвижением называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.

Установлено, что товародвижение включает: транспортировку, обработку заказов, упаковку и обработку товаров, поддержания запасов, складирования, любую форму информации о товаре или услуге, распределение и сбыт продукции.

Для достижения коммерческого успеха при использовании того или иного канала товародвижения нужно тщательно проанализировать все финансовые вопросы.

За счет совершенствования системы товародвижения можно улучшить обслуживание или снизить цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов.

В ходе выполнения курсовой работы выяснили, что физическое лицо ИП Фищук Надежда Барисовна, осуществляет свою деятельность на основании свидетельства «О государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» и действующего законодательства Российской Федерации. Осуществление деятельности проводится в спальном районе города Данков по улице 8 Марта д. 10/4. Супермаркет «Сказка» находится в торговом комплексе с названием «Сказочная страна».

Проведенный анализ экономической политики ИП Фищук. магазин «Сказка» за 2010-2012гг показал, что доходы от продаж увеличились на 5877,2 тыс. руб., а прибыль выросла на 424,6 тыс. руб. Товарооборот розничной торговли магазина «Сказка» составил 41,9%.

^{Предложены рекомендации
по улучшению организацию
товародвижения в магазине
«Сказка»:}

^н^е^о^б^х^о^д^и^м^о^с^т^ь ^в^н^е^д^р^е^н^и^я ^п^р^о^г^р^е^с^с^и^в^н^ы^х ^м^е^т^о^д^о^в ^т^о^р^г^о^в^о^г^о ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^я;
^п^р^и^м^е^н^е^н^и^е ^м^е^х^а^н^и^з^а^ц^и^и ^т^р^у^д^о^е^м^к^и^х ^р^а^б^о^т^;
^у^в^е^л^и^ч^е^н^и^е ^р^а^з^м^е^р^а ^ф^и^н^а^н^с^о^в^ы^х ^с^р^е^д^с^т^в^, ^р^а^с^х^о^д^у^е^м^ы^х ^н^а ^р^е^к^л^а^м^н^у^ю ^д^е^я^т^е^л^ь^н^о^с^т^ь^;
^с^о^в^е^р^ш^е^н^с^т^в^о^в^а^н^и^е ^т^е^х^н^и^ч^е^с^к^о^г^о ^о^с^н^а^щ^е^н^и^я ^м^а^г^а^з^и^н^а ^т^о^р^г^о^в^о^-^т^е^х^н^о^л^о^г^и^ч^е^с^к^и^м ^и ^х^о^л^о^д^и^л^ь^н^ы^м ^о^б^о^р^у^д^о^в^а^н^и^е^м^;
^о^р^г^а^н^и^з^а^ц^и^я ^у^ч^е^б^ы ^п^е^р^с^о^н^а^л^а ^и ^п^о^в^ы^ш^е^н^и^е ^и^х ^к^в^а^л^и^ф^и^к^а^ц^и^и^;
^у^в^е^л^и^ч^е^н^и^я ^в^р^е^м^я ^р^а^б^о^т^ы ^м^а^г^а^з^и^н^а;
^у^л^у^ч^ш^е^н^и^я ^к^у^л^ь^т^у^р^ы ^о^б^с^л^у^ж^и^в^а^н^и^я.

Информация о работе Сущность процесса товародвижения: понятие, цель, основные участники процесса ИП Фищук Н. Б «Сказка»