Смартфоны: сырье и материалы

Содержание

 

 

Введение

Актуальность темы обусловлена тем, что современный рынок товаров отличается относительно высокой насыщенностью, товарного дефицита фактически нет. На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли.

Для многих смартфон становится не просто средством связи, а показателем определенного статуса. Актуальность работы заключается в том, что торговые услуги составляют неотъемлемый элемент национального общественного продукта.

Объект исследования – смартфоны.

Исходя из цели работы, задачами курсовой работы являются следующие задачи:

рассмотреть характеристики потребительских свойств смартфонов;

определить потребительские свойства смартфонов различных фирм – производителей;

раскрыть сущность экспертизы товара, а также таможенное оформление и контроль.

 

 

Глава 1. Смартфоны: сырье и материалы

1.1.Технологии производства смартфонов

Продажи смартфонов растут из года в год. Этой весной в магазинах появятся новинки от лидеров рынка, в том числе НТС, LG и Samsung. Лишь поклонникам Apple придется немного подождать — выход iPhone 5 ожидается не раньше лета. Какие возможности и технологические новшества будут реализованы в этой модели, пока можно лишь догадываться. С конкурентами Apple дело обстоит иначе. Здесь относительно ясно, на что смогут рассчитывать пользователи: первые смартфоны с поддержкой технологии LTE обеспечат веб-серфинг со скоростью до 100 Мбит/с, устройства с модулем NFC позволят совершать безналичную оплату товаров, а также максимально быстро передавать данные, улучшится качество снимков, получаемых встроенной камерой, и появится эффективное голосовое управление. Рассмотрим новые возможности смартфонов.

При разработке мобильных чипов NVIDIA делает ставку на многоядерность: Tegra 3 является первым четырехъядерным мобильным процессором, который уже активно используется в устройствах. Речь идет прежде всего о планшетах, таких как ASUS Transformer Prime. При этом встает вопрос относительно необходимости столь высокой вычислительной мощности в смартфоне. Для выполнения таких простых задач, как загрузка электронной почты или прослушивание музыки, Tegra 3 использует пятое ядро, получившее название ядра-компаньона. Его тактовая частота составляет лишь 500 МГц, в то время как другие ядра работают при 1,5 ГГц. 
Высокая производительность имеет свои недостатки. «Четырехъядерный процессор в телефоне может пригодиться лишь для того, чтобы согреть руки на морозе», — шутит генеральный директор компании Nokia Стивен Элоп. Многоядерные чипы обладают серьезным тепловыделением и негативно влияют на время работы аккуму лятора. Несмотря на это, Qualcomm остается верна многоядерной концепции: процессор Snapdragon S4 обладает двумя ядрами и, согласно первым тестам, показывает даже лучшие результаты, чем Tegra 3, что также связано с максимальной тактовой частотой ядер, достигающей 2,5 ГГц. Однако до сих пор ни один смартфон на базе этого чипа анонсирован не был. Intel в области мобильных процессоров, напротив, делает шаг назад по сравнению с настольными решениями. Atom Z2460 на архитектуре Medfield использует лишь одно ядро, однако не уступает конкурентам: по результатам тестов он, например, опережает двуядерный ARM-процессор компании Texas Instruments, устаноатенный в смартфоне Samsung Galaxy Nexus. Первые смартфоны с чипом на архитектуре Medfield будут представлены в этом году Motorola.

Технология беспроводной связи малого радиуса действия NFC предназначена не только для безналичной оплаты приобретенных товаров, но и других целей. Так, в Японии смартфоны с поддержкой NFC в некоторых случаях могут использоваться в качестве дверного ключа в отеле. Такая возможность реализована сейчас в тестовом режиме в студенческом общежитии Государственного университета Аризоны. Другие приложения для ОС Android применяют технологию NFC для передачи данных между смартфонами. В этом случае для обмена контактными данными, реквизитами в платежной системе PayPal и любыми файлами используется устанавливаемое посредством NFC Bluetooth-соединение

Смартфоны обладают достаточным потенциалом для того, чтобы в среднесрочной перспективе заменить собой бюджетные компактные фотоаппараты. Компания Sony разработала матрицу Exmor R, предназначенную для использования в камерах мобильных телефонов и позволяющую получать снимки более высокого разрешения и качества. Она устанавливается и в недорогие аппараты. Смартфон Sony Xperia S уже оснащается 12-мегапиксельной камерой, в которой используется матрица Exmor R. Благодаря увеличенной диафрагме хорошие снимки можно получать даже при недостаточном освещении. После выхода смартфона Titan II компания НТС окажется на шаг впереди конкурента: встроенная камера позволяет делать фото с разрешением 16 мегапикселей. Изменения в матрице положительно скажутся и на видеосъемке: так, возможность записи роликов с разрешением Full HD в этом году должна войти в стандартный набор функций. Sony уже анонсировала появление к лету новой матрицы, которая придет на смену Exmor R. Она обладает дополнительным, четвертым датчиком изображения для белого цвета, что позволит оптимизировать яркость снимков. Также это предоставит возможность снимать видео с расширенным динамическим диапазоном.

 

 

1.2. Характеристика  ассортимента смартфонов

Смартфон сегодня - привычный атрибут жизни. Только за 2009 г. пользователями сотовых сетей стали более 18 млн человек, таким образом, число абонентов выросло в два раза до 36,2 млн пользователей и теперь примерно каждый четвертый россиянин является пользователем мобильной связи. Основной толчок развитию рынка дало активное развитие сотовых сетей в регионах.

Спрос на смартфоны падать не будет и продажи сохранятся на уровне 30 млн. шт. в год. Сегодня в России лишь 52% населения старше 18 лет имеют новый смартфон, а еще 14% - подержанный. Поэтому, потенциал роста рынка еще есть - и не только в денежном выражении. Определенные надежды на рост продаж в будущем связаны с развертыванием 3G-сетей и появлением мобильного телевидения.

На текущий момент участников рынка можно условно разделить на 3 группы:

1 группа — компании-лидеры. На текущий момент ТОП-10 компаний  контролируют порядка 65% розничного  рынка мобильных телефонов. Эти  компании имеют различную стратегию  развития своих розничных сетей. Лидеры приобретать конкурентов. Остальные компании из этой  группы, в зависимости от своих  возможностей, или также приобретают  и открывают собственные точки  продаж, или же используют франчайзинговые схемы развития, Некоторые компании комбинируют эти схемы.

2 группа — компании-«середняки». В эту группу можно отнести  крупные региональные сети, которые  на своем локальном рынке имеют  большую розничную сеть и известный  бренд, что позволяет им пока  конкурировать на своем уровне  с федеральными компаниями. Но  новые реалии заставили многих  владельцев по-другому взглянуть  на стратегию развития своих  компаний и возможные перспективы. Некоторые компании продались, другие  примкнули (полностью или частично) к франчайзинговым программам компаний-лидеров. Остальные же игроки являются «лакомым куском» для лидеров.

3 группа — компании-«одиночки». В эту группу следует отнести  небольшие сети и единичные  самостоятельные торговые точки, данная группа обречена на  постепенное «вымирание». Потенциала  у этих игроков практически  не осталось. Единственный возможный  способ их выживания — это  расширение оказываемого списка  услуг, но фактически это означает  их закрытие как продавцов  смартфонов.

Основными "пострадавшими" от повышения уровня цен на сотовые телефонов в РФ могут быть производители, которые имеют широкий модельный ряд в дорогих ценовых сегментах и "пробел" в модельном ряде в более низких ценовых сегментах. Следует отметить, что среди основных игроков рынка (Nokia, Motorola, Siemens, Samsung, SonyEricsson) таких производителей нет. При общем повышении уровня цен на модели потребительский спрос при неизменной средней розничной цене на смартфоны переориентируется на модели, которые ранее были представлены в более низком ценовом сегменте. Для покупателя это практически не повлечет за собой снижение потребительских свойств покупаемых смартфонов, т.к. основным фактором, влияющим на текущую цену смартфона, является время его вывода на рынок, а не его набор потребительских характеристик.

 

 

1.3.Номенклатура  потребительных свойств

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Мгновенная передача сообщений, GPS (глобальная система навигации и определения местоположения), игры, музыка – вот некоторые из функций мобильного смартфона. Кроме этого для мобильного смартфона были созданы офисные приложения, позволяющие своим владельцам носить офисные документы с собой без лишних неудобств. С развитием смартфонов и карманных ПК, а также с разработкой современных инновационных приложений для них, смартфоны стали идеальным выбором для деловых людей, так как они позволяют владельцам быть в курсе событий своего офиса и не отставать от жизни, где бы те ни находились.

Деловым людям смартфон позволит организовать работу и управлять ей в самой эффективной форме. Современные смартфоны включают в себя такие полезные особенности, как мгновенный доступ к следующим функциям

- электронным письмам  и контактам; 

- Интернет-браузер; 

- программу просмотра  документов, позволяющей открывать  офисные документы и многое  другое.

К потребительским свойствам смартфонов, относятся:

1. Функциональные свойства, играют одну из важнейших ролей при оценке потребительских качеств смартфонов.

Здесь оценивают способность смартфона удовлетворять те или иные потребности покупателя. Чем выше показатели функциональных свойств, тем более полно товар удовлетворяет потребности.

Функциональные свойства смартфонов определяют как возможность или целесообразность использования смартфона (простые функциональные свойства), а также как возможность выполнения основной и вспомогательной функции телефонов (сложные функциональные свойства).

Номенклатура показателей функциональных свойств достаточно широка и определяется в первую очередь назначением смартфонов, их возможностью выполнять основные и вспомогательные функции при эксплуатации или потреблении.

То есть к данным свойствам относят: 

- наибольшее количество  основных функций (органайзер и  т.п.) в телефоне;

- обязательная исправимая  работа каждой из функций в  телефоне;

- качество связи, является важнейшей из этих  функций.

От роста функциональности смартфонов ранее уже пострадали рынки бюджетных фотоаппаратов и КПК - очередной жертвой функционального развития смартфонов могут стать MP3 плееры.

2. Эргономические  свойства – это потребительские свойства, обеспечивающие удобство и комфорт пользования (потребления, эксплуатации) смартфона на различных этапах функционального процесса в системе: «человек - товар - среда».

К эргономическим свойствам смартфонов относят:

- удобство его  пользования, определяющее его способность  функционировать с учетом способностей  строения сотового аппарата, т.е. это исправная работа раскладушек, открытие и закрытие, слайдеры  должны раздвигаться также свободно  и т.д.

Нельзя не затронуть три следующие характеристики любого мобильного смартфона: вес, габариты и емкость аккумулятора. Большинство современных мобильных весят не более 100 г. Большим весом (выше 100 г) обычно отличаются КПК и смартфоны. Также “повышенный” вес характерен для “имиджевых” телефоны. Причина – в их конструкции используются различные дополнительные элементы украшения. Например, золото или специальное сапфировое стекло. Самая известная компания, занимающаяся производством дорогих “имиджевых” телефонов – это Vertu.

Габариты мобильных телефонов бывают самыми различными. Разумеется, смартфоны и КПК будут больше обыкновенных мобильных телефонов. Существуют специальные “женские” или “дамские” телефоны. Они отличаются небольшими размерами, позволяющие им удобно лежать в руке.

Важным показателем является емкость аккумулятора. Чем она выше – тем лучше. Аппарат нужно будет реже заряжать. Повышенная масса смартфонов и КПК часто как раз и вызвана большими размерами требующегося аккумулятора. Однако здесь лучше уделять внимание не емкости аккумулятора, а заявленному производителем времени работы смартфона. Причем режимов работы существует два: режима разговора и режим ожидания. Понятно, что у смартфона с большим экраном и высоким разрешением будет уставлен довольно мощный аккумулятор. Особенно в сравнении с более простым аппаратом. Но и энергии потреблять “продвинутый” аппарат будет больше. А значит – зарядка может закончиться быстрее, чем у более простого смартфона. Пусть аккумулятор последнего и слабее. Поэтому будьте внимательны! Обращайте внимание именно на эти параметры: время работы смартфона в режиме ожидания и в режиме разговора. Само собой, посмотреть и оценить мощность батареи вам также никто не запрещает. Это также будет полезно, особенно если у вас уже был опыт пользования схожим устройством.

Экран. Экран у смартфона может быть простым или сенсорным. Сенсорный экран реагирует на прикосновения к нему. При этом он является элементом управления. Телефон может быть устроен так, что единственным элементом управления будет сенсорный экран. Именно так устроен широко известный iPhone. Однако на сегодняшний день все же чаще встречаются телефоны со вспомогательными элементами управления – кнопками. Однако, вероятно, кнопочные аппараты будут вытеснены сенсорными.

Важным понятием является разрешение экрана. Разрешение – это число пикселей по горизонтальной и вертикальной осям. Пиксель – наименьший элемент (точка, зерно), который способен отображать цвета. Чем разрешение больше – тем лучше. Изображение будет более детализированным, не будет казаться “зернистым”. Разрешение экрана упомянутого выше iPhone составляет 480x320. Для большинства телефонов Nokia, Samsung и др. оно составляет 240x320.