Именно к этой категории и
относится Интернет-торговля (виртуальная
торговля), поскольку, заказывая
товар посредством сети Интернет,
покупатель не имеет возможности
непосредственно ознакомиться с
самим товаром или его образцом.
Регулирование данного вида торговли
производится на основе Правил
продажи товаров дистанционным
способом, установленными постановлением
Правительства РФ от 27 сентября 2007
года № 612. На куплю-продажу
товаров через Интернет магазины без
ограничений распространяются нормы указанных
выше законодательных актов.
Продажа товара через Интернет
магазин происходит на основании
розничного договора купли-продажи,
заключаемого между продавцом
товара и покупателем. В соответствии
с п. 2 ст. 432 ГК РФ заключение
подобных договоров происходит
посредством направления оферты
(предложения заключить договор)
одной из сторон и её акцепта
(принятия предложения) другой
стороной. Предложения, содержащие все
существенные условия договора, которые
могут быть приняты любым, кто отзовется,
признаются публичной офертой и в соответствии
со ст. 437 ГК РФ).
Аналогичным образом, предложение
товаров на сайте в сети
Интернет, обращенное к неопределенному
кругу лиц, признается действующим
законодательством РФ публичной
офертой (п. 1 ст. 494 ГК РФ), если
такое предложение содержит все
существенные условия договора
розничной купли-продажи (наименование
товара, цена за единицу товара,
непосредственно предложение к
приобретению товаров).
В соответствии с общероссийским
классификатором видов экономической
деятельности ОК 029-2001, утверждённым
постановлением Госстандарта от 6 ноября
2001 г. № 454-ст, продажа товаров через сеть
Интернет представляет собой розничную
торговлю, осуществляемую через телемагазины
и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).
Интернет магазины должны представлять
на сайте в доступном для
потребителя виде следующую информацию:
- оферту (условия реализации товаров);
- комплекс информации для потребителей
(соблюдение прав на информацию
о товаре, производителе, продавце),
сертификаты, техническую документацию
и т.д., копии лицензий (если деятельность
подлежит лицензированию).
На своем сайте продавец должен
размещать информацию об основных
потребительских свойствах предлагаемого
товара, месте его изготовления,
цене и условиях приобретения,
доставке товара, способе оплаты
и т.д. В обязательном порядке
требуется указание срока, в течение которого
действует предложение о продаже данного
товара. Оферта и информация для потребителей
должны соответствовать требованиям действующего
законодательства и не должны ущемлять
права потребителя.
Исходя из норм указанных Законов
информация о товаре, размещенная
на сайте продавца, содержащая
все существенные условия договора
розничной купли-продажи, признаётся
публичной офертой. Продавец обязан
заключить договор с любым
лицом, выразившим намерение приобрести
товар, предложенный в его описании
(каталоге).
Обязанности продавца по передаче
товара покупателю возникают
с момента получения им соответствующего
сообщения покупателя о намерении
заключить договор на покупку
товара (акцепта).
Акцептом покупателя признаётся
заявка, в которой потенциальный
покупатель товара должен указать
следующее:
- наименование и адрес продавца;
- свою фамилию, имя и отчество
(или другого лица, который является
получателем товара);
- адрес, по которому товар должен
быть доставлен;
- наименование товара, артикул, марка,
разновидность, количество предметов,
входящих в комплект приобретаемого
товара, цена товара;
- вид услуги (при предоставлении),
время её исполнения и стоимость;
- обязательства покупателя.
Интернет магазин (продавец товара)
обязан в установленный договором
срок доставить товар в место,
указанное покупателем, а если
таковое не названо - по месту
жительства гражданина (п. 1 ст. 499 ГК
РФ). Для того, чтобы договор розничной
купли-продажи считался исполненным, не
обязательно передавать товар непосредственно
его покупателю. При отсутствии покупателя
товар может быть передан любому лицу,
предъявившему квитанцию или иной документ,
свидетельствующий о заключении договора
или об оформлении доставки товара (п.
2 ст. 499 ГК РФ).
Права собственности на товар
по договорам, включающим условие об
их доставке продавцом переходят от продавца
к покупателю в момент вручения товара
покупателю.
В соответствии с п. 3 ст. 26.1
Закона «О защите прав потребителей»,
потребителю в момент доставки
товара должна быть в письменной
форме предоставлен весь комплекс
информация о товаре, информация
о порядке и сроках возврата
товара.
В соответствии с Законом
«О защите прав потребителей»
(ст. 9, п. 2 ст. 26.1) на сайте должна
быть указана информация о
продавце (владельце Интернет магазина),
такая информация, в соответствии
с требованиями закона, должна
включать в себя:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец)
обязан довести до сведения
потребителя фирменное наименование
(наименование) своей организации,
место ее нахождения (адрес) и
режим ее работы.
2. Если вид деятельности, осуществляемый
изготовителем (исполнителем, продавцом),
подлежит лицензированию и (или) исполнитель
имеет государственную аккредитацию,
потребителю должна быть предоставлена
информация о номере лицензии и (или) номере
свидетельства о государственной аккредитации,
сроках действия лицензии и (или) указанного
свидетельства, а также информация об
органе, выдавшем лицензию и (или) указанное
свидетельство».
Источники
информации
- Гражданский
кодекс РФ;
- Консультант
плюс Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите
прав потребителей»;
- Общероссийским
классификатором видов экономической
деятельности ОК 029-2001, утверждённый постановлением
Госстандарта от 6 ноября 2001 г. № 454-ст;
- Перечень
технически сложных товаров (утв. постановлением
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924);
- Правила
продажи товаров дистанционным способом,
установленные постановлением Правительства
РФ от 27 сентября 2007 года № 612;
- http://www.garant.ru/hotlaw/federal/360316.