Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2013 в 06:20, практическая работа
Цель: Изучить, систематизировать и обобщить теоретический материал по теме: «Продвижение товара на рынок. Виды, характеристика, условия применения. Специфические факторы формирования промышленного ассортимента. Методы стимулирования сбыта и формирование спроса». Сформировать практические умения и навыки по стимулированию сбыта и формированию спроса на товар, продвижению товара.
Задание №1 Продвижение - это любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания потребителям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности.
Подсчитайте набранные очки:
Если более 120 – очень хорошо;
95-120 – хорошо;
70 – удовлетворительно;
Менее 70 – неудовлетворительно.
Вывод: В результате выполнения теста на эффективность представления потребителю (покупателю) товара или услуг фирмы набранных очков оказалось 95, что означает хорошую эффективность представления товаров потребителю. Чтобы набрать наибольшее количество очков, необходимо улучшить работу сотрудников моего магазина, например активность, наиболее лучше вовлекать клиента в процесс демонстрации продукта, чаще прибегать к дополнительным методам демонстрации продукции и т.д.
Задание №3
Разработать методы стимулирования
потребителей (покупателей) и торгового
персонала следующим
Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.
Стимулирование сбыта – использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию рынка. К ним относятся:
― стимулирование потребителей (распространение образцов, купоны, предложения о возврате денег, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, зачетные талоны, демонстрации)
― стимулирование сферы торговли (зачеты за закупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача премий-толкачей, проведение торговых конкурсов дилеров)
― стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов)
Методы стимулирования — это всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
Комплекс стимулирования сбыта состоит из четырех основных средств воздействия.
Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени известного спонсора.
Стимулирование сбыта — кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуг.
Пропаганда ("паблисити") — неличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу или деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены.
Личная продажа— устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи.
Специальные цены. Снижение цены на сеансы кино (сеансы с утра, малоизвестные фильмы либо не новинки проката). Такое снижение особо эффективно доя фильмов, которые шли уже неделю и идут вторую.
Совмещенная продажа. Она применяется к взаимодополняющим товарам, ни один из которых не является обязательным компонентом другого. Цена комплекта ниже суммы цен продаваемых товаров. Например, понедельник, вторник, четверг билет на сеанс плюс кола (попрокн) вместе. Это привлечет внимание посетителей.
Применение скидок для персонала (например 5 – 20%),
скидка на количество (три билета – четвертый в подарок),
так же не мало важно – карточка постоянного клиента в кинотеатр.
Скидка по студенческому билету даже в праздничные дня (8 марта, 14 февраля, новогодние каникулы и т.д.)
Популярной формой продвижения услуг ресторанных заведений являются купоны - метод предложения скидки, представления нового блюда в меню, а также увеличение сбыта конкретного блюда.
Использование купонов несет в себе некоторые негативные последствия: поскольку купоны влекут постоянные скидки на одни и те же блюда, посетители психологически начинают воспринимать цену со скидкой как обычную и потому отказываются покупать блюдо по его обычной цене. Если выйдут в продажу, какие то новые блины с другой начинкой на него будут предлагаться купоны.
Гость,
пришедший в ресторан сразу же
после его открытия, получает возможность
отобедать по более низкой цене.
Система скидок распространяется также
на отдельные категории
Должно быть наиболее вежливое обслуживание, которое привлекало бы внимание студентов и поднимало им настроение на целый день («Приходите к нам еще», «Приятного аппетита» и т.д.).
Кафе необходимо прилагать усилия для удержания этих клиентов, поощрять их, чтобы у них возникло желание прийти сюда снова и снова. Например, пообедав в нашем кафе, вы можете получить шоколадку в соседнем кафе на территории ВГУЭС.
Скидки на вторую и последующую покупку. Основная цель данного метода стимулирования продаж — увеличение общей суммы покупки и распродажа менее популярных товаров. Например, приобретая один товар, покупатель получает скидку на второй в размере 20-30%, а на третий в размере 50%.
Ценовая скидка в определенные часы работы магазина. Задача подобной акции заключается в увеличении потока покупателей в те часы, когда уровень посещаемости самый низкий. Обычно это утренние и дневные часы, когда основная масса населения работает и не имеет возможности посещать магазин. Необходимо понимать, что данная акция в первую очередь рассчитана на домохозяек, пенсионеров и безработных, поэтому можно устанавливать наиболее привлекательные скидки на товары, наиболее востребованные данной категорией покупателей. Информацию о проведении подобных акций целесообразно размещать на входе в магазин, непосредственно в торговом зале или на кассе. Также можно использовать раздачу листовок на входе/выходе из магазина или почтовую рассылку по ближайшим к магазину домам.
Лотерея по разыгрыванию скидок. Данная акция по стимулированию сбыта совмещает в себе лотерею и ценовую скидку. Она предполагает, что в магазине проводится лотерея, призами в которой выступают ценовые скидки, причем они могут быть выражены как в процентах, так и в денежных единицах. Подобные лотереи могут быть приурочены к определенным датам — дню рождения магазина, дню города, 8 марта и т.д.
Стимулирование подарком. Данный вид стимулирования сбыта предполагает, что при совершении покупки покупатель получает поощрение в виде подарка. Подарок может вручаться в следующих случаях:
- каждому десятому, сотому и т.д. покупателю (это будет способствовать увеличению потока покупателей);
- при совершении покупки на определенную сумму (это будет обеспечивать рост среднего чека);
- при определении определенных товаров или товаров конкретных торговых марок (это будет стимулировать целевые продажи, т.е. продажи конкретных товаров) и т.д.
Практическое задание №4
Продвижение товара на рынок. Изучение методов формирования спроса и стимулирование сбыта.
Выполнила: Аксенова Алена БТВ-11-ТВ