Потребительские свойства непродовольственных товаров

Браслеты для часов должны быть эластичны в изгибе ив пружине, браслеты из звеньев (глидерные) – прочно соединёнными, звенья растяжки должны равномерно перемещаться и после растягивания свободно принимать исходное положение, защёлка замка должна хорошо пружинить и без усилий защёлкиваться. При наличии у браслета предохранителя – проверяется на прочность. Длина браслетов от 130 до 190 мм должна быть кратной 5 и 7,5.

Бусины должны быть без сколов, трещин, царапин, затёртостей, граней, а в отверстия для ниток расположены в центре бусин и не иметь режущих кромок (чтобы не перетиралась нитка).

Детали для колье должны быть прочно соединены и обеспечивать свободную подвижность, а замок – прочный запор цепочки и легко открываться, крепление колье и кулона к цепочке – надёжное.

Крышки медальонов должны плотно прилегать друг к другу без перекосов, шарнирное соединение – обеспечивать подвижность крышек при открывании медальона, а замок – плотное соединение крышек медальона.

Крышка и корпус пудрениц должны плотно прилегать друг к другу без перекосов и зазоров, крышка не должна открываться произвольно, а в открытом виде должна держаться по отношению к корпусу под углом 900; зеркало чистое без пятен, царапин и сколов, прочно заправленное.

Запонки с челночком должны иметь эластичную пружину, запонки с мягким соединением (цепочкой) и запонки без пружин – легко вращаться в заштифтовке шарнира, а челночок – не опускаться без нажима на него.

У цепочек все детали должны быть прочно соединены между собой, звенья цепочки – подвижные, цепочка должна обладать максимальной гибкостью, текучестью и при отвесе иметь строго вертикальное направление, без угловатостей. Замок цепочки при нажиме должен свободно открываться и закрываться, а запор – хорошо пружинить.

Паяные цепочки должны удерживать статистическое усилие на разрыв не менее 0,26 кг при диаметре проволоки до 0,35 мм и 1 кгс (9,8Н) – при её диаметре более 0,35 мм.

Портсигары и сигаретницы должны быть с крышками, плотно прилегающими одна к другой, без перекосов и зазоров, замок при нажиме поддавки должен легко открываться. Шарнир – быть хорошо припасован и правильно заштифтован, внутренние ранты и другие части портсигара и сигаретницы должны быть плотно припасованы к крышке, а ушки для резинок – находиться на одном уровне.

В парных изделиях (серьги, запонки), многопредметных гарнитурах и приборах предметы должны быть одинаковыми по форме, размерам и расцветке, рисунку, цвету и огранке вставок, а также по виду оправы. Применение вставок, полученных по импорту, должно быть согласовано с Министерством торговли России.

 

 

2.4 Экспертиза качества отдельных видов ювелирных изделий

 

Согласно инструкции № П-7 «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» в магазине «Росювелирторг» проводится приемка товаров по качеству. В приемке товаров по количеству и по качеству участвуют товаровед и продавцы-консультанты.

Экспертиза ювелирных товаров проводится методами органолептической оценкой и лабораторными методами: определение физических свойств, химического состава и экологической безопасности изделий которые определяют качество ювелирных изделий.

Исследование образцов этикеток ювелирных изделий

Для проведения экспертизы были взяты пять образцов этикеток ювелирных изделий различных магазинов.

 

Образец №1 ООО завод «Русские самоцветы»;

 

Образец №2 ювелирный дом «Яшма»

Образец №3 ювелирный дом «Березка»

Образец №4 ювелирный дом «Росювелирторг»

Образец №5 ювелирный дом «585»

Исследование маркировки отобранных образцов проводилось визуальным путем. Результаты представлены в таблице 1.

 

Таблица 1 - Результаты визуального изучения этикеток

Наименование показателей	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3	Образец№4	Образец №5
Наименован ие товара	Кольцо	Кольцо	Кольцо	Кольцо	Кольцо
Артикул	+	+	+	+	+
Наименование и местонахождение изготовителя	+	+	+	+	+
Товарный знак изготовителя	+	+	+	+	+
Проба	+	+	+	+	+
Вид камня	+	+	+	+	+
Стоимость	Указана	Указана	Указана	Указана	Указана
Обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт	ГОСТ Р 53196-2008 -	ГОСТ Р 53196-2008 -	ГОСТ Р 53196-2008 -	ГОСТ Р 53196-2008 -	ГОСТ Р 53196-2008 -

 

В ходе исследования информации, представленной на маркировке образцов ювелирных изделий» торговых марок «Березка», «Россювелирторг», «Яшма», «Русские самоцветы», «585» было выявлено, что образцы маркировки соответствует требованиям ГОСТ Р 53196-2008.

Экспертное исследование качества колец.

Оценка качества будет проводиться органолептическим методом. Эти показатели определяли в соответствии с ГОСТ Р 53196-2008 «Ювелирные изделия. Покрытия сплавами на основе золота».

 

 

Таблица 2 - Требования к качеству по внешнему виду колец по ГОСТ Р Р 53196-2008 «Ювелирные изделия. Покрытия сплавами на основе золота».

	Образцы
Наименование показателей качества	По ГОСТ	№1	№2	№3	№4	№5
Внешний вид	Поверхности изделий должны быть: полированные, доведенными до блеска; На поверхностях не должно быть трещин, раковин и заусенцев, не должно быть вмятин, царапин, следов инструмента, волнистости. Изделий должны быть гладкими, блестящими, без сколов, трещин	+	+	+	+	+
Размеры	Кольца должны изготовляться согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров	+	+	+	+	+

 

Для оценки качества органолептическим методом были осмотрены 5 образцов колец различных изготовителей.

 

Таблица 3 - Органолептическая оценка 5 образцов по внешнему виду

Наименование товара	Внешний вид	Выводы о качестве образцов
Образец № 1 Кольцо «Русские самоцветы»	Кольцо изготовилось согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, поверхность без трещин, раковин и заусенцев. Поверхность без дефектов.	Кольцо соответствует требованиям ГОСТ
Образец № 2 Кольцо «Яшма»	Кольцо изготовилось согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, поверхность без трещин, раковин и заусенцев. Поверхность без дефектов	Кольцо соответствует требованиям ГОСТ
Образец № 3 кольцо «Березка»	Кольцо изготовилось согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, поверхность без трещин, раковин и заусенцев. Поверхность без дефектов	Кольцо соответствует требованиям ГОСТ
Образец № 4 Кольцо «Россювелирторг»	Кольцо изготовилось согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, поверхность без трещин, раковин и заусенцев. Поверхность без дефектов	Кольцо соответствует требованиям ГОСТ
Образец № 5 Кольцо «585»	Кольцо изготовилось согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров, поверхность без трещин, раковин и заусенцев. Поверхность без дефектов	Кольцо соответствует требованиям ГОСТ

 

Вывод: все 5 образцов соответствует с ГОСТ Р 53196-2008 «Ювелирные изделия. Покрытия сплавами на основе золота».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время ответственность работников предприятия торговли за качество реализуемых товаров значительно возрастает, т.к рынок заполонён ювелирными подделками зарубежных фирм. Они контролируют все, что происходит в салоне от приемки до реализации. За последние годы значительно увеличился выпуск ювелирных изделий, расширился их ассортимент, улучшилось качество.

Анализ состояния рынка ювелирных изделий в России показал, что последние годы произошли существенные изменения в его структуре, ежегодно увеличиваются объемы продаж, изменилась ассортиментная политика в направлении значительного увеличения доли отечественных товаров, произошло смещение интересов потребителей в сторону недорогой, но качественной продукции российских производителей.

Ассортимент магазина должен быть широким, т.к. потребители имеют большие потребности и больше возможности для приобретения ювелирных изделий. Для этого создаются ряд условий, а именно – расширение ассортимента продукции. Сейчас увеличилась доля продаж изделий с бриллиантами и цветными камнями. Средняя стоимость таких изделий составляет 5 – 25 тысяч рублей. Также не маловажно расположение магазина, его позиционирование и целевая аудитория. Ассортимент магазинов должен быть более насыщенным не только в количественном выражении, но и в качественном. Сейчас как никогда ценится индивидуальность, и люди идут не за «штамповкой», а за изделиями, подчеркивающими их индивидуальность.

Таким образом, самая важная характеристика ассортимента – его максимальная широта во всех проявлениях.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. ГОСТ Р 53196-2008 Ювелирные изделия. Покрытия сплавами на основе золота. Общие требования и классификация– М.: ИПК Издательство стандартов, 2008. – 8с.
2. Мельниченко Т.А. Товароведение ювелирных товаров художественного народного промысла. М.: Издательство «Финпресс», 2009. –245с.
3. Ляшко А.А., Ходыкин А.П., Волошко Н.И., Снитко А.П. Товароведение, экспертиза и стандартизация/ А.А.Ляшко [и др.]. – М.: Дашков и К, 2008. – 668с.

4.       Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. 2010. - №9 – с.38 – 40.

5. Неверов А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. 2008. - №9 – с.20 – 28.

6.      Селиванкин С. А. Производство ювелирных изделий. М., 2009. - №8 – с.35 – 37.

4. Алексеев Н.С., Гонцов Ш.К., Кутянин Г.И. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М.: Экономика, 2009.
5. Козюлина Н.С. Товароведение непродовольственных товаров М.:, 2009. –88с.
6. Маркетинговое исследование «Российский рынок ювелирных изделий, оценка влияния кризиса и прогноз на 2009-2010 гг.
7. Мойсеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров М., 2008. - №12 – с.78 – 80.
8. Лифиц А.И. Стандартизация, метрология, сертификация М., 2009. - №9 – с.40 – 45.
9. znaytovar.ru: Товароведение и экспертиза товаров: режим доступа: http://www.znaytovar.ru/
10. wikipedia.org: Ювелирные товары: режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/
11. rosuvelirtorg.ru: Ювелирная сеть Росювелирторг: режим доступа: http://rosuvelirtorg.ru/
12. znaytovar.ru: Маркировка, клеймение ювелирных товаров: http://www.znaytovar.ru/new492.html