Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2013 в 11:54, отчет по практике
Розничная торговля – это торговля продовольственными и непродовольственными товарами поштучно или в небольшом количестве для личного использования потребителей. Осуществляется деятельность по реализации товаров и услуг конечным покупателям. Объектом моего исследования и местом прохождения учебно-ознакомительной практики, является розничное торговое предприятие «Ермак-6», находящееся по адресу: г. Димитровград, ул. Ленина 14. Основной задачей данного торговое предприятия, является доведение товаров до населения и организация торгового обслуживания покупателей.
Введение
1. Характеристика торгового предприятия
2. Анализ состояния технического оснащения
3. Характеристика торгово-технологических процессов
4. Индивидуальное задание
Заключение
Список использованной литературы
Размещение и выкладка товаров в торговом зале являются важными средствами стимулирования сбыта. В магазине «Ермак-6» выкладка товаров осуществляется по следующим принципам:
-товар должен размещаться так, чтобы каждый предмет был отчётливо виден;
-новые товары выставляются на самых видных местах;
-полки и стеллажи не должны перегружаться товарами;
-товары должны легко доставаться с полки или витрины;
-товары массового спроса должны всегда выкладываться на одном и том же месте;
-при выкладке
товара нужно использовать
-не рекомендуется
выкладывание разнотипных
Для удобства пользования и во избежание порчи товаров следует избегать излишне большого количества товаров на полках и витринах. Товар должен выкладываться этикеткой в сторону покупателя. Учитывается психология смотрящего на товары человека (взгляд движется как при чтении- слева направо, сверху вниз). Движение основного потока покупателей против часовой стрелки, в рамках "золотого треугольника" (касса, хлеб, охлажденные товары - молоко, колбаса и т.п.) Правило вытянутой руки - лучшие товары на полках на уровне взгляда, где их легко увидеть достать без лишних усилий. Сопутствующие товары (пиво-чипсы) размещают вместе. Классические правила выкладки - наличие ценников, чистота и прочее.
4. Индивидуальное задание: « Состояние информационного обеспечения товародвижения магазина «Ермак-6» »
Месторасположение (в соответствии с учредительными документами): ООО «СпортТорг» 433506, Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Ленина 14.
Информационное обеспечение магазина «Ермак-6» включает в себя:
-внешний вид;
-оформление витрины;
-внутреннее оформление магазина;
-планировка магазина;
-использование указателей товаров;
-поведение торгового персонала;
-виды товаров и их раскладка;
-уровень цен;
Внешняя информация магазина представлена на ярко красном фоне с фирменным логотипом. Которое является средством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. Красный цвет является самым привлекательным цветом.
Над входом магазина «Ермак-6» расположена вывеска, прикрепленная на фасад здания. Название имеет Графический товарный знак. Имеются цвета желтый и белый. Эти яркие насыщенные тона привлекают к себе внимание намного быстрее, чем бледные. Эти сочетания цветов являются фирменным знаком магазина «Ермак-6». Большую роль играет также наружное освещение магазина. В вечернее время суток вся территория освещается светом за счет световых коробов.
Информация на двери у входа висит в виде рекламы скидок и акций, новинок, также на дверях висит плакат с графиком работы магазина.
Для облегчения покупателю нахождения товарных групп в торговом зале расположены пиктограммы.
Магазин «Ермак-6» работает без перерыва и выходных, очередь постоянно регулируется, в зале у выхода расположены 3 кассы. Наличие у обслуживающего персонала форменной одежды с эмблемой ООО «СпортТорг» «Ермак». Форма состоит из футболки ярко красного оттенка, что соответствует их собственному фирменному стилю.
Фирменные пакеты продаются у кассиров, также сочетают свои свойственные цвета на белом фоне эмблема магазина «Ермак» ярко красным цветом.
Заключение
За время прохождения практики:
- Изучил график выхода на работу работников магазина
- Составил график выхода на работу работников магазина
- Проанализировал и дал заключение об эффективности использования площади торгового зала магазина.
- Проанализировал состояние технического оснащения и эффективность использования оборудования
- Сделал выводы о соблюдении правил охраны труда и техники безопасности.
- Изучил организацию, порядок и сроки заключения договоров с поставщиками.
- Ознакомился с порядком составления и согласования графиков завоза, а также организацией по доставке товаров.
- Ознакомился с товарно-сопроводительными документами. Сделал выводы о соблюдении требований к организации приемки товаров. Изучил порядок и сроки составления претензии поставщикам.
- Изучил условия и сроки хранения товаров в магазине. Сделал выводы по соблюдению условий хранения товаров установленным требованиям. Дал предложения по сокращению потерь при хранении в магазине.
- Принял участие в выкладке товаров, оформлении ценников.
Список литературы
1. Российская
Федерация. Законы. О качестве
и безопасности пищевых
2. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность : Учебник для высш. И средн. Спец. Учеб. Заведений._ М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1996.-328 с.
3. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник._5-е изд.,перераб. И доп. – М.: Юрайт-Издат, 2005.-345 с.
4. Памбухчиянц
В.К. Организация, технология
5. Защита
прав потребителей
6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99
7. ГОСТ Р 51305-99 Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу.
8. Экспертиза мяса птицы, яиц и продуктов их переработки. Качество и безопасность: учебно-справочное пособие. В.М. Позняковского. – Новосибирск : Сиб. Унив. Изд-во, 2005.-216 с.
9. Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: учебник для вузов М.А. Николаева. – М.: НОРМА, 2000.-283 с.