Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2012 в 12:10, реферат
Актуальность темы.
С развитием потребительских рынков и по мере увеличения получаемых доходов потребители становятся все более разборчивыми при выборе товаров. В этой ситуации производителям и продавцам продукции становится все труднее и труднее предсказывать реакцию потребителя на различные свойства и характеристики товара. Чтобы понять желания потребителя и каким-либо образом предугадывать его поведение ни одному субъекту рынка не обойтись без маркетинговых исследований.
1. Введение 3
2. Анализ состояния рынка по чаю 5
3. Понятие о поставках чая 9
4. Оценка поставщиков чая 11
5. Оценка степени удоволетворенности потребителей предприятия поставщика чая 15
6. ВЫВОДЫ 17