Фирменный стиль ЗАО «Тандер» магазин «Магнит»

 

 

 

 

 

 

 

2. Создание имиджа  и разработка фирменного стиля  магазина «Магнит»

Так же, как человек должен создавать себе безупречную репутацию, фирмам и их продукции тоже создается соответствующая репутация. Сложность здесь заключается в том, что потребитель имеет тенденцию уменьшать нагрузку на самого себя и не собирается снова и снова анализировать ту или иную фирму, тот или иной товар, который предлагает фирма. Этот фактор должен учитывать рекламодатель, создавая фирменный стиль работы, определенный имидж торговой марки и товаров.

Решение о том, какой образ необходимо создать, главное для рекламодателя. Это решение сопровождается созданием таких ассоциаций у потребителей, которые помогли создать и закрепить позитивный имидж, одновременно устраняя то, что не способствует этому.

Рекламодатель должен учесть, что название торговой марки может порождать множество ассоциаций. Некоторые из них строятся на физических качествах, другие отражают тот факт, что продукцией пользуются для демонстрации стиля жизни, положения в обществе, профессиональной роли. Могут быть ассоциации, связанные с использованием продукта, с образами людей, использующих продукт, или с магазинами, где он продается, или с продавцами, которые занимаются сбытом этого продукта.

Все эти ассоциации создают так называемый имидж, который отражает общее впечатление о том, что человек или группа людей знают или думают о магазине, предмет продажи. Имидж может быть сложным или очень простым. Он может быть устойчивым, основанный на длительном опыте использования, или очень неустойчивым и динамическим. Он должен быть четким и определенным или расплывчатым, разным для разных людей.

Имидж создается из многих составляющих: наименование, цены, упаковки, стиля рекламы и качества самого продукта. Поэтому фирмы и продукты могут быть или "личностями", или безликими "никто". Реклама должна формировать имидж постоянно.

2.1. Способы создания  имиджа магазина «Магнит"

Анализ позиции магазина и его продукции позволяет определить способы создания имиджа магазина  и его продукции:

- первый: использование характеристики продукции или интересов покупателей;

- второй: метод "цена - качество";

- третий: использование или способ применения;

- четвертый: метод "изделие - пользователь";

- пятый: метод "изделие (продукт) - ассортимент";

- шестой: использование символов культуры;

- седьмой: использование конкурентного товара-эталона.

Первый метод самый распространенный. Он позволяет определить позицию магазина через ассоциации объекта с характеристикой продукции (изделия) или с интересами потребителей.

Иногда новая продукция использует ту характеристику, которую конкуренты обошли вниманием. Иногда делают попытку утвердить позицию по двум или более характеристикам одновременно. Однако здесь могут возникать непреодолимые трудности, потому что трудно создать успешную рекламу, пользуясь многими атрибутами изделия. В результате может сложиться неконкретный, туманный имидж или реклама так и останется незаметной, поскольку не привлекла внимания покупателя.

Не стоит забывать, что фирменный стиль – это актуальный вид рекламы, который находит свое применение именно в рекламно-информационном оформлении интерьера магазина.

 

Рекламно-информационное оформление интерьера магазина - это сложная задача, стоящая перед специалистами рекламного бюро. В ходе оформления магазин разделяют на три основные зоны: наружное рекламно-информационное оформление (наружная реклама), куда входит зона входа-выхода; рекламно-информационное оформление торгового зала (внутренняя реклама) и рекламно-информационное оформление прикассовой зоны.

Оформление любой торговой точки, в том числе, и сети магазинов «Магнит», начинается с наружного оформления, которое осуществляется при помощи различных форм наружной рекламы.

Наружная реклама – один из самых результативных способов заинтересовать потенциальных клиентов, а также донести новую информацию до реальных покупателей. Так как гипермаркеты «Магнит» расположены преимущественно рядом с проезжей частью, радиус рекламного охвата значительно увеличивается. Реклама представлена на специальных конструкциях (биллбордах) вдоль обочин дорог, а также на зданиях магазинов «Магнит», на которых в широком формате можно увидеть следующую информацию: яркое фото продукта на белом фоне, цена за килограмм по акции, логотип компании. Кроме того, используется широкоформатная печать на баннерной ткани, крепящаяся к роллетам. Размещение фото - артов, стикеров на окнах и стенах магазина «Магнит» создает 100% охват по входу и выходу из магазина. Наиболее значимыми преимуществами применения наружной рекламы в рекламном оформлении интерьера магазина «Магнит» являются:

- стимулирование импульсной покупки;

- эффективность;

появление шансов того, что наружная реклама будет замечена людьми, которые не являются постоянными покупателями, и произведет на них впечатление.

Следующим элементом рекламы, который используют при оформлении интерьера сети магазинов «Магнит», является внутренняя реклама, которая включает в себя следующие форматы:

- видео;

- реклама;

- реклама в торговом зале;

- реклама в закассовой зоне;

«IndoorVideo» –новый формат динамичной рекламы, который вызывает интерес у покупателя, и стимулирует рост продаж товаров, в связи с формированием возникающего на них спроса. Плазменные панели расположены в за кассовой зоне с целью обеспечения потенциальных покупателей интересующей их информацией о магазине «Магнит»: новостях, скидках, удачном приобретении новинки.

В целях улучшения узнаваемости торговой марки «Магнит» при оформлении торгового зала используют объемную рекламу. Это интерьерные рекламоносители, вывески, световые короба и конструкции, различные виды стикеров, стопперы, брендированные паллеты. Данные способы рекламы максимально привлекают внимание потребителей не

только к магазину как к торговой марке, но и к предоставляемой ею продукции. На подходе к прикассовой зоне нередко можно заметить объемные конструкции. Во время проведения промо - акций для привлечения внимания покупателей в магазине «Магнит» над витринами прикрепляются красочные подвесные рекламные баннеры. Подобное расположение и достаточно заметный для покупателя формат обеспечивают этим рекламоносителям полную обозреваемость. В сочетании с фирменными широкоформатными клипартами данные преимущества позволяют добиться наивысшего зрительного влияния на покупателей.

Прикассовая зона сети магазинов «Магнит» - это зона наибольшей проходимости покупателей, где они проводят достаточно долгое время, что позволяет им зрительно ознакомиться со всеми рекламно-информационными носителями. Здесь можно заметить разделитель для покупок, на котором мерчандайзеры стараются размещать информацию, например, о скидках на какой-либо товар в магазине, POSm-стойки, ростовые куклы, пилларсы, брендированные стойки, содействующие проведению промо-акций сотрудниками магазина.

Рекламно-информационное оформление магазина «Магнит» лаконично вписывается в его интерьер, что способствует привлечению потенциальных покупателей и совершению ими покупок.

В процессе позиционирования можно использовать физические свойства, псевдо физические свойства и выгоды. Физические свойства - объективные, их можно измерять по определенной шкале (температура, скорость, расстояние, деньги и т.п.). Псевдо физические свойства - это своего рода вторичные физические свойства, которые не так легко измерить (жирность, аромат, терпкость, копченость, пряность и т.д.). Выгоды - это преимущества, которые удовлетворяют потребности потребителя или пользователя (утоляют голод и жажду, не вредят коже, стимулируют, удобные и т.д.).

Второй метод - "цена - качество". Для многих категорий продукции этот вопрос очень важен и поэтому, его нужно учитывать при любых обстоятельствах. Относительно определенных категорий продукции некоторые торговые фирмы стараются предложить широчайший сервис, лучшее качество или выполнения. Производители таких товаров назначают высокую цену частично для покрытия возросших расходов, отчасти для того, чтобы таким образом заявить о более высоком качестве. И, наоборот, в той же категории продукции обычно есть другие товары (торговые марки), производители которых пытаются привлечь к себе покупателя на основе умеренной цены, при этом, не создавая впечатление, что у них качество намного хуже.

Третий метод предполагает ассоциирования продукции с ее использованием или со способом пользования.

Четвертый метод ассоциирует продукцию с пользователем или группой пользователей. Считается (и не без оснований), что модель или лицо будут влиять на имидж продукции и фирмы, перенося на нее свой собственный имидж.

Пятый метод предполагает ассоциации по классу (категории) продукции.

Шестой метод применяет для выделения и запоминания известные символы культуры. Основная задача - найти что-то важное для людей, то, что не использовали конкуренты, ассоциировать торговую марку с этим символом (конный дилижанс, ностальгическая фоновая музыка, ветка калины, казак с саблей и т.д.).

Седьмой метод построен на использовании одного или нескольких конкурентов как ориентира или эталона. Это полезно, когда, во-первых, у конкурента есть устойчивый, четко определенный имидж, сформировавшийся в течение длительного времени; этот имидж конкурента можно использовать как "мостик", что поможет проинформировать о другой имидж, соотнесен с ним. Во-вторых, иногда не так уж и важно, как оценивают ваш магазин потребители, достаточно, чтобы они видели, что ваш магазин лучше или, по крайней мере, не хуже конкурентного магазина ("Мы на втором месте и поэтому всегда стараемся сделать больше").

Установить позицию с учетом конкурентного товара-эталона можно по признаку "цена - качество" и с помощью сравнительной рекламы. Установка позиции производится по следующим этапам:

первый - определение круга конкурентов;

второй - определение методических основ для сравнения;

третий - определение позиции конкурентов;

четвертый - анализ потребителей;

пятый - выбор позиции;

шестой - текущий контроль позиции.

Завершающим моментом, вершиной в создании имиджа магазина «Магнит»  является так называемый фирменный стиль. Фирменный стиль - это совокупность постоянных художественных, текстовых и других элементов (констант) во всех рекламных разработках фирмы и в средствах рекламы. К элементам фирменного стиля относятся:

Товарный знак - это знак обслуживания, т.е. зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, которое используется для внедрения товаров и услуг фирмы, а также в рекламных целях. Синонимы товарного знака - фирменный знак, марка, фирменная марка, эмблема. Можно выделить четыре группы торговых знаков: художественные (изобразительные), словесные, объемные, звуковые.

      Логотип - специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы (или группы ее товаров).

Фирменный блок - объединенные в композицию знак и логотип, а также разного рода поясняющие надписи, (страна, почтовый адрес, телефон и телекс) и нередко «фирменный лозунг», как бы выражает коммерческое и техническое кредо предприятия.

Фирменные цвета – один или несколько определенных цветов, которые являются символическими константами и элементами фирменного стиля компании.

Фирменными цветами ЗАО «Тандер» магазина «Магнит» являются красный и белый.

Фирменный комплект шрифтов - шрифт или набор шрифтов, используемый при разработке и изготовлении рекламных материалов.

Фирменные константы - формат корпоративного стиля, строго соблюдаемый при разработке и изготовлении рекламных материалов.

Художественные знаки - это изображения предметов, животных, птиц, людей с помощью символов, орнамента, художественной композиции текстов и цифр.

Разрабатывая фирменный стиль, надо учитывать результаты маркетинговых исследований, рекомендации социологов, психологов, специалистов в области ПР., режиссеров, композиторов. Часто пользуются услугами музыкантов, певцов.

При разработке фирменного стиля особое значение имеет учет рекламного законодательства и национального менталитета.

Словесные товарные знаки выражаются словами или сочетаниями букв, создаваемые фантазией авторов.

Они хорошо удерживаются в памяти людей. Этот знак регистрируется в виде текста или нестандартного графического произведения.

Объемные знаки могут быть изготовлены в оригинальном виде - металлическая или иная упаковка и т.п..

Звуковые товарные знаки - это музыкально оформленный текст гимна фирмы, адреса, названия продукта и т.п..

Смешанные или комбинированные товарные знаки - это изображения + слова, изображения + музыка, слова + музыка. Они заменяют название фирмы или могут существовать параллельно. Они часто повторяются и поэтому быстро запоминаются.

Товарные знаки являются центральным элементом фирменного стиля, фирма имеет на них исключительное право, которое обеспечивается государственным законодательством.