Аналіз споживних властивостей корпусних меблів

У меблевих товарах споживчі властивості формуються з етапів в організації виготовлення меблів: при проектуванні, конструюванні та у виробництві. Головні споживчі властивості готових меблів формують різні сучасні матеріали, складові деталі і вироби.[7]

До них відносяться:

• пиломатеріали,
• шпон (лущений і струганий, той, що використовується для облицювання поверхонь виробів з деревини, виготовлення фанери, плит. Фанера буває звичайна, облицювальна, спеціальна);
• столярні плити для виробництва щитових і корпусних меблів;
• деревостружні плити (ДСП) товщиною 14-16 мм, що виготовляються з відходів і неділової деревини; [7]
• деревоволокнисті плити (ДВП), які виготовляються з деревної тріски, розмеленої до волокнистого стану, з наступним змішуванням її із синтетичними смолами, висихаючими оліями і термічною обробкою;[9]
• гнуто-клейова деревина, що застосовується для виготовлення деталей стільців, столів, крісел;[9]
• лакофарбові, відбілюючі, обезсмолюючі, шліфувальні,полірувальні матеріали; фурнітура;матеріали з пластмас;пружини;ватин;поліуретановий поропласт; губчата гума; покривні(грубі технічні) і лицювальні тканини (гобелен, репс, плюш, оксамит, велюр тощо).[9]

Меблі класифікують:

за призначенням: побутові і для громадських установ. Побутові поділяються на меблі для їдалень, спальні, вітальні, кухні, передпокою, ванної кімнати;[6]

за видом матеріалів: дерев'яні, металеві, пластмасові;

за способом виробництва: столярні, гнуті, гнуто-клейові, плетені і пресовані (з деревини); металеві - литі, штамповані, гнуті, зварені; пластмасові - литі, формовані, клейові;[6]

за функціональним використанням: для сидіння, сну, дивани, зберігання різних предметів, роботи, готування і приймання їжі, для культурно-побутових потреб;[6]  

за конструкцією: нерозбірні, вбудовані, універсально-розбірні, такі, що трансформуються, і секційні;[6] 

за видом: шафи, тумби, столи, стільці, крісла, ліжка, табурети, банкетки тощо;[6]  

за наявністю обробки: з обробкою і без неї. Застосовують обробку прозору - столярну (лакування, розполірування, полірування і панелювання), непрозору – малярну (виконується лакофарбовими сполуками, листовими матеріалами, плівками). До неї відносяться також імітаційні види обробки під текстуру коштовних порід деревини декоративною фанерою, текстурним папером і шпоном, декоративно-шаровими пластиками, аерографією, друком тощо. Спеціальні види обробок - інкрустація;[6]  

 за комплектністю: штучні, в  наборах і гарнітурах;  

за розмірами: меблі поділяються залежно від висоти, ширини, довжини й інших розмірних характеристик виробів певного виду і призначення;[6] 

 за віком споживачів: для  дорослих, підлітків і дітей.

 В сучасній  економіці одним  з головних напрямів  фінансово-економічної  та виробничо-збутової  стратегії кожного  виробника є підвищення  конкурентоспроможності  вироблених товарів  для закріплення  його позицій на  ринку, з ціллю  отримати максимальний  прибуток. [5]У конкурентноспроможній політиці відносно до товару приймаються до уваги: його функціональне призначення; надійність; довговічність; зручність використання; естетика зовнішнього вигляду; упаковка, обслуговування, гарантії, супроводжувальні документи, інструкції та інші характеристики, тобто здатність товару задовольнити сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти.[5]Створення такої споживчої цінності товару, яка включає до себе всю сукупність властивостей товару, а також супутніх йому, є важливішими умовами виживання на ринку.[5]Меблі, як інші предмети, що оточують людину,задовольняють певні потреби. Меблеві вироби можуть виконувати різні функції. Так,письмовий стіл, робоче крісло призначені задовольнити потреби людини під час праці, диван та ліжко – під час відпочинку і сну;столи для обіду і кухонний можуть бути використані для приготування і вживання їжі, шафи для посуду, білизни, суконь тощо – для зберігання різноманітних предметів.[2]Меблі відіграють велику роль у задоволенні духовних потреб людини, це суттєвий елемент житлового інтер'єру. [2]На споживні властивості меблів, їх ціну впливає низка чинників, насамперед матеріали і виготовлення.

Об'єктами дослідження є корпусні меблеві товари вітчизняного виробництва,а саме шафи – купе.

Шафи-купе, залежно від призначення та особливостей помешкання, виготовляються на основі різних розсувних систем. Основною відмінністю шафи-купе є використання розсувних дверей. Саме від того, якою буде розсувна система, залежить якість, зручність та довговічність шафи. Розсувна система — це профіль та роликовий механізм. Роликові механізми можуть встановлюватись зверху, знизу і в комбінованому варіанті. Верхнє розташування звільняє від необхідності монтажу нижніх направляючих, але коштує дорожче. Нижні направляючі надійніші, але вони можуть засмічуватись пилом та дрібним сміттям, тому потребують додаткового прибирання. Профілі бувають сталеві та алюмінієві. Алюмінієвий профіль дорожчий, але тільки він може бути закритий з усіх боків і повністю сховати роликовий механізм. Крім того, він стійкий до механічних пошкоджень та більш надійний. З точки зору відповідності сучасним світовим тенденціям, саме використання алюмінієвих деталей, а також застосування у технології виробництва нових металевих сплавів, які відрізняються підвищеною витривалістю. Якість шафи-купе переважно залежить від якості її зборки і встановлення, наскільки точно враховані всі особливості приміщення, можливі нерівності, точності виготовлення [10].

В даній курсовій роботі будемо досліджувати шафи – купе різних торгівельних марок «Мебельное Ателье» та “Гарні - Меблі ”.

«Мебельное Ателье» м. Полтава. Виготовляє корпусні меблі з натурального дерева з декоративними точеними елементами і фурнітурою з металу є більш дорогою, престижнішою і надійнішою, виготовляється з натуральних матеріалів, не містить шкідливих для  здоров’я людини  речовин або концентрація таких зведена до мінімуму. Володіє підвищеною точністю. Термін придатності даних виробів порівняно вище. У багатьох випадках буває ексклюзивною. Орієнтована на вузький круг споживачів, що володіють високим доходом.[11]

“Гарні - Меблі ” виготовляють корпусні меблі з ДВП з шпоною і фурнітурою з пластмаси є дешевшими, менш престижнішими, менш надійнішими. Має підвищений вміст ненатуральних елементів. Має деякий зміст шкідливих для організму людини речовин. Термін придатності виробів порівняно нижче, менш міцна. Випускається в масовому виробництві. Орієнтована на масового споживача, що володіє середніми і низькими доходами [12].

Отже ми визначили, що об'єктами дослідження є корпусні меблеві товари вітчизняного виробництва з натуральної сировини та оздоблених ДСП, шпоною і фурнітурою таких торгівельних марок як “Гарні - Меблі” та  «Мебельное Ателье» г. Полтава

 

 

 

 

4. ХАРАКТЕРИСТИКА  МЕТОДУ ДОСЛІДЖЕННЯ КОРПУСНИХ  МЕБЛІВ

 

Поняття меблі охоплює велику групу предметів оточуючих людину у її повсякденному житті. Для сучасних масових меблів характерні висока функціональність і комфортабельність. Дати однозначне визначення меблів складно, оскільки тут поєднуються різні поняття, обумовлені різноманітністю їх функціональних ознак. Тому визначення меблевого виробу включає декілька складових.

Поняття меблі охоплює велику групу предметів оточуючих людину у її повсякденному житті. Для сучасних масових меблів характерні висока функціональність і комфортабельність. Дати однозначне визначення меблів складно, оскільки тут поєднуються різні поняття, обумовлені різноманітністю їх функціональних ознак. В залежності від способу одержання інформації методи поділяються на:

·           вимірювальний, що ґрунтується на використані інформації, яку одержують з використанням технічних вимірювальних засобів;[7]

·           реєстраційній, що ґрунтується на використанні інформації, яку одержують шляхом підрахунку кількості подій, предметів або затрат на створення, експлуатацію продукції, кількість частин складного виробу. Цим методом визначають показники уніфікації, патентно-правові тощо;

·           органолептичний, що ґрунтується на використанні інформації, яку одержують за допомогою органів чуття: зору, слуху, нюху, дотику, смаку. При цьому значення показників знаходять методом аналізу одержаних відчуттів на основі колишнього досвіду і виражають в балах;[7]

·           розрахунковий, що ґрунтується на використанні інформації, яку одержують за допомогою теоретичних або емпіричних залежностей. Цим методом можна користуватися для визначення показників продуктивності, довговічності, ремонтоздатності виробу тощо.[7]

В залежності від джерела інформації, методи знаходження значень якості продукції поділяють на:[7]

·           традиційні (знаходження значень показників якості здійснюються спеціалістами лабораторій, конструкторських відділів, обчислювальних центрів тощо);[7]

·           експертні (знаходження значень показників якості здійснюють групи спеціалістів – експертів, як правило користуються експертним методом одержання інформації про якість продукції.);[7]

·           соціологічні (знаходження значень показників якості здійснюються шляхом попиту фактичних або потенційних споживачів за допомогою даних опитувань або спеціальних анкет). [7]

В данній курсовій роботі ми використали соціологічній метод одержання інформації, а саме провели опитування споживачів. За допомогою анкетування, ми дослідили, що меблі, як інші предмети, що оточують людину,задовольняють певні потреби. Як виявилось, вирішальними при купівлі меблів є ціна, якість продукції і послуг, що надає фірма, рівень після продажного обслуговування та гарантій.

Для дослідження споживних властивостей було проведено опитування респондентів у кількості 40 осіб. У Рез

 

 

 

5. ОБРОБКА РЕЗУЛЬТАТІВ ДОСЛІДЖЕННЯ КОРПУСНИХ МЕБЛІВ

 

Для дослідження споживних  властивостей корпусних меблів було проведене анкетне опитування респондентів, які на сьогоднішній день мають стабільний достаток, а це категорія людей від 30 до 50 років. У опитуванні приймало участь 40 осіб .

У результаті проведених досліджень було отримано наступні дані.

Досліджуємо перше питання, що б Ви в першу чергу змінили в своїй квартирі? Результати опитування представлені на рис. 5.1.

Рисунок 5.1 – Планування квартири

На питання „що б Ви в першу чергу змінили в своїй квартирі" 15% опитаних дало відповідь „колір стін", по 17% опитаних сказало „двері" і „вікна", 30% бажає змінити „меблі", техніку – 3%,а найбільш неочікуваним виявився власний варіант відповіді респондентів - 18% з них має бажання змінити власну квартиру. Такий результат яскраво відтворює загальне незадоволення станом наявного помешкання загалом, і окремими його компонентами зокрема.

На друге питання, як Ви оцінюєте стан меблів у Вашому помешканні? Результати опитування представлені на рис.  5.2

Рисунок 5.2 – Оцінка стану меблів у власному помешканні

 

На запитання: Як Ви оцінюєте стан меблів у Вашому помешканні? Респонденти відповіли, що стан наявних Меблів у власному помешканні лише 10% опитаних оцінює як „відмінний" і 26% - як „добрий", в той час як 43% „задовільно" їх оцінюють і мають на меті змінити їх на нові, а 21% опитаних оцінили стан своїх Меблів оцінкою „незадовільно"

Такі результати свідчать про те, що існує незадоволена потреба (яку ми виявили при аналізі вторинної інформації), і споживачі прагнуть її задовольнити (у переважній більшості - є частина таких, які ще просто гостро не усвідомлюють цю потребу).

Щодо функцій меблів, то 100% опитаних висловили високий і найвищий ступінь згоди з висловленими твердженнями із запропонованими твердженнями.

Дивним виявився результат питання про оздоблення людей - усі опитанні говорять, що воно має для них значення, і в цей же час вважають, що оздоблення меблів має бути зроблено у вигляді художньої різьби.

На питання про монтування розглянемо (Рис. 5.3)

 

Рисунок 5.3 – Монтування меблів

На питання про монтування 94% опитуваних висловились, що його має здійснювати фірма, у якої вони купують двері, 4% - вважають, що цим мають займатися вузькоспеціалізовані фірми, і по 1% - бажають здійснювати монтування самостійно, або за допомогою приватних осіб.

Було опитано понад 40 респондентів різної вікової категорії. Результати опитування представлені на рис5.4

Рисунок   5.4 – Вік респондентів

В ході опитаних респондентів ми виявили,  до 25років – 12%, від 25 -50 років більша частина респондентів 65%, більше 50 років – 23%.

Як виявилось, вирішальними при купівлі меблів є ціна, якість продукції і послуг, що надає фірма, рівень післяпродажного обслуговування та гарантій.

На основі даних проведених досліджень проводимо сегментацію ринку. На мій погляд, найбільш доцільно проводити її за демографічною (вікові категорії) і соціально-окономічною (рівень доходу) характеристиками.

Люди з високим доходом більшою мірою віддають перевагу якості продукту, його дизайну, зручності,матеріалу, кольору і у меншій мірі приділяють увагу ціні товару. Для цього сегменту дуже важлива торгова марка, фабрика – виготівник, оскільки представники даного сегменту переважно ділові люди, то їм властиво робити покупки в дорогих магазинах, тому що це мінімізує витрати часу на пошук необхідних меблів. Люди з високим доходом схильні до частішої зміни меблів, тому така характеристика як надійність залишається позаду якості і дизайну. Даному сегменту власто лідерство, яке виражається,у тому числі і в меблях, що купуються, володіє надмодним дизайном, виготовлений з дорогих натуральних матеріалів. Велике значення має престижність. Люди з високим доходом схильні до нестандартних рішень, прагнуть до придбання унікальних екземплярів меблів. Люди, що відносяться до цієї групи, частіше мають велику кількість житлової площі, у зв’язку з чим, вимушені облаштовувати її, використовуючи різноманітний дизайн.