Анализ (технология) продажи белья

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 17:02, курсовая работа

Краткое описание

Представление о нижнем белье менялось на протяжении нескольких исторических эпох. Наши предки ценили его, скорее, за функциональные качества и длительное время считали исключительно гигиенической частью женского туалета. В древнем Египте женщины носили тонкое рубаховидное одеяние на бретельках. Позже развитие этого предмета гардероба продолжилось в Древней Греции. Именно здесь появился скромный предок современного бюстгальтера. В то же время благодаря творческой мысли римлян вскоре появился корсет.

Содержание

Введение
Анализ ассортимента товаров в магазине «Intimissimi»……………..….....4
Классификация и характеристика ассортимента……………...……..4
Правила продажи белья……………………………………..………..12
Методы продажи………………………………………..…………….22
Техника и технология продажи белья………………….…………………..26
Техника продажи белья……………………………………………....26
Особенности продажи ……………………………………………….30
Дополнительные услуги……………………………………………...32
Внемагазинные формы продажи……………………………….……35
Заключение
Список используемых источников
Приложения

Прикрепленные файлы: 1 файл

kursovaya_rabota.docx

— 231.27 Кб (Скачать документ)

Комбинация

Комбинация – это скользящая, длинная рубашка. Ее одевают поверх белья, чтобы одежда лежала плавно, а так же чтобы избежать трения кожи о грубый материал, например, шерсть или, наоборот, для защиты легких и нежных тканей от пота. Комбинация держится на плечах за счёт тонких бретелек.

Комбинации делятся на два вида: полная комбинация и полукомбинация. Первая разновидность свободно простирается от груди к низу, доходит до колена или лодыжек, а вот полукомбинация перехватывается специальным эластичным поясом на талии. Комбинации шьют из нейлона, лавсана, полиэстера. Существует так же тип комбинации, который одевают под брюки, так называемый, pettipants.

Неглиже

В переводе с французского название этого вида женского белья означает «небрежный». Действительно, неглиже – легкая, просторная одежда, что являет собой нечто среднее между ночной рубашкой и халатом. Ее начали одевать француженки еще в 18 веке. Атласные, а порой шелковые неглиже были предназначены для ночного времени. Современные же неглиже шьют из полупрозрачной ткани, украшая кружевами. Их используют, как домашнюю накидку или легкий халат.

Сорочка

Изначально форма сорочки происходит от древнегреческой туники. Раньше сорочки носили мужчины и женщины, но мужская разновидность превратилась в рубашку, а женская стала нижней одеждой. Сегодня сорочку используют как халат, ночную рубашку, нижнее платье. У современных сорочек чаще всего отсутствует рукав, его заменяет бретель, а шьют их из более тонких материалов, чем раньше. Сорочка похожа на пеньюар, однако более свободна в бедрах и больше напоминает молодежную ночную рубашку.

Пеньюар

Это верхняя одежда, длиной до щиколоток, сшита из шифона. Слово «пеньюар» переводят с французского как гребешок, а все потому, что одевали его тогда, когда планировали расчесывать волосы. Со временем пеньюар стал неким подобием халата, но изготовленным из кружев и шелка, что придает женщинам соблазнительности. Очень часто в комплекте с пеньюарами продают ночную рубашку из соответствующей ткани.

Ночная рубашка

Один из немногих видов белья, пришедший к нам не из Франции. Ночную рубашку начали носить в средневековье в Германии, популярность ночная рубашка приобрела в 19-м веке. На сегодняшний день ночную рубашку, как вид одежды для сна, частично заменила пижама, но не полностью. Благодаря свободному крою, длине ниже колен, она не ограничивает движения во время сна.

Халат

Халат – это разновидность домашней одежды, которую чаще всего шьют из мягких абсорбирующих тканей, например, микрофибры, хотя бывают халаты из шелка, нейлона, хлопка. У халата максимально свободный крой, а на талии он перетянут поясом. Халат, как домашнюю одежду, начали регулярно носить с 18-го века. Поэтому сегодня до нас дошло множество разновидностей. Отдельные халаты одевают после купания. Их шьют из мягкой махры. Халат-кимоно шьют из шелка. Кроме того, некоторые халаты оснащены капюшонами. Их удобно надевать на мокрые волосы.

Трикотажные чулочно-носочные изделия

Гетры — чулки или получулки, не покрывающие ступни.

Колготки — изделия, покрывающие нижнюю часть туловища и ноги со ступнями, каждую в отдельности.

Носки — изделия, покрывающие нижнюю часть ноги, включая щиколотку или щиколотку и часть икры.

Подследники — изделия женские и для девочек, покрывающие ступни ног частично или полностью.

Получулки — изделия, покрывающие нижнюю часть ноги до колен.

Чулки — изделия женские или для девочек, покрывающие голень со ступней и частично бедро. Чулки подразделяются на котонные, изготовленные на котонных машинах в виде плоского полотна определенных очертаний, которые потом сшиваются, и круглые — изготовленные на круглочулочных автоматах.

Типы мужских трусов

Тонг: трусы на бедрах, часто встречаются в последних коллекциях белья. Бывают: maxi, midi, mini.

Слип: классические трусы типа плавок. Есть несколько видов слипов, отличающихся друг от друга высотой бедра.

Стринг: как правило, это те же слипы, только высота бедра равна ширине поясной резинки. Стринги бывают мини: с узкой задней полоской, позволяющей носить облегающие брюки.

Боксеры: удлиненные трусы. Бывает, что боксеры делают из эластичных материалов, они облегают тело и напоминают “велосипедные трусы”.

Шорты (англ. shorts) – название говорит само за себя. Обычно их шьют из хлопка либо мягкого трикотажа с небольшой примесью лайкры илиэластана для большего облегания. Основным достоисвом является универсальность, в них будет комфортно, как на работе, так и в тренажерном зале.Шорты и боксеры давно и прочно завоевали сердца большинства европейцев, ведь они выгодно подчеркивают фигуру и имеют современный вид.

Семейные трусы - очень свободные трусы до колена на резинке с пёстрой расцветкой. Этот вид белья, который так обожают люди старшего поколения, по сути, является наследием прошлого. С них началась эволюция мужского нижнего белья.

 

 

    1. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БЕЛЬЯ

1. Настоящие Правила разработаны  в соответствии с Законом Российской  Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между  покупателями и продавцами при  продаже отдельных видов продовольственных  и непродовольственных товаров.

2. Под покупателем понимается  гражданин, имеющий намерение заказать  или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий  товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением  предпринимательской деятельности.

Под продавцом понимается организация независимо от организационно- правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по договору розничной купли-продажи (далее именуется - договор).

3. Режим работы продавца - государственной или муниципальной  организации устанавливается по  решению соответствующих органов  исполнительной власти или органов  местного самоуправления.

Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуальногопредпринимателя устанавливается ими самостоятельно.

В случае временного приостановления своей деятельности ( для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.

4. Ассортимент предлагаемых  к продаже товаров, перечень оказываемых  услуг, а также формы обслуживания  определяются продавцом самостоятельно  в соответствии с профилем  и специализацией своей деятельности.

5. Продавец обязан соблюдать  обязательные с учетом профиля  и специализации своей деятельности  требования, установленные в государственных  стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других  нормативных документах (далее именуются - стандарты).

6. Продавец должен располагать  необходимыми помещениями, оборудованием  и инвентарем, обеспечивающими в  соответствии с требованиями  стандартов сохранение качества  и безопасности товаров при  их хранении и реализации в  месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.

7. Продавец обязан иметь  и содержать в исправном состоянии  средства измерения, своевременно  и в установленном порядке  проводить их метрологическую  поверку.

Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

8. Продавец обязан иметь  книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю  по его требованию.

9. Настоящие Правила в  наглядной и доступной форме  доводятся продавцом до сведения  покупателей.

10. Продавец обязан довести  до сведения покупателя фирменное  наименование (наименование) своей  организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию  на вывеске организации.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.

При осуществлении разносной торговли представитель продавца должен иметь личную карточку, заверенную подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца, с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце.

11. Продавец обязан своевременно  в наглядной и доступной форме  довести до сведения покупателя  необходимую и достоверную информацию  о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного  выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

  • наименование товара;
  • фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
  • обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
  • сведения об основных потребительских свойствах товара;
  • правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
  • гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

  • цену и условия приобретения товара.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

12. При продаже товаров  продавец доводит до сведения  покупателя информацию о подтверждении  соответствия товаров установленным  требованиям путем маркировки  товаров в установленном порядке  знаком соответствия и ознакомления  потребителя по его требованию  с одним из следующих документов:

  • сертификат или декларация о соответствии;
  • копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
  • товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

13. Продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира (меховые и кожаные швейные, галантерейные, декоративные изделия, обувь, пищевые продукты), принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации, осуществляется при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды. Продажа ввезенных в Российскую Федерацию товаров, изготовленных из объектов животного мира, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, осуществляется на основании разрешения компетентного органа страны экспортера, а товаров, конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции, - на основании разрешения уполномоченного органа.

При продаже таких товаров продавец обязан предоставить покупателю по его просьбе сведения о документах, подтверждающих наличие соответствующего разрешения.

14. Продавец должен предоставить  также другую информацию о  товарах, предусмотренную федеральными  законами, иными нормативными правовыми  актами, обязательными требованиями  стандартов.

15. Информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров.

Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

Информация о работе Анализ (технология) продажи белья