Законы организации

  Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та  часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

- основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

- менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

                                                    Закон синергии

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией. Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

 

Автором этого закона является А.И. Пригожин. Синергетика - это теория самоорганизации. Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов ее элементов. Поэтому одна из главных задач при создании организации - подобрать такую совокупность элементов, которая в системе увеличила бы потенциал суммы потенциалов этих элементов.

Основные элементы организации: оснастка производства и управления, уровень подготовки и профессионализма работников, микроклимат в коллективах, имидж, заинтересованность работников в высоких результатах труда и др. Различное сочетание потенциалов этих элементов определяет потенциал организации. Низкий потенциал может возникнуть, если организация приобрела некомплектное оборудование или подобрала неквалифицированных работников.

Высокий потенциал может сформироваться при совпадении целей организации с целями большинства работников, при приеме на работу совместимых друг с другом работников, при компьютеризации системы управления. Потенциал организации может повышаться пропорциональным привлечением дополнительных ресурсов либо скачкообразным привлечением дополнительных ресурсов.

Процесс резкого увеличения потенциала аналогичен резонансу, т.е. резкому усилению (снижению) деятельности в результате совпадения (несовпадения) набора элементов и хорошего (плохого) сочетания их характеристик - этот процесс называют синергией. Результат действия закона синергии будет благоприятным для организации, если и руководитель, и подчиненные знают об этом законе.

Заранее предугадать увеличение общего, потенциала организации от достижения достаточно трудно и измерений синергетического эффекта пока не производят, но в настоящее время идет накопление статистических данных о влиянии синергии на потенциал компаний и создаются модели условий ее достижения.

Любая организация характеризуется следующими элементами:

производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в  коллективе,  кадровый  потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс  существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный  характер. (Пример:  Можно  ли создать  молодую  семью,  потенциал   которой   всегда   будет   в   области созидательной  энергии?  Ответ:  Очень  трудно,  так  как  на  все  элементы необходимые для синергии,  находятся  в  сфере  управления  семьи  –  пьющие родители, влияние внешней среды.)

Заранее спроектировать условия  достижения  синергии  достаточно  трудно. Также трудно оценить возможное  увеличение  общего  потенциала  организации. Измерение синергетического эффекта  пока не производится. Однако  проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются  простейшие модели условий ее достижения.

Для успешной реализации закона синергии  существует  ряд  методов.  Метод «вопросы  и  ответы»  наиболее  прост  в  организационном  исполнении,   его реализация может быть частично  формализована  с  помощью  компьютера  путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов  и  последствий  их реализаций. Весьма перспективен метод «конференция идей», в основе  которого лежит  стимулирование  процесса  мышления  на  уровне  сознания.  С  обычной конференцией здесь мало общего.  Основные  принципы  данного  метода:  число участников  4-12;  запрещаются  насмешки,  критика,  даже  позитивная;   для обсуждения   формулируются   1-2   зависимые   друг   от    друга    задачи; продолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений,  в том числе и абсурдных. В США распространен метод  «мозговой  атаки»,  в  его основе  лежит  стимулирование  подсознания, который  является  неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей.

Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии.

Любая организация характеризуется следующими основными элементами:

 

Значения представленных элементов определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. В качестве примеров организаций с высоким потенциалом можно привести: Конструкторское бюро акад. С.П. Королева, где работал акад. А.Д. Сахаров; Группу фирмы “APPLE”, создавшей новый тип компьютеров серии “Macintosh”; крепкие семьи.

Потенциал организации зависит от каждого работника и их расстановки, технологической оснащенности и профессионализма руководителей.

Реализация синергетического закона  
        Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, используя прогрессивные формы организации, чтобы ресурсы оптимально взаимодействовали бы между собой, создавая эффект положительной синергии.  
Синергетический эффект может быть получен за счёт:  
- Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т.п.);  
- Организации труда;  
- Организации производства;  
- Коллективного принятия решений;  
- Организация оперативного производственного планирования и управления и др.  
        Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трёх сред: руководителя, подчинённых и внешней среды по отношению к закону синергии. Каждое состояние характеризуется двумя значениями: знает закон или не знает закон:  
• Первый вариант. Руководитель и подчинённые не знают о законе синергии.  
Характер стихийного действия закона. Персонал компании будет действовать на уровне здравого смысла, исходя из имеющихся средств. Руководители компании будут основное внимание обращать на личные и профессиональные качества вновь принимаемых специалистов, технические характеристики оборудования. Однако даже очень хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива и его отдача будет меньше возможной; приобретённое первоклассное оборудование в ряду уже имеющегося морально устаревшего оборудования или при отсутствии требуемой подготовки персонала также не даст должной отдачи. Таким образом, потенциал многих приобретённых и имеющихся ресурсов может в сумме дать меньший, чем возможно результат.  
• Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчинённые нет.  
Характер действия закона. Руководитель будет стараться достичь гармонии в использовании всех ресурсов компании, в том числе приобретать и правильно расставлять технологическое оборудование и персонал, вводить прогрессивную систему стимулирования и профессионального обучения.  Подчинённые могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя и начнут явно или скрыто сопротивляться, что может принести вред компании.  
• Третий вариант. Руководитель и подчинённые знают о законе синергии.  
Характер действия закона. Руководитель в своих решениях может опираться на понимание со стороны подчинённых. Работники, знающие данный закон, с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и использования ресурсов. Кроме того, подчинённые будут сами проявлять инициативу в рамках порученных заданий и общей цели компании. Совместная позитивная работа руководителей и подчинённых всегда приводит к положительным результатам: благоприятный климат, творческий стиль работы, прибыль.  
3. Признаки достижения синергии  
        Достаточно трудно заранее определить необходимые ресурсы и условия их использования для достижения синергии. Это можно делать либо приобретая собственный опыт в процессе перебора различных ресурсов в деятельности компании и дальнейшего отслеживания экономического или социального результата, либо используя опыт успешных компаний. Оценка синергетического эффекта может идти косвенно – как части (составляющей) экономической, социальной, организационной, технологической, правовой или идеологической эффективности. Прямые методы оценки синергетического эффекта находятся в стадии разработки.  
        Приведём набор типовых ситуаций, в какой-то мере характеризующих приближение деятельности компании к синергетическому эффекту:  
– длительная и качественная работа оборудования без поломок;  
– использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании;  
– хорошее настроение в коллективе;  
– снижение усталости работников;  
– доверительные отношения между сотрудниками;  
– поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда;  
– сокращение технологического цикла;  
– снижение сердечно-сосудистых, простудных и других заболеваний;  
– частичный отказ от услуг сторонних организаций;  
– благотворительная деятельность;  
– постоянный спрос на продукцию;  
– активное приобретение работниками акций своей компании;  
– усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;  
– усиление интереса работников к повышению своей квалификации;  
– выработка и поддержка традиций и ценностей организации;  
– соотношение разработанных и принятых для внедрения рационализаторских предложений и изобретений;  
– рост рационализаторских предложений по совершенствованию производства и управления в организации;  
– сокращение количества оперативных совещаний и увеличение количества стратегических;  
– устойчивость организации к небольшим возмущающим воздействиям;  
– усиление технологической и организационной дисциплины и т.п.  
         Руководитель должен стремиться усиливать имеющиеся положительные ситуации и формировать недостающие

 

 

 

 

                                       Закон самосохранения

Теоретической основой для анализа общего состояния организации является закон самосохранения.

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i);

где   Ri   - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким  образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних  разрушительных ресурсов.

Левая часть в формуле называется  “энергией удержания”, а

правая – “энергией ликвидации”. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.

Для анализа положения организации очень важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания. УР= (У-Л / У) * 100%.

Представляют практический интерес 7 уровней самосохранения. (В них встречаются такие характеристики как: «организацию следует немедленно ликвидировать» или же «Нормальная, благоприятная ситуация в рыночной экономике».)

Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.

Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании.

Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.

Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.

Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации.

Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер).

Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование профессионализма персонала, страхование интеллектуальной собственности.)

Американские специалисты считают, что в 90% случаев неудачи фирм и компаний объясняется некомпетентностью менеджеров, злоупотреблениями и безответственностью. Поэтому сегодня во всем мире уделяется так много внимания совершенствованию менеджмента. Аналогичным образом эти вопросы сегодня стоят не только перед Америкой, но и перед Россией тоже.

Но выживаемость организации, как уже было сказано выше, зависит не только от её внутреннего состояния. На этот процесс влияет серьезным образом, социально-экономическая политика государства, бизнес-сообщества, состояние науки и техники, нормы и правила игры на рынке и т.д. Все эти факторы могут предопределять собой положительные или отрицательные результаты деятельности компании. Можно даже сказать, что внешняя среда организации, это, безусловно, более сложная и рисковая среда, нежели внутренняя среда организации. Она не всегда и не во всем может быть адекватна и своевременна, осознанна и оценена менеджментом. И, тем не менее, внешняя среда является необходимым условием в жизнедеятельности организации и менеджменту приходится овладевать ею во имя самосохранения организации.

Таким образом, внутренняя и внешняя среда существенным образом влияют на процесс самосохранения организации. Исходя из адекватного учета своего потенциала и тех вызовов времени, с которыми организация сталкивается, менеджмент ищет и находит способы противостоять отрицательным тенденциям и усиливать тенденции положительные. Иных перспектив ни в настоящем, ни тем болеем в будущем, нам ожидать не приходится, а это значит, что надо учиться жить и работать в тех реальных условиях, которые есть.

 

                                              Закон развития