Внутренняя и внешняя среда организации

С изобретением браузеров WWW (World Wide Web – «всемирной паутины») в 90-е годы XX века, Интернет трансформировался из простого инструмента связи в сертифицированную революционную технологию. Интернет продолжает очень бурно развиваться, например, в прошлом году его использование в США достигло 63 % (185 млн. человек) и 2 млн. американцев начинают использовать Интернет впервые каждые 2 месяца. Недавние исследования также показали, что 1/3 потребителей пользуются информацией в Интернете, перед тем как принять жизненно важное решение: выбор университета, покупка автомобиля, поиск работы, способ борьбы с болезнью либо инвестиционные решения[11].

Новые технологии заставили тысячи предпринимателей основать Интернет-компании (фирмы, которые существуют исключительно в виртуальном мире сети Интернет) в надежде найти «золотую жилу». Невероятный успех ранних Интернет-компаний, которые работали только в сети Интернет, таких как Amazon.com, eBay, Priceline и ряда других заставил всевозможные типы фирм основать свои Интернет-филиалы, побудив их пересмотреть критерии обслуживания своих покупателей.

Недавние тенденции в экономике базировались на производственных компаниях, которые при достижении прибыли в основном фокусировались на стандартизации их производства, продукции и бизнес процессов. Они инвестировали огромные суммы в строительство брэнда, чтобы «пожинать плоды» от преимущества их стандартизированных рыночных предложений. Напротив, сегодняшняя экономика «вращается вокруг» информационного бизнеса. Информация имеет преимущества быть легко способной к дифференциации, потребительскому предпочтению, персонификации и быть посланной с невероятной скоростью через сети. Благодаря быстроте Интернет и других информационных технологий компании научились навыкам поиска и сбора информации об индивидуальных покупателях и бизнес-партнерах (поставщиках и посредниках). Также из этого они приобрели способность адаптировать и индивидуализировать свои продукты и услуги, сообщения и медиа-средства.

Совершенствование способов удовлетворения потребностей потребителей (customizating) включает в себя нечто большее, чем простая индивидуализация рыночных предложений. Также это означает предоставление потребителю возможности разработать свои собственные рыночные предложения (товары) – создать дизайн желаемого продукта, выбрать набор свойств, ответить на вопросы анкеты в режиме реального времени и таким образом предоставить фирме-производителю информацию о своих нуждах и потребностях.

Культурные факторы оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические и географические факторы.

Природные факторы характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.

Принято разделять все факторы внешней среды на поддающиеся воздействию (управлению, влиянию) и не являющиеся таковыми. В общем случае к факторам внешней среды, в той или иной мере поддающихся воздействию предприятия, можно отнести непосредственных участников микросреды (рынка).

Наиболее важным фактором микросреды, поддающимся воздействию, является поведение потребителей (покупателей) продукции предприятия. С помощью системы формирования спроса и стимулирования сбыта, других маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей в своих интересах, сделать их, например, постоянными клиентами-покупателями своих товаров и услуг. Также важен комплекс экономико-правовых факторов, научно-технические достижения.

Классическим примером фактора внешней среды, не поддающегося воздействию, является государственное законодательство (политико-правовой фактор), регулирующее предпринимательскую и иные формы хозяйственной деятельности, включая налоговое законодательство.

Предприятие в своей хозяйственной деятельности вынуждено приспосабливаться к не поддающимся воздействию факторам внешней среды. Поэтому один из важнейших принципов маркетинга – постоянное отслеживание всех изменений, происходящих во внешней среде, их оценка и чуткое реагирование, особенно при возникновении неблагоприятных внешних обстоятельств, для выживания предприятия. При этом то, что зависит от предприятия, а именно состояние микросреды, должно быть под максимальным контролем.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

 

2.1 Характеристика организации

 

Общество с ограниченной ответственностью «Подсобное хозяйство АТП» зарегистрировано 22 января 2004 года межрайонной ИФНС России №6 по Пермскому краю. Свидетельство о регистрации серия 59 №000801258.

ООО "Подсобное хозяйство АТП" имеет почтовый и юридический адрес: д. Паинцы Лысьвенского района Пермского края.

ООО «Подсобное хозяйство АТП» имеет расчетный счет в Лысьвенском ОСБ №1637 Западно-Уральского банка СБ РФ г. Пермь. Директором ООО «Подсобное хозяйство АТП» является Матосян А. О. Общество действует на основании Устава. Целью общества является получение прибыли.

Основные виды деятельности: сельскохозяйственное производство; торговля сельхозпродукцией и продуктами переработки. Общество - юридическое лицо, имеющее самостоятельный баланс.

Урожайность пастбищ достигает 15 – 20 ц/га зелёной массы.

Для достижения уставных целей ООО «Подсобное хозяйство АТП»  вправе осуществлять все виды деятельности, не запрещённые законодательством Российской Федерации в том числе: куплю-продажу, мену движимого и недвижимого имущества, товаров, механизмов, промышленного и сельскохозяйственного оборудования, сырья, запчастей и деталей, торговых сделок и иных операций с имуществом; оптово-розничную торговлю.

ООО «Подсобное хозяйство АТП»  осуществляет свою деятельность на основе следующих принципов:

- добровольности членства  в ООО «Подсобное хозяйство АТП»;

- взаимопомощи и обеспечения  экономической выгоды для членов  ООО «Подсобное хозяйство АТП», участвующих в его производственной  и иной хозяйственной деятельности;

- распределения прибыли  и убытков ООО «Подсобное хозяйство  АТП»  между его членами с учётом их личного трудового вклада или участия в хозяйственной деятельности ООО «Подсобное хозяйство АТП»;

- ограничения участия  в хозяйственной деятельности  ООО «Подсобное хозяйство АТП»  лиц, не являющихся его членами; ограничения дивидендов по дополнительным паевым взносам членов и паевым взносам ассоциированных членов ООО «Подсобное хозяйство АТП»; управления деятельностью ООО «Подсобное хозяйство АТП»  на демократических началах (один член ООО «Подсобное хозяйство АТП»  – один голос);

- доступности информации  о деятельности ООО «Подсобное  хозяйство АТП»  для всего коллектива членов ООО «Подсобное хозяйство АТП».

 

2.2 Анализу внутренней среды организации

Перейдем теперь к оценке внутренних факторов маркетинговой среды ООО «Подсобное хозяйства АТП». Проанализируем вначале клиентов предприятия.

Выращенную зерновую продукцию ООО «Подсобное хозяйства АТП» продает близлежащему Донскому элеватору. Таким образом, показатели прибыли и рентабельности предприятия зависят от закупочных цен на данном элеваторе. В этих условиях возникает угроза того, что Донской элеватор; несмотря на благоприятную экономическую конъюнктуру, рост сельского хозяйства и повышения цен на зерно; может снизить закупочные цены в одностороннем порядке. В этом случае произойдет снижение выручки предприятия при сохранении себестоимости производимой сельскохозяйственной продукции. Следствием этого станет ухудшение финансового положения предприятия, сокращение источников и резервов развития. Решением данной проблемы будет снижение издержек и повышение производительности труда.

Животноводческая продукция предприятия сбывается на мясоперерабатывающие заводы Пермского края. Таким образом, система сбыта в этой области – более диверсифицирована.

Сведем данные по растениеводству в таблицу 2.1.

Таблица 2.1

Сведения о производстве и себестоимости

продукции растениеводства ООО «Подсобное хозяйства АТП» в 2012-2013 гг.

Культура	Производство, ц		Изменение		Себестоимость, тыс. руб.		Изменение
	2012	2013	абс.	%	2012	2013	абс.	%
Зерновые и зернобобовые (озимые и яровые) без кукурузы	482062	404270	-77792	-16,14%	110018	114065	4047	3,68%
Кукуруза на зерно	59016	22121	-36895	-62,52%	13800	15276	1476	10,70%
Соя	1357	0	-1357	-100,0%	721	0	-721	-100,0%
Сахарная свекла (фабричная)	128239	123332	-4907	-3,83%	5486	12812	7326	133,5%
Подсолнечник на зерно	83493	39677	-43816	-52,48%	27206	19354	-7852	-28,86%
Картофель	91	117	26	28,57%	32	167	135	421,8%
Овощи открытого грунта	683	583	-100	-14,64%	243	668	425	174,9%
Бахчевые продовольственные	3004	1094	-1910	-63,58%	180	194	14	7,78%
Кормовые корнеплоды и бахчи	9827	0	-9827	-100,0%	94	0	-94	-100,0%
Многолетние травы	59924	59924	0	0,00%	8071	8071	0	0,00%

 

Анализ данных таблицы 2.1 показывает, что практически по всем сельскохозяйственным культурам производственные показатели снизились. В процентном отношении наиболее высокие показатели здесь по кукурузе и подсолнечнику. В абсолютном отношении, наибольшие потери − по зерновым. От высевания ряда культур (соя, кормовые корнеплоды), предприятие отказалось. При этом себестоимость произведенной продукции возросла, за счет экономического роста в стране и увеличения цен в сфере АПК.

Данные по животноводству ООО «Подсобное хозяйства АТП» приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Сведения о производстве и себестоимости

продукции животноводства ООО «Подсобное хозяйства АТП» в 2012-2013 гг.

Виды животных	Среднегодовое поголовье		Изменение		Себестоимость произведенной продукции, тыс. руб.		Изменение
	2012	2013	абс.	%	2012	2013	абс.	%
Крупный рогатый скот	312	150	-162	-51,92%	7936	6009	-1927	-24,28%
Свиноводство	451	452	1	0,22%	454	710	256	56,39%
Овцеводство	303	303	0	0,00%	176	271	95	53,98%
Коневодство	189	186	-3	-1,59%	11142	11908	766	6,87%
Пчеловодство (количество семей)	52	33	-19	-36,54%	72	79	7	9,72%