Внешняя и внутренняя среда организации

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним  фактором большого значения. Технологические  нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать  и продавать, на скорость устаревания  продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители  от организации.

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с  технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии  быстрого реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит  эффективность их деятельности.

Состояние экономики. Руководство  должно также уметь оценивать, как  скажутся на операциях организации  общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики  влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может счесть желательным  увеличение запасов поставляемых организации  ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, с  тем чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также  решить сделать заем, поскольку при  наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем  самым будут частично скомпенсированы  потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть  путь уменьшения запасов готовой  продукции, поскольку могут появиться  трудности ее сбыта, сократить часть  работников или отложить до лучших времен планы расширения производства.

Социокультурные факторы. Любая  организация функционирует, по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

Социокультурные факторы  влияют на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером служит производство одежды. Люди зачастую готовы платить больше за предмет туалета, на котором стоит имя престижного  модельера, поскольку, как им кажется, это придает им дополнительный вес  в обществе.

Подчеркивая важность учета  руководством социокультурных воздействий, Реджиналд Джоунз, бывший председатель правления фирмы «Дженерал Электрик», указывает, что организации должны быть в состоянии «предугадать изменение ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. Это означает, что сама корпорация должна изменяться, сознательно трансформируясь в институт, приспособленный к новой среде».

Политические факторы. Некоторые  аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них – настроения администрации, законодательных органов и судов  в отношении бизнеса. Тесно увязанные  с социокультурными тенденциями, в  демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов  корпорации, установление налоговых  льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты  на безопасность, стандарты на чистоту  окружающей среды, контроль цен и  заработной платы, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой.

Другой элемент политической обстановки – это группы особых интересов и лоббисты. Все учреждения госрегулирования, например, Комиссия по торговле между штатами и федеральная  комиссия по связи, являются объектами  внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются  решения этих учреждений.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих  рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение долларов, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятствующую для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки, как это было в Китае, однако в других странах бизнес обычно продолжается, несмотря на официальную дипломатическую конфронтацию.

Отношения с местным населением. Почти для всех организаций преобладающее  отношение к ней местной общины, в которой та или иная организация  функционирует, имеет первостепенное значение как фактор среды косвенного воздействия, если не говорить о факторе  действий федеральных властей. Почти  в каждой общине существуют конкретные законы и установки по отношению  к бизнесу, определяющие, где можно  развернуть деятельность того или иного  предприятия. Некоторые города, к  примеру, не жалеют усилий для создания стимулов, привлекающих промышленные предприятия в черту города. Другие, напротив, годами бьются в суде, чтобы  не допустить в город промышленное предприятие. В некоторых общинах  политический климат благоприятствует бизнесу, составляющему основу притока  средств местного бюджета от налогообложения. В других местах владельцы собственности  предпочитают взять на себя большую  долю расходов муниципальных органов  либо с целью привлечения новых  предприятий в данную общину, либо для оказания помощи предприятиям в  предотвращении загрязнения среды  и в решении других проблем, которые  может порождать бизнес вместе с  создаваемыми им новыми рабочими местами. [2, с. 188-203]

 

 

 

 

II Краткая организационно-экономическая характеристика организации

2.1 Общая характеристика  организации

Общество с ограниченной ответственностью «Стимул» находится  по адресу: 612470 Кировская область  Богородский район, пос. Богородское, ул. Советская, 2. ООО «Стимул» создано 2 июня 2003 года. Общество является юридическим  лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в уставном порядке открывать  банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Имеет круглую  печать, содержащую его полное фирменное  наименование, штампы, бланки и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств  и отвечает по своим обязательствам своим имуществом. Участники имеют  предусмотренные законом и учредительными документами общества обязательственные  права по отношению к обществу. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его  обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных  ими вкладов.

Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные  законом, включая, но, не ограничиваясь  следующим:

• эксплуатация жилфонда и объектов ЖКХ, оказание посреднических торговых и бытовых услуг;
• организация единого расчетно-кассового центра;
• производство котельного оборудования, сантехники;
• производство и реализация строительных материалов, в том числе домостроительных материалов;
• строительство, ремонт, эксплуатация любых объектов гражданского, промышленного и технического назначения;
• строительно-монтажные, эксплуатационные, наладочные работы, изготовление столярных изделий и мебели;
• оформление интерьеров жилых и производственных помещений;
• производство, заготовка, переработка и реализация продуктов сельского хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организации, учреждений граждан;
• работы по внедрению ресурсосберегающих технологий в системе ЖКХ;
• разработка, изготовление и поставка потребителям опытных и серийных образцов материалов, технологических процессов, оказание услуг потребителю при внедрении разработок;
• строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпингов, туристических баз и комплексов, оздоровительных учреждений;
• заготовка, переработка и реализация вторичного сырья, отходов производства, в том числе металлолома, горюче-смазочных материалов;
• оказание транспортных услуг населению и юридическим лицам;
• автотранспортное и автосервисное обслуживание организаций и граждан;
• оказание населению бытовых услуг всех видов;
• оказание населению юридических услуг.

Общество вправе осуществлять и любые другие виды деятельности, не запрещенные законом. Общество в  установочном порядке приобретает  лицензии для осуществления тех  видов деятельности, на которые распространяются ограничения, предусмотренные действующим  законодательством.

Целями деятельности организации ООО «Стимул» являются расширение рынка товаров и услуг, а так же извлечение прибыли.

К задачам данной организации  можно отнести:

• обеспечение жителей поселка Богородское жилищно-коммунальными услугами;
• предоставление пиломатериалов;
• работа с машинами, сырьем, инструментами и т. п.;
• работа с информацией.

2.2 Структура управления организации

Структура организации ООО «Стимул» является простейшей линейной. В организации можно наблюдать единоличное управление принадлежащее руководителю организации. Структуру организации ООО «Стимул» можно представить в виде схемы:

 

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

 

 

 

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР

 

ДИРЕКТОР

 

ГЛАВНЫЙ ИНЖИНЕР

ЮРИСТ

 

МАСТЕР ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА

 

МАСТЕР ПО ВОДЕ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ, ТЕПЛОТЕХНИК

 

                                                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Структура  управления

Директор в организации  находится в подчинении у совета директоров, а директору подчиняются  главный бухгалтер, главный инженер  и юрист. Главный бухгалтер, главный инженер и юрист в процессе работы взаимодействуют друг с другом, т.е. между ними существуют функциональные связи. В подчинении у главного инженера как это видно из схемы находятся мастер вспомогательного производства, механик, мастер по воде и благоустройству, теплотехник, которые так же взаимодействуют в процессе своей работы. Главному бухгалтеру починяются его заместитель, кассир, экономист, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер по материалам, бухгалтер по коммунальным услугам, между ними так же существуют функциональные связи.

2.3 Анализ внутренней среды организации

SWOT-Анализ

Определяя ключевые направления  организационных изменений на предприятии ООО «Стимул», используем данные о внутреннем состоянии организации и окружающей ее внешней среды, сведенные в аналитическую SWOT – матрицу, с учетом потенциальных угроз и возможностей для их нейтрализации, использования стратегических преимуществ в целях выхода из сложившейся кризисной ситуации и дальнейшего развития предприятия.

Таблица 1 – SWOT-Анализ предприятия ООО «Стимул»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.Монопольное положение  на рынке 2.Отлаженная технология  производства 3.Широкая номенклатура  выпускаемой продукции и оказываемых  услуг 4.Квалифицированный производственный  персонал 5.Устойчивые связи с  поставщиками 6.Сформированные каналы  сбыта	1.Недостаток основных  средств 2.Высокая зависимость  от кредиторов 3.Высокая себестоимость  продукции 4.Изношенное производственное  оборудование 5.Отсутствие системы бюджетного  планирования и прогнозирования 6.Нехватка высококвалифицированных  менеджеров 7.Отсутствие инноваций
ВОЗМОЖНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ	УГРОЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ
1.Всестороннее реформирование  предприятий отрасли, преодоление  спада и рост производства 2.Возможность привлечения  дополнительных каналов сбыта 4.Расширение рынка за  счет оказания дополнительных  услуг населению 5.Привлечение технологических  ноу-хау для выпуска новой продукции  или модификации видов уже  выпускаемой продукции 6.Снижение издержек путем  внедрения новых технологий 7.Рост квалификации персонала,  расширение программ обучения  и переподготовки в отрасли 8.Рост возможностей рекламы  и маркетингового управления 9.Наличие кредитных ресурсов, инвестиции в производство	1.Ликвидация предприятия  вследствие банкротства 2. Появление конкурентов  с более низкими издержками 3.Падение спроса на  традиционную продукцию 4.Поглощение более крупной  компанией (инкорпорирование)