Внешняя и внутрення среда организации

 

 

Неважные показатели в сфере маркетинга. Желательно скорейшее  изменение сложившейся ситуации. Сильные стороны финансового  фактора несколько превосходя слабые, необходимо отметить, что к преимуществам  сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. Главный изъян - в производственном факторе – недостаточный ассортимент продукции, это приводит к тому, что компания не может полностью удовлетворить покупательского спроса. Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы. Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства фирмы.

 

 

3. Анализ внешней среды предприятия.

 

Таблица 5 - Анализ факторов внешней среды предприятия.

 

Факторы внешней среды	Оценка качества					Важность
	5	4	3	2	1
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО  ВОЗДЕЙСТВИЯ:
1. ПОКУПАТЕЛИ:
1.1. Крупные  клиенты	+					0,05
1.2. Мелкие клиенты		+				0,04
1.3. Угроза неплатежа  со стороны покупателя				+		0,04
1.4. Угроза потери  покупателя		+				0,05
1.5. Важность  появления нового покупателя			+			0,04
1.6. Возраст  покупателя			+			0,03
1.6.1. от 16 до 25 лет				+		0,05
1.6.2. от 26 до 45 лет	+					0,04
1.6.3. от 46 до 55 лет			+			0,04
1.6.4. от 56 и  старше					+	0,03
2. КОНКУРЕНТЫ:
2.1. Преимущества		+				0,05
2.2. Слабость				+		0,04
2.3. Борьба с  конкурентами			+			0,04
3. ПОСТАВЩИКИ:
3.1. Надежность	+					0,05
3.2. Необходимость  поиска нового поставщика		+				0,03
3.3. Репутация	+					0,04
3.4. Цены поставок		+				0,05
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ  БАЗА:
4.1. Устойчивость  законов, по которым работает  фирма			+			0,05
4.2. Возможность  появления новых законов		+				0,03
4.3. Субсидии	+					0,05
4.4. Налоги				+		0,04
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:
5. Уровень социально-экономического  развития				+		0,02
6. Уровень научно-технического  развития экономики				+		0,03
7. Уровень научно-технической  развития отрасли				+		0,04
8. Экономические  кризисы внутри страны					+	0,03

 

Таблица 6 - Список основных угроз и возможностей

 

Угроза	Возможность	Последствия для  фирмы	Возможные меры для избежания угрозы или не использования  возможностей
Потеря клиента		Финансовые  потери, а в случае потери крупного клиента,  значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы	Всевозможные  меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом
	Появление клиента	Дополнительный  рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств	Скидки, рассрочки  платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок.
Преимущества  конкурентов		Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка	Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами.
	Слабость конкурен-тов	Увеличение  занимаемой доли рынка, появление новых  клиентов	Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов
Потеря поставщика		Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение  авторитета фирмы, поиск нового поставщика	Улучшение деловых  отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы
	Появление нового поставщика	Выбор между  поставщиками, наиболее приемлемых условий  для заключения контрактов	Перезаключение  договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества.
Введение дополнительных налогов		Повышение стоимости  продукции	Попытка получения  налоговых льгот

 

 

Таким образом практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно,  падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

 

 

 

4. Модель «продукт-рынок» (Игорь Ансофф).

 

В данной организации находит свое отражения модель «продукт-рынок». Для условий растущего рынка используют подход, который предложил Игорь Ансофф.

Продукты компании:

• Имеющиеся: компьютеры и различные периферийные устройства
• Новые: видеонаблюдение, продажа и монтаж

Рынки:

• Имеющиеся: 1.Сокращение расходов 3.Развитие товара
• Новые: 2. Развитие рынка 4.диверсификация

Каждое из 4-х  полей матрицы представляет определенную стратегию и ее элементы:

• Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов. Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом.
• Они открыли филиалы своего центра в Адлерском и Лазаревском районах, а в ближайшей перспективе – г. Туапсе. Выход на новые рынки с уже выпускающимся товаром. Осуществляется сбыт на новых сегментах рынка.
• Продажа камер видеонаблюдения и монтаж.
• Изменение направления сферы деятельности, включение в производственную программу изделий, не имеющих особого сходства с выпускаемыми изделиями. Системы видеонаблюдения помогут вам контролировать пространство, находящееся под видеонаблюдением, его внутренние помещения и местность по всему периметру.

Данные стратегии  неравноценны, так как требуют  расходов и риска. Вероятность успеха различных стратегий : производимый продукт на старом рынке-50%, новый  продукт-33%, производимый продукт на новом рынке-20%, новый продукт на новом рынке-5%.

Из-за основного  недостатка модели «продукт-рынок», компании придется использовать и другие модели, в которых учитываются необходимые  и важные элементы: технология, положение  предприятия в отрасли.

 

Особенности работы организации   говорят об использовании поддерживающей модели организационного поведения, включающей в себя элементы авторитарной модели и модели опеки. Так как все равно существуют ситуации, требующие четких, не терпящих пререканий указаний (связанные с тем же законодательством), а также имеет место ориентация менеджмента на денежные ресурсы (финансовые результаты). То есть мы видим, что в работе компании находит отражение основная идея школы человеческих отношений о первостепенной роли людей в организации, и  ООО «ЛаНе» активно способствует развитию и прогрессу своего персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Рекомендации в части стратегического развития для предприятия.

 

Рассмотрев  и проанализировав внешнюю и  внутреннюю среду организации необходимо сделать основные выводы по данной теме.

Внутренние  переменные это ситуационные факторы  внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют  внимания руководства, являются: стратегия развития фирмы, персонал, а также увеличение финансовых и совершенствование информационных ресурсов. Все внутренние переменные взаимосвязаны. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на другие. Совершенствование одной переменной, например, такой, как технология, не обязательно может вести к повышению производительности, если эти изменения сказываются отрицательно на другой переменной, например, людях.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей  организации. Однако успех организации также зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, необходимо усвоить – то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Руководитель должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.